Стандартизация

10.04.2018 Новости. Ассоциация менеджеров создала Комитет по этике. Ассоциация менеджеров объявляет о создании Комитета по этике. Деятельность Комитета будет призвана консолидировать лучшие практики из сферы бизнес-этики в России, а также выполнять просветительско-образовательную функцию, способствуя формированию высоких этических стандартов ведения бизнеса в компаниях разных отраслей, размеров и форм собственности. Прогнозируемая аудитория заседаний Комитета - генеральные директора, директора по внутрикорпоративным отношениям, HR-директора, директора по маркетингу, руководители некоммерческих...
06.04.2018 Новости. Компания «Платина» стала призером ежегодного всероссийского конкурса «Корпоративный календарь–2018». 23 марта были подведены итоги открытого конкурса «Корпоративный календарь – 2018», организованного Пермским представительством Российской ассоциации по связям с общественностью (http: //raso.perm.ru/projects/corp- calendar/).Ежегодный конкурс «Корпоративный календарь» входит в топ известных творческих проектов страны. За время существования в нем приняло участие более 237 компаний из 47 регионов России. Компания «Платина» с 2011 года неоднократно становилась лауреатом данного мероприятия. В...
27.03.2018 Потребительские обзоры. UTS Group создаст программу лояльности с использованием технологии Blockchain. Холдинг UTS Group приступил к реализации программы лояльности с использованием технологии распределенных реестров (Blockchain).На данный момент в Холдинге функционируют две бонусные программы: «UTS Рубли» для корпоративного сегмента – проект UTS24.ru и «Пряники» для туристических агентов – проект Hotelbook.pro.По словам директора департамента информационных технологий UTS Group Евгения Бибилюрова, программа лояльности будет доступная для всех клиентов и партнеров Холдинга. «Единое решение будет внедрено для работы...
23.03.2018 Мероприятия. Remar Group приняла участие в круглом столе фестиваля «Серебряный Меркурий». Топ-менеджмент Remar Group принял участие в круглом столе «Взаимодействие региональных и федеральных агентств. Путь к успеху».22 марта 2018 года в Санкт-Петербурге в рамках фестиваля «Серебряный Меркурий» прошёл круглый стол «Взаимодействие региональных и федеральных агентств. Путь к успеху». На мероприятии были затронуты наиболее острые вопросы рекламной индустрии: тенденции и перспективы развития рынка BTL-услуг, ведение бизнеса в условиях постоплат, стандарты качества, клиентский сервис, налогообложение и...
22.03.2018 Потребительские обзоры. Реклама в городе. Крышные установки и иные варианты рекламных конструкций. Для наружной рекламы, призванной привлекать потенциальных клиентов и покупателей, используют различные технические средства и конструкции, такие как аренда рекламных щитов.Для внешней рекламы, призванной привлекать потенциальных клиентов и покупателей, используют различные технические средства и конструкции. Поговорим в этой статье о наиболее эффективных из них, а именно крышных установках, ситилайтах и световых коробах, которые может изготовить оператор наружной рекламы ОлимпМедиаКрышные установки, монтаж...
14.03.2018 Новости. Интернет-магазин игрушек Toy.ru успешно работает с целевой аудиторией. Рекламным агентством IQ размещен бренд Toy.ru на территории «Крокус Сити Океанариум».Чтобы повысить осведомленность о существующих акциях и конкурентных ценах интернет-магазин Toy.ru, помимо активного digital-продвижения и стандартной рекламы на TV/радио, делает ставку на прямую коммуникацию с потребителем.Сергей Киселев, генеральный директор агентства IQ комментирует рекламную кампанию следующим образом: «Рекламодатели могут с максимальным эффектом использовать те места, где в большом количестве собирается их...
05.03.2018 Мероприятия. Об эффективности исследований для решения бизнес-задач. Круглый стол на тему: «Исследования для решения бизнес-задач» организовали в последний день зимы 2018 года Ассоциация менеджеров и ВЦИОМ.Представители исследовательской отрасли поведали о социальной ответственности как социальной инженерии, о показателях рейтинга социальной эффективности, оценке эффективности промокампаний, инструментах обратной связи и коммуникации с потребителями, репутационном аудите и других вопросах. Модератором дискуссии выступил Константин Абрамов, генеральный директор Фонда "ВЦИОМ".Екатерина Зубцова, ...
22.02.2018 Потребительские обзоры. 3 эффективных способа конвертировать трафик в прибыль. Как динамический контент помогает компаниям выигрывать борьбу за внимание пользователя? Почему люди все реже ищут в поисковой строке и как это использовать? Каким образом динамические триггеры повышают эффективность email-маркетолога — рассказывают эксперты компании Digital Contact.Обеспечение стабильного притока посетителей на сайт, безусловно, одна из ключевых задач на пути к успеху в сфере онлайн-продаж. Но трафик необходимо конвертировать в покупки. Наиболее эффективно это можно реализовать с помощью применения машинного обучения...
09.02.2018 Новости. «Балтика» улучшила финансовые показатели и увеличила свой вклад в общество. По итогам 2017 года пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, продолжает лидировать на падающем пивоваренном рынке России с существенным отрывом от конкурентов. Компания продемонстрировала рост операционной прибыли и значительное увеличение прибыльности. При этом «Балтика» активно инвестирует в реализацию программы устойчивого развития и внедряет социальные программы, участвуя в жизни общества. Вклад компании в бюджет Новосибирской области отмечен первой позицией в рейтинге налогоплательщиков...
23.01.2018 Мероприятия. IX конференция "Продажи и маркетинг 2018". 30-31 марта компания B2B basis проводит IX всероссийскую конференцию «Продажи и маркетинг — 2018» для владельцев и руководителей по продажам и маркетингу B2B компаний.Традиционно принять участие в конференции можно не только в Москве, но и через интернет в офисе или дома. Ожидается около 250 участников на живом мероприятии и около 1500 online из 30 городов России и СНГ.Одновременно с московской конференцией региональные партнеры проведут живые конференции в 10-20 других городах с включением наиболее интересных докладов в режиме online трансляции из...
21.01.2018 Исследования, аналитика. Ирина Жукова (ГК Ventra) поделилась технологическими трендами в ritail-маркетинге. Прошедший год показал, что многие вещи предсказать практически невозможно, особенно если они связаны с технологиями. Однако попробуем определить главные технологические тренды, которые повлияют на развитие маркетинга в ритейле в 2018 году.Автор: Ирина Жукова, директор по маркетингу ГК Ventra ЦифровизацияПо данным портала Adindex в результате опроса 817 маркетологов из 640 компаний, проведенного в сентябре 2017 года, в 2018 году затраты на digital-технологии в маркетинговых бюджетах ритейлеров...
18.01.2018 Исследования, аналитика. WWP.Capital в январе дает самый высокий процент кэшбэка среди аналогичных платформ. Весь январь 2018 года на кэшбэк-платформе WWP.Capital действует беспрецедентное предложение — сумма кэшбэк-выплат в этот период повышена на 40%, за счет чего возврат денег в некоторых магазинах достигает 36%. Также, начиная с января, новые клиенты получают пробную неделю в статусе Gold, позволяющий получить на 60% выше кэшбэк, чем стандартный пакет Silver. Благодаря новым предложениям, WWP.Capital сегодня предлагает самый высокий процент кэшбэка в Рунете.Компания WWP.Capital, вышедшая в интернет с...
17.01.2018 Мероприятия. Запускается новая группа легендарного курса «Менеджер по рекламе и PR» ИППК РУДН. ИППК РУДН приглашает пройти один из самых престижных и популярных курсов направления «Профессиональная переподготовка» для получения интересной и перспективной профессии менеджера по рекламе и PR. Продолжительность курса - 6 месяцев (510 академических часов), обучение имеет дистанционный или очный формат (в вечернее время или по выходным), по окончании выдается Диплом РУДН. Новая группа запускается в конце января 2018 г.Руководитель и один из преподавателей программы – Инна Любарская-Маткова – основатель...
30.11.2017 Исследования, аналитика. 10 лучших сценариев email-триггеров для повышения конверсии. Современные стандарты коммуникации с клиентами предполагают максимальную персонализацию. Коммуникация посредством электронной почты – не исключение.Люди стали придирчивее относиться к рекламным рассылкам. Если человеку что-то не нравится в письме, оно моментально отправляется в корзину.Что остается делать email-маркетологам? Только одно – создавать по-настоящему персонализированные рассылки. В этом деле не обойтись без сегментации аудитории.Необходимо учесть множество факторов: предпочтения каждого клиента, степень его...
27.11.2017 Новости. Агентство IQ и ГТЦ «Газпром» партнеры. В октябре 2017 года стартовал знаковый проект рекламного агентства IQ – подписание контракта о сотрудничестве с ГТЦ «Газпром» сроком на 3 года. Целью партнерства является привлечение рекламодателей, производство и размещение рекламных носителей на территории курорта. В рамках данного соглашения, рекламное агентство IQ предлагает клиентам размещение рекламы на территории ГТЦ «Газпром». Специалистами агентства IQ разработан широкий профиль инструментов для продвижения брендов среди аудитории горнолыжников:ООH.- Щиты наружной рекламы.- Брендирование...
17.11.2017 Новости. В России лучше всех снимают корпоративное видео. Гран-при, два золота и серебро старейшего в мире международного фестиваля корпоративного видео категории «А» US International Film &Video Festival, которому в этом году исполнилось 50 лет, выиграла российская компания FreeMotion Group. Основатель и президент фестиваля Ли Глакман приехал в Россию, чтобы лично вручить награды.15 ноября 2017 года в «ТАСС», по инициативе Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России, прошла пресс-конференция, которая была посвящена обсуждению рынка корпоративного видео и победам...
11.11.2017 Консультации. Цифровые коммуникации: как делать то, что нужно клиенту, ничего не зная об этом. Более 80% россиян ежедневно используют различные мессенджеры и социальные сети. Цифровые каналы давно стали неотъемлемой частью нашего общения с друзьями и знакомыми, но в деловом общении их использование вызывает массу вопросов.В погоне за лояльностью и стремлением быть ближе к клиенту многие компании взяли курс на развитие digital коммуникаций. Несомненно, это позволяет всегда оставаться на связи и решать вопросы клиентов в режиме online из любой точки мира. Но что если обращения поступают в нерабочее время...
07.11.2017 Консультации. 4 способа минимизировать расхождение в значениях AHT. Значительная разница в значениях показателя AHT может негативно влиять на систему планирования трудовых ресурсов, а также снижать достоверность вычислений, основанных на аналитических моделях Эрланга*. Как минимизировать это расхождение? Узнайте из материала.- Научите операторов строить конструктивный диалог с клиентомОбучайте операторов строить прямой и конструктивный диалог с клиентом, который не содержит лишней информации и в то же время не снижает качество сервиса. При отсутствии возможности проводить регулярные тренинги, создайте...
07.11.2017 Исследования, аналитика. Как операторы могут влиять на уровень AHT? Среднее время обработки вызова (англ. Average Handling Time, AHT) — один из ключевых показателей контакт-центра. В чем причина расхождения в значениях данной метрики, и как операторы могут влиять на ее уровень? Читайте в статье.- Уровень коммуникационных навыков оператораЗначения AHT могут варьироваться из-за разного уровня коммуникационных навыков операторов. Некоторым сотрудникам требуется больше времени для построения конструктивного диалога с клиентом, а, следовательно, среднее время обработки вызова увеличивается. Однако увеличение AHT не...
27.09.2017 Новости. АКМР приняла в свои ряды нового члена – компанию Brand Analytics. В сентябре 2017 года Brand Analytics, компания в сфере IT-технологий, вступила в состав Ассоциации директоров по коммуникации и корпоративным медиа России (АКМР).Команда Brand Analytics собралась в 2012 году для создания инструмента, позволяющего услышать мнения каждого человека и общества в целом. Единственным оперативным и всеобъемлющим каналом такой обратной связи являются социальные медиа, через которые только в России публично высказываются более 35 млн человек в месяц. Наша цель с помощью анализа миллиардов сообщений...
21.09.2017 Новости. Многофункциональный комплекс «Звезды Арбата» получил новый фирменный стиль. Агентство маркетинговых коммуникаций «Креативный Класс» разработало новый фирменный стиль для многофункционального комплекса с апартаментами премиум-класса «Звезды Арбата».МФК “Звезды Арбата” - апартаменты с гостиничным сервисом премиум-класса, расположенные в историческом центре Москвы, в непосредственной близости от посольств, федеральных ведомств и крупных центров деловой активности (ул. Новый Арбат, 32).МФК “Звезды Арбата” - единственный комплекс в Москве, в котором реализована концепция апартаментов с...
06.09.2017 Мероприятия. Eventiada IPRA Golden World Awards начинает приём работ. В шестой раз международный конкурс отметит лучшие проекты в области коммуникаций. Крупнейшая в Восточной Европе премия Eventiada Awards с этого года выбрана региональным партнером Golden Worlds Awards, глобального конкурса, проводимого с 1990 года Международной Ассоциацией по связям с общественностью (IPRA).Заявки на проекты, реализованные в срок с 1 сентября 2016 года по 1 cентября 2017 года в России, СНГ и странах Восточной Европы, принимаются на русском и английском языках на сайте LDFForum в разделе Eventiada Awards. Прием...
17.08.2017 Новости. Лидер в области Performance Marketing выходит на рынок Казахстана. Группа компаний Linkprofit, являющаяся одним из лидеров международного рынка performance marketing, выходит на рынок Казахстана. Performance Marketing — это комплекс digital-инструментов с измеряемыми показателями эффективности, работающий на основе маркетинговой стратегии, главной целью которой является увеличение количества заявок, звонков, установок, т.е. продаж.«Данное событие, несомненно, является логичным этапом успешного развития бизнеса нашей компании, - отметил генеральный директорLinkprofit, Дмитрий...
10.08.2017 Исследования, аналитика. Интернет-маркетолог: перспективы и особенности профессии. В последнее время многие специалисты по маркетингу делят продвижение на две большие группы - Offline (традиционное продвижение, например, реклама в журнале) и Online (продвижение в Интернете или интернет-маркетинг). Об интернет-продвижении говорят практически все, даже те, кто негативно относится к любым новомодным явлениям и технологиям. Почему же продвижение в Интернете выделено в отдельную группу, о которой все говорят? Почему этой группе уделяется особое внимание? И почему профессия интернет-маркетолога невероятно...
27.07.2017 Потребительские обзоры. Телеканал «Дисконт» – ответ на запрос искушенных покупателей. Ведущий многоканальный ритейлер Leomax Group объявляет о масштабном обновлении стратегии своего телеканала «ТТС» и его перезапуске под названием «Дисконт». Основной целью изменений, одного из крупнейших телемагазинов, стало объединение в едином канале всех выгодных предложений от российских поставщиков.Leomax Group – пионер российского телешоппинга, представляет телеканал «Дисконт», который совмещает в себе широкое обновляемое товарное предложение и адекватную ценовую политику. В телемагазине можно заказать женскую и мужскую...