Консультации (356)

Вы будете удивлены, но правильно настроенный режим ожидания может оказывать позитивное влияние на имидж компании и повышать лояльность клиентов. Узнайте, как достичь желаемых результатов, из сегодняшней статьи. Повышаем уровень удовлетворенности клиентов - Для начала убедитесь в качестве проигрываемых записей. Нет ничего хуже слышать голоса сотрудников компании на фоне записанного сообщения либо некачественно записанную мелодию. - До запуска мелодии или сообщения должно транслироваться сообщение о текущей занятости оператора. Начните, например, с фразы: «В настоящее время все специалисты заняты. Ваш звонок был переведен в режим ожидания». Некоторые эксперты не рекомендуют сообщать примерное время до соединения с сотрудником. При превышении данного показателя у клиента может остаться негативное впечатление от взаимодействия с Вашей компанией. - Чередуйте музыку с вырезками из новостей...

ID Group – одно из крупнейших агентств Нижнего Новгорода, обладающее многолетним опытом в сфере мерчендайзинга, организации промо-акций, праздников и мероприятий разного формата. ID Group постоянно расширяет список оказываемых услуг, привлекая новых подрядчиков и предоставляя клиентам новые сервисы. ID Group, благодаря огромному опыту и проверенному пулу аутсорс-партнеров, готов предлагать своим клиентам интегрированные маркетинговые кампании. Среди ключевых BTL проектов ID Group реализовали большое количество акций для брендов Jagermeister, Хаски, Пять озер, Nivea, Royal Canin и других. Промо-акции в сегменты HoReCa были проведены для таких брендов как Guinness (праздник St. Patric’s day), Heineken (вечеринки в стиле James Bond), в лучших клубах прошли Hennessy Very Special Events, Aperol Spritz Parties и Campari nights. Среди разработанных и организованных «под ключ» мероприятий ID...

- Ошибка 1. Соответствие скрипту на 100% Операторы должны использовать скрипты в качестве руководства, а не читать их дословно. Чтение «с листа» делает речь сотрудника контакт-центра непривлекательной, создает ощущение некомпетентности. Кастомизированный сервис и умение сотрудника вовлечь клиента в диалог, напротив, значительно повышают вероятность заключения сделки. - Ошибка 2. Исключение операторов из процесса написания скриптов Не забудьте привлечь Ваших операторов к процессу написания скриптов. Они помогут привнести ценные идеи. Кроме того, скрипты, созданные с участием операторов, будет легче внедрить в процесс продаж. - Ошибка 3. Использование скриптов для решения сложных и нетиповых вопросов Скрипты рационально использовать для решения типовых вопросов, которые не требуют поиска дополнительной информации или экспертного мнения. Однако они совершенно не работают при возникновении...

Ведущий многоканальный ритейлер Leomax Group объявляет о масштабном обновлении стратегии своего телеканала «ТТС» и его перезапуске под названием «Дисконт». Основной целью изменений, одного из крупнейших телемагазинов, стало объединение в едином канале всех выгодных предложений от российских поставщиков. Leomax Group – пионер российского телешоппинга, представляет телеканал «Дисконт», который совмещает в себе широкое обновляемое товарное предложение и адекватную ценовую политику. В телемагазине можно заказать женскую и мужскую одежду и обувь, аксессуары, весь спектр предложений для дома и декора, косметику и многие другие товары популярных брендов по максимально приемлемым ценам. Запуск «Дисконта» стал ответом на запрос потребителей, которые в текущей экономической ситуации внимательно относятся к своим тратам и готовы покупать только качественную продукцию. Прямые контракты с...

Знакома ли Вам такая ситуация - ваша клиентская база на 80% состоит из не активных и «спящих» клиентов? Ваши клиенты приходят один раз и уходят навсегда. И еще более обидно, когда ваша «площадка» - это не магазин или WEB-сайт, а мобильное приложение. Одним из наиболее действенных способов повышения лояльности клиентов и соответственно дополнительного дохода организации, являются кросс-продажи или продажи дополнительного ассортимента. Именно дополнительные продажи - это самый короткий путь к получению прибыли от существующей клиентской базы. Но не нужно забывать, что этот вид дохода появится только в том случае, если этот дополнительный продукт или услуга будут действительно выгодны, удобны и конечно же необходимы для пользователя вашего мобильного приложения. Не так давно на российский рынок выведен уникальный инновационный сервис для страхования автомобиля - СтартКАСКО. СтартКАСКО ...

Интернет-реклама — это отличный способ привести клиентов, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Реклама в привязке с ремаркетингом интересует многих, но лишь те, кто успел изучить данную технологию, понял, что ремаркетингом нужно не интересоваться, а пользоваться. Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье. Эволюция ремаркетинга. Функция ремаркетинга впервые стала известна маркетологам порядка 10 лет назад. За время своего существования ремаркетинг был множество раз доработан, что в результате привело к трем основным формам его существования. “Просто” ремаркетинг — вид рекламы, которая демонстрируется пользователям, ранее уже побывавшим на вашем сайте. Динамический ремаркетинг — реклама, которая «бегает» за пользователем по сети с рекламным объявлением товара, который он просматривал ранее. Предиктивный ремаркетинг — самый эффективный вид ремаркетинга, который активно...

Для удержания клиентов и поддержания высокого морального духа операторов крайне важно знать, как оперативно выйти из любой конфликтной ситуации. Решение данного вопроса невозможно без исключения фраз и выражений, которые могут усугубить сложившуюся ситуацию. Данная статья посвящена фразам, которых стоит избегать операторам в конфликтных ситуациях. - Антагонистические утверждения Не пытайтесь понизить значимость клиента. Находясь в нестабильном состоянии, он может крайне негативно отреагировать на любую из следующих фраз: «Как я уже упомянул ранее…» Данная фраза может показаться клиенту крайне высокомерной. Если оператору необходимо повторить какую-либо информацию, лучше избегать подобных выражений. «Вы должны были сделать…»/«Если бы Вы сделали…» То, что является очевидным для опытного оператора, не всегда понятно собеседнику. Клиенты зачастую плохо разбираются в отрасли и не могут найти...

Для того, чтобы повысить эффективность скриптов: - Консультируйтесь с операторами Эффективные скрипты отличаются от неэффективных тем, что их разрабатывают с учетом обратной связи от сотрудников. В контакт-центрах наиболее часто с клиентами взаимодействуют операторы, поэтому именно они являются источниками ценной информации о потребительских предпочтениях, вопросах, возражениях. Собирайте обратную связь с операторов на регулярной основе. Подобный подход даст ряд преимуществ: улучшение клиентского сервиса, повышение уровня вовлеченности и заинтересованности персонала. - Регулярно пересматривайте скрипты Для создания работающих скриптов регулярно пересматривайте и актуализируйте их в соответствии с тенденциями рынка и вектором развития Вашей компании. - Создайте групповой чат Внедрение группового чата позволит сотрудникам контакт-центра оперативно получать консультации супервизора в...

Один из лидеров интернет-маркетинга предлагает получить целый месяц комплексного продвижения и поддержки сайта абсолютно бесплатно. Вы получаете целый месяц работы над вашим сайтов одной из лучших SEO компаний России. В акции могут участвовать абсолютно любые сайты любого региона РФ и стран СНГ. Вы получаете: 1) Обслуживание и поддержку. Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг работы сайта, ответы на вопросы. 2) Скидки на услуги компании. Вы получаете доступ ко всем услугам нашей компании с партнёрскими скидками от 12%. 3) Бесплатные бонусы. Дополнительно и бесплатно делаем: - аудит сайта. - установку и настройку системы веб-аналитики. - анализ юзабилити. 4) Гарантии. Заключаем договор, в котором указываем все обязательства. Компания Brand SEO с 2008 года осуществляет услуги в области поискового продвижения и комплексного интернет-маркетинга. Оформите заявку на нашем...

На принятие решения о сотрудничестве значительно влияет момент звонка. Существует несколько проверенных правил, которые определяют наиболее подходящее время для исходящего обзвона той или иной категории клиентов. - Договаривайтесь о времени звонка Это может звучать банально, но для большей эффективности звонка следует договариваться о нем заранее. При направлении клиенту коммерческого предложения сразу обговорите с ним, когда состоится следующая коммуникация. - Совершайте вызовы в удобное время Существует негласное правило, что следует избегать звонков в позднее время, выходные и праздничные дни. - Телефонные продажи B2C Использование автоматических режимов обзвона (например, предиктивного) может значительно увеличить результативность исходящей кампании. Однако они не являются панацеей. Что если неправильно выбран временной промежуток для обзвона, и абоненты просто не могут ответить на...

- Используйте локальные номера для обзвона Неопределенные номера, а также вызовы из других регионов снижают вероятность ответа абонента. При выборе номерного фонда обращайте внимание на территориальную принадлежность Вашей целевой аудитории. - Регулярно обновляйте клиентскую базу Нет ничего хуже для абонента, чем получить вызов, который предназначен для бывшего владельца данного номера, или услышать телефонный звонок в 3 часа ночи. Такие ситуации крайне негативно влияют на имидж компании. Поэтому регулярно актуализируйте информацию о клиентах в Вашей базе данных. - Вычищайте базу перед началом обзвона Перед началом исходящей кампании убедитесь, что в базе нет дублирующихся, устаревших или некорректно записанных номеров. В противном случае Вы затратите значительное количество лишних ресурсов на обзвон. - Адаптируйте стратегию обзвона под целевую аудиторию Перед началом обзвона...

Многие владельцы интернет-магазинов и других компаний, рекламирующих свои услуги в глобальной сети, жалуются на то, что несмотря на значительные материальные затраты, получают совершенно не тот эффект продаж, на который они рассчитывали. При этом нередко хочется обвинить в этом кого угодно, но только не себя. Увы, правда куда более жестокая – к низким показателям привели недостаточные знания в сфере интернет-маркетинга. Поэтому обучающие курсы по данному направлению сейчас востребованы как никогда. Именно это и пытается донести до своих клиентов известный интернет-маркетолог, специалист с внушительным стажем Юлия Лукина. Большой опыт работы в проведении курсов по рекламе и интернет-маркетингу позволил ей выработать собственную стратегию в том, как максимально эффективно донести информацию до обучающихся. Периодически проводятся вебинары, на которых она делится профессиональными...

1. Оценивайте эффективность исходящего обзвона Данный мониторинг позволит четко понимать эффективность и структуру исходящего обзвона. 2. Рационально используйте информацию Убедитесь, что Ваши операторы своевременно вносят все изменения в карточки клиентов. Сортируйте информацию наиболее рациональным способом. 3. «Маневрируйте» между вызовами Время переключения между вызовами является крайне важным показателем. Вы должны найти баланс скорости и качества. Слишком медленное переключение приведет к потере времени. Слишком быстрое — к тому, что оператор не успеет сфокусироваться и качественно обработать следующий вызов. 4. Публично хвалите операторов Установите доску почета в обеденной зоне. При получении положительного отзыва о работе оператора разместите его на данной доске. Подобная инициатива является крайне эффективным способом мотивации сотрудников контакт-центра. 5. Выявите лучшее...

Впервые, российская дизайн студия Ромм предложила российским производителям бесплатно создать концепцию дизайна упаковки их товара, таким образом, чтобы повлиять на продажи, об этом сообщается на сайте студии. Проблема отечественных производителей на сегодняшний день заключается в том, что российский продукт недооценен. Множество товаров, которые предлагает нам российский производитель высокого качества, но покупатель не знает об этом. Российский производитель сейчас имеет уникальный шанс вырасти на 300-400%, всего лишь изменив упаковку своего товара! Представитель студии заявляет: «Мы акцентируем внимание на том, чтобы вывести российских производителей на первый план используя приемы позиционирования, средствами дизайна упаковки российских товаров, создать верный, не заангажированный, привлекательный образ российского продукта, который он по праву заслуживает. Использовать весь...

СМИ испытывают стресс. Стресс от постоянного усиления влияния технологий, от новых форм монетизации, от усиления информационного шума. Стресс сегмента B2B, конечно, отличается от проблем СМИ для широкого круга потребителей. Бизнес-ориентированная информация актуальна всегда, варьируется только форма и частота её подачи, возможность заявить о себе.  B2B-издания ИА Монитор выходят ежемесячно, поэтому свежесть новостей не может быть главным фактором привлечения читателя, с этой задачей успешно справляются новостные ленты, выпуски ТВ и радио-новостей.  Итак, новость ≠ информация для бизнеса. Наши издания адресованы сотрудникам, работающим с определенным объемом и глубиной информации. Непрерывный мониторинг и отсечение сиюминутных новостей позволяют создавать аналитические отчеты, строить прогнозы, изучать цитируемость, отслеживать тенденции и обеспечивать погружение сотрудников в...

Сегодня помимо традиционных каналов привлечения клиентов существует множество альтернативных способов связи. И «разрывающийся» телефон уже не является символом оживленного бизнеса. Но не стоит забывать о важности телефонных коммуникаций. По данным исследования консалтинговой компании BIA/Kelsey, ежегодно компании тратят более 64 млрд долларов на генерацию входящих вызовов. А 66,4% опрошенных компаний оценивают такие вызовы, как лиды с высоким потенциалом. Поэтому не воспринимайте входящие звонки как должное. Качественно обрабатывайте каждое обращение. Предпринимайте необходимые шаги для повышения конверсии звонков в сделки. Шаг 1. Отслеживайте входящие обращения Недостаточно просто отслеживать объем входящих вызовов. Важно знать, из какого источника они поступили. Это позволит вычислить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов. Современные решения позволяют получать любую...

До дня единых выборов 10 сентября 2017 года осталось два месяца и две недели. Маркетинговое агентство PereDigital (Нижний Новгород) предлагает новый способ, как сделать выборы более прозрачными. Как вывести предвыборную борьбу на новый уровень и максимально использовать современные возможности интернета на благо избирателей. Маркетинговое агентство PereDigital предлагает создать для каждого кандидата типовой информационный сайт. Сделать подобие карточки товара в интернет-магазине с описанием характеристик продаваемого товара, отзывами и ценой. На этом сайте описать кандидата и его программу: плюсы, минусы, достижения, ошибки и как он эти ошибки исправил. Такое представление информации о кандидате позволит применить в действии заявление президента России в программе «Вести в субботу» телеканала «Россия 24»: «Не нужно никому создавать каких-то тепличных условий». Предлагаемая структура...

Стратегией привлечения и удержания прибыльных и ценных клиентов для любой компания является CRM, то есть основа клиенто-ориентировочных стратегий, базой которых значится построение деятельности организаций на всем современном рынке. Целью такой технологии можно назвать создание единого информационного пространства в организации, а также объединение каналов поступления информации о клиентах и партнерах и возможность обучения эффективному использованию полученной информации. Если же рассматривать систему CRM, то ее применение на практике дает возможность вовремя регистрировать и рассматривать все обращения клиентов, а также контактировать с ними, производить качественное и быстрое взаимовыгодное обслуживание. Данные действия специально рассчитаны на увеличение прибыли организации, а также на повышение конкурентоспособности. Кроме этого данная система позволяет практически автоматизировать...

О чём мечтает любой русский человек? Конечно, получать постоянную прибыль и при этом не работать. Едва ли не единственным способом реализовать это желание является реклама на авто за деньги. Такой простой, и действенный способ маркетинга получил огромное распространение. И не удивительно, в плюсе остаётся каждая сторона. Автовладелец получает дополнительный источник дохода, а рекламодатель эффективную и прибыльную рекламную площадку. Преимущества рекламы на авто для автолюбителя: • Стабильный и постоянный ежемесячный доход; • Полное отсутствие каких-либо усилий; • Свобода выбора рекламной кампании, в которой вы бы хотели принимать участие; • Зачастую реклама, органично вписанная в дизайн кузова, придаёт стильный и уникальный вид; • Нет вложений, платного доступа к базе рекламодателей; • Заметно сокращается вероятность угона авто. Так как он имеет максимально приметный и запоминающийся...

Обновленное издание, дополненное материалами о рекламных системах и веб-аналитике, доступно для скачивания бесплатно в электронном виде. Второе, обновленное и дополненное, издание «SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения Ingate» представлено на сайте проекта по ссылке: https://goo.gl/a6MKBh SEMBOOK — уникальный проект, охватывающий все аспекты поискового маркетинга. Книга адресована всем, кто хочет научиться привлекать на сайт клиентов из интернета: владельцам бизнеса, руководителям веб-проектов, интернет-маркетологам, PR-менеджерам, начинающим SEO-специалистам. Энциклопедия поискового продвижения включает более 500 страниц теории и практики по продвижению сайтов, рекламным каналам и веб-аналитике, более 300 иллюстраций и таблиц для лучшего восприятия самых сложных аспектов поисковой рекламы. На ее страницах – опыт 16 лет успешной работы Ingate и практика тысяч реализованных...

Несколько дней назад команда компании Plarin обновила выгрузку в Excel, которая теперь может быть сформирована со статистикой разбитой по дням, а так же сразу готова к самостоятельному созданию сводных таблиц. Наша команда специально подготовила подробную инструкцию по работе со сводными таблицами, которая будет полезна как для новичков, так и для опытных пользователей Excel. Читать пошаговую инструкцию. В таблице много текста и картинок, поэтому мы отдельно подготовили видео. Компания Plarin разрабатывает передовые решения в области цифрового маркетинга и автоматизации таргетированной рекламы. Мы помогаем увеличить эффективность рекламных кампаний всем группам клиентов: крупным брендам, рекламным агентствам, издателям приложений, веб-мастерам и малому бизнесу. Система автоматизации таргетированной рекламы Plarin даёт возможность самостоятельно анализировать, создавать и автоматически...

12 апреля завершилась интеграция базового CRM решения от Клик с мобильным сервисом повышения клиентской лояльности. Данное приложение позволяет как налаживать коммуникацию с клиентами (описание товаров и услуг, актуальные акции, живые отзывы), так и стимулировать спрос (система накопления бонусных баллов, скидки, купоны). Задача была реализована в рамках сотрудничества «Систем Клик» с крупнейшим развлекательным детским центром города Ижевска. Интеграция CRM прошла успешно и была осуществлена в рекордно короткие сроки: от момента поступления задачи в работу до окончательного внедрения прошло менее двух недель. Перед специалистами стояла задача по разработке дополнительного пользовательского интерфейса, предназначенного для рабочего места кассира. С помощью данного интерфейса сотрудник парка при взаимодействии с посетителем, зарегистрированным в мобильном приложении, получает возможность...

Первая большая встреча Базиума Вчера 18.04.2017 состоялась первая большая встреча нашего ключевого партнера по CMS (система управления сайтом) – компании Базиум. Поводом послужила презентация новой системы управления лояльностью клиентов CRM – Basepoint. Казалось бы, CRM – что в этом такого, их вон сколько на рынке. Первое, и главное – система автоматически интегрируется с сайтами, созданными на Базиуме – это очевидный плюс. Второе, но очень важное: система не перегружена ненужными функциями, которые могут сбить с толку, но реальной пользы бизнесу не принесут. Ноу-хау системы: ведение сделки по воронке и отслеживание «обратных» шагов. Пример, жизненный и очень печальный. Компания «Ромашка» - поставщик сложного оборудования для B2B сегмента. Что сделали несколько менеджеров этой компании? Открыли ООО «Лабеан», которое закупало оборудование у этих менеджеров и…..через некоторое время...

В современном мире большинство онлайн-продуктов и услуг стали персонализированными. И это ответ на потребность клиентов. Согласно статистическим данным, 80% клиентов ожидают индивидуального подхода от компаний, с которыми работают на регулярной основе. Основные элементы, формирующие индивидуальные взаимодействия с клиентами, включают в себя: • прямые сообщения (электронная почта, звонок, чат), • взаимодействие в социальных сетях, прямую обратная связь, • сбор демографических данных, • контекстную информацию такую как - местоположение, используемое устройство и период времени, когда клиент доступен для связи. Уровень персонализации, достигнутый на основе этих данный, достаточно высок, однако некоторые компании добиваются действительно уникальных результатов. В чем секрет их успеха? В таких компаниях сотрудники являются их самыми важными клиентами и уровень их вовлеченности в развитие...

Качественное и непрерывное обучение сотрудников — одна из важных составляющих успешной работы контакт-центра. Курсы и тренинги, а также ежедневное снабжение сотрудников полезной информацией способны заметно повысить конверсию звонков в продажи. Как правильно подобрать и преподнести продавцам учебные материалы? Иногда учебная программа, которая кажется идеальной, не дает никакого эффекта: продавцы просто-напросто не применяют полученные знания. Возможно, они делают это не потому, что не хотят, а потому что предоставленные им материалы оказались нерелевантными, неактуальными в повседневной работе с клиентами. Именно поэтому отбором учебного материала должен заниматься достаточно опытный специалист или руководитель. Необходимо, чтобы он досконально знал особенности продаж в своей компании. Отбирать учебный материал в крупных компаниях может тренер, а в небольших — начальник отдела продаж...

Регистрация бизнеса: возможна самостоятельная бесплатная регистрация через наш сайт ООО, ИП (ПБОЮЛ). Бесплатная подготовка документов для регистрации АО, ПАО, НКО. Если вы не хотите самостоятельно заниматься этими вопросами, то мы оказываем такую услугу, как открытие бизнеса «под ключ». Выбирайте сами какой формат вам удобнее. Бухгалтерское сопровождение бизнеса: Ведение и восстановление бухгалтерского учета, подготовка и сдача отчетности в контролирующие органы, регистрация ККТ в соответствии с 54-ФЗ, а также РКО и эквайринг. Расчетное обслуживание: открытие и ведение расчетных счетов, согласование индивидуальных тарифных условий в соответствии с запросами вашего бизнеса. Мы сотрудничаем с ведущими российскими банками, входящими в ТОП-10 банков – вам есть из чего выбирать! Комплексный интернет-маркетинг. У вас есть бизнес, но вы никак не представлены в сети? Есть сайт, но это не...

Разработаем для вас продающий одностраничный сайт за 7-19 дней, по цене от 19 тыс. рублей. Что будет на вашем лендинге? - упакованное предложение; - отстройка от конкурентов; - продающий текст для вашей целевой аудитории; - замеры всех показателей продающей страницы; - уникальный дизайн лендинга; - адаптивный под все устройства сайт. Это предложение актуально для тех, кто: - хочет получить больше клиентов из интернета; - тестирует новую услугу, товар или целую нишу; - попробовал что-то сделать самостоятельно, но не получил результата; - уже обжегся с другими специалистами по созданию сайтов; - хочет получить услугу под ключ, а не только текст, дизайн или верстку; - подсчитывает показатели с рекламы и хочет знать точную стоимость заявки и клиента. Ваши выгоды: Лендинг под ключ. Вам не нужно будет подбирать дополнительно специалистов для запуска или доработки сайта. Вы получаете...

Мы проектируем и реализуем комплексные маркетинговые стратегии, все результаты которых могут быть измерены и подвергнуты анализу. Только численные KPI, влияющие на развитие бизнеса клиента, на достижение поставленных целей. За 6 лет работы более 200 компаний стали нашими партнерами и друзьями. Мы запустили более 350 рекламных кампаний, привели 55 миллионов человек на сайты наших клиентов. Представляем Вашему вниманию действующие акции: 1. « Будь в курсе!» — бесплатная настройка оповещений на email или телефон о резком увеличении/снижении уровня посещаемости сайта, о неработоспособности сайта. 2. Ремаркетинг в подарок — возврат посетителей, уже бывших на сайте, с помощью контекстной рекламы. 3. Партнерская программа Atom Media. Приведи друга маркетолога к нам на продвижение и получи месяц продвижения в подарок! 4. 20% скидка "При переходе из другой SEO-компании″ — на весь период...

Один из эффективных способов оперативно и без особых вложений увеличить конверсию звонков в продажи предполагает внесение изменений в скрипты – сценарии разговоров операторов с абонентами. Полноценная отладка скриптов — не самая сложная процедура, но и на нее порой не хватает времени. В такой ситуации достаточно предпринять 5 простых действий: 1. Добавить промежуточные закрытия после реплик оператора там, где в разговоре могут возникать логические паузы или риск утраты внимания клиента. Это очень простые фразы — например, «Что скажете?» или «Удалось ли мне ответить на вопрос?». Они позволяют оператору не терять контакт с клиентом и оперативно реагировать на возможные возражения. Кроме того, они помогут избежать классической ошибки начинающих продавцов — «магнитофонного» воспроизведения презентации. Подобная доработка занимает до 20 минут, а следовать этой рекомендации может любой...

Для бизнеса не всегда достаточно иметь сайт в интернете, чтобы получить клиентов. Наша услуга «Продвижение сайтов» поможет вам занять выгодное положение на рынке услуг за счет таких услуг, как оптимизация, seo или раскрутка - но по сути все это одно и то же, и называется это "интернет-маркетинг". Первоочередные задачи специалиста по продвижению сайтов следующие: - привести в порядок теги на страницах, прописать мета теги, - сделать удобную перелиновку для пользователей сайта, - оптимизировать скорость загрузки страницы в браузере, - подобрать ключевые слова, релевантные страницам. Если оптимизация носит разовый характер, то seo процедура постоянна. В нее входит очень много понятий. Видимый результат продвижения в поиске наступает после 4-6 месяцев у сайтов, существующих больше года, и 6-9 месяцев для сайтов моложе года. Подробнее об этой стратегии можно узнать у нашего менеджера. При...

Сегодня мы на примере расскажем вам о том какие дополнительные методы вы можете применить для увеличения трафика, не прибегая к использованию арендных ссылок. Качественный контент. Правильные статьи и картинки, которые полностью удовлетворяют требования Гугл, могут значительно увеличить трафик. Делая несколько HTML —включений в статьях, вы значительно повысите вероятность их появления в SERP. Эта тактика отличалась высокой эффективностью во все времена. Улучшение общего впечатления о ресурсе. Учет длительности клика, время проведенного пользователем на сайте и некоторых других параметров называется «погостикинг». Большинство специалистов сходится во мнении, что, если сайт сможет удержать пользователя от возвращения в поисковую выдачу, Google предоставит более высокие места в SERP. Расширение возможностей сниппектов. Расширенный сниппет. Поисковики регулярно занимаются расширением...

Компания Yottos использует собственные рекламные программы. На днях был доработан алгоритм гарантированных показов Yottos Visual Zone, позволяющий более качественно производить оценку ценности показов. Так совпало, что проверить его в деле сразу же пришлось в сравнении с программами компании Google. А именно с Google Analytics и Google AdSense. На проведение теста понадобилось 3 дня, этого времени оказалось достаточно для того, чтобы получить точные результаты. Идея эксперимента заключалась в том, чтобы на одном из сайтов разместить рекламные блоки Google и Yottos, отследить количество общих показов и показов в видимой части экрана. В данном эксперименте акцент был сделан именно на подсчет показов, а поэтому второстепенные показатели, такие как CTR или клики не демонстрировались. Следует учесть, что заработок на блоках во всех случаях равен нулю, в связи с этим нулевые клики записаны...

4-хлетняя девочка -видеоблогер Арина из Сибири нарушила использование товарного знака английской компании. Но вместо иска о возмещении материального вреда компания попросила изменить описание к видео и предложила бесплатно прислать продукцию для съемки новых роликов. Arina Kids channel ( https://www.youtube.com/channel/UCd-qNPS2rlpYWiRXcMp-N0g )на ютубе ведет маленькая девочка и ее мама из Барнаула, что в Алтайском крае в центре Сибири. Это канал детский влог, обзор товаров, опытов для детей. В одном из видео, мы с дочерью пытались сделать Джелли Бафф (желейный цветной снег для купания), - говорит мама девочки, - из подручных материалов. Вот это видео https://www.youtube.com/watch?v=yM01-ZQqCqM И в описании к видео написали Джелли Бафф. Блогеры даже не представляли, что это торговая марка и зарегистрирована в Великобритании. Спустя 8 месяцев, после публикации видео, на...

17 февраля начал работать сайт первой онлайн распродажи новых автомобилей Black Friday Auto , где каждый сможет подобрать автомобиль своей мечты по суперцене. Это первое мероприятие в автоиндустрии подобного масштаба. Бронирование автомобилей будет доступно всего 3 дня – с 24 по 26 февраля 2017 года. Несколько фактов об автомобильной «Черной Пятнице»: • Автомобильная «Черная Пятница» пройдет впервые и будет проводиться один раз в год. • Место проведения: только на сайте www.blackfridayauto.ru. • Время проведения: - 17-23 февраля – регистрация на сайте и подписка на оповещение о начале; - 24-26 февраля – бронирование автомобилей. Все эти действия бесплатные. Оплата и оформление автомобилей происходит в офисах автодилеров. • Участники: более 20 официальных дилеров Москвы. • Что продают: более 3500 новых автомобилей всех марок от эконома до люкса и премиума. • Скидки: на каждую марку...

Чтобы решить этот вопрос, женщинам приходится бегать по магазинам не один десяток километров. При этом нужно постараться, чтобы подарок оказался еще и полезным. Однако главный принцип выбора подарка остается постоянным: он будет зависеть от интересов человека. Не секрет, что сейчас перечень того, что можно подарить мужчине на 23 февраля просто огромен, а подобрать подходящий подарок среди такого многообразия вещей не всегда легко. О том, как выбирать подарки для мужчин, а чего лучше не дарить, мы расскажем в этой статье. По своей природе мужчины приходят в восторг от вещей, которые можно разобрать, собрать, установить, настроить – словом, найти им практическое применение в хозяйстве и повседневной жизни. Гобелен или изящный чайный сервиз больше подойдут для свекрови, зато качественный шуруповерт, бинокль или охотничий нож надолго станут гордостью владельца. Для ценителя технических...

В рамках форума PR+Forum CEO PR выступила в сессии «PR+оценка неоценимого». 9 и 10 февраля состоялся PR+Forum - Всероссийский форум PR-директоров, который предоставил возможность профессиональному сообществу оценить степень изменений, происходящих в сфере PR в начале 2017 года. В своих выступлениях спикеры привели примеры решения конкретных PR-задач для компаний сферы B2B, подробно остановились на оценке рентабельности работы PR-отдела, обсудили векторы развития классических и новых СМИ, затронули тенденции GR. Сессию «PR+оценка неоценимого» закрывала Лилия Глазова CEO PR News с темой «KPI в коммуникациях и PR. Бенчмаркинг по рынку». В первой части своего доклада Лилия поделилась актуальными стандартами измерений в области PR, применимыми как к российскому, так и мировому опыту. Наиболее подробно Лилия остановилась на универсальном онлайн-инструменте по анализу и планированию...

Сообщество «Лига Интернет Предпринимателей» предлагает обратить внимание на 5 приложений для интернет-маркетологов. Наверное, у всех есть любимые приложения, которыми они часто пользуются? Для тех кто работает удаленно, Сообщество «Лига Интернет Предпринимателей» предлагает обратить внимание на следующие 5 приложений: 1) Evernote - сервис в виде блокнота для создания и хранения заметок. Заметки могут быть не только в виде печатного текста, но и в виде фото, аудио, веб-страницы, рукописной записи Удобен он тем, что вести свои записи вы можете из разных устройств, а потом это все синхронизировать в Evernote. Дополнительное удобство сервиса в создании меток для поиска нужной информации. 2) joxi - удобный сервис для создания скриншотов с экрана компьютера. Можно сделать скриншот всего экрана или выделить фрагмент. 3) Layout - бесплатное функциональное приложение от Instagram для...

«Ростелеком» развивает собственную федеральную программу лояльности «Бонус» для частных клиентов. Теперь в Едином личном кабинете (ЕЛК) им доступны инвайт-коды от партнера – одного из крупнейших мировых разработчиков игр Wargaming. «Ростелеком» наполнил программу лояльности дополнительными возможностями для любителей компьютерных игр. Для того чтобы воспользоваться ими, необходимо активировать специальный код в момент регистрации в игре на сайте World of Warships или World of tanks. Благодаря инвайт-кодам новые игроки получат премиальные наборы для игры. В «Наборе командира» для World of Warships – американский крейсер 5 уровня Marblehead и семь дней доступа к премиум-аккаунту. В «Наборе танкиста» для World of Tanks (PC) – советский танк 5 уровня Черчилль III, семь дней доступа к премиум-аккаунту, большая аптечка и ремкомплект, а также автоматический огнетушитель. Для получения...

Компания Streetwins увеличила свое присутствие на рынке, выпустив новых рекламных роботов, улучшив их внешний вид и расширив возможности. Теперь роботы не только имеют подсветку, звуковую дорожку, но и двигают всеми частями тела. По словам Михаила Кузнецов, разработчика роботов, прибыль после установки конструкции увеличивается на 40%. Рекламу замечают 95% людей, отмечено повышение посещаемости торговых точек на 40% и увеличение среднего чека. Цена на роботов-промоутеров с нового года поднялась на 20% в связи с увеличением стоимости комплектующих. Но и модельный ряд расширился, теперь выражение лица, цвет глаз, фигуру манекена можно выбрать по своим предпочтениям. Звуковую дорожку для робота предлагается записать в офисе компании. Ролик длинной в 15 секунд будет прокручен 3000 раз в день. Подсветка гарантирует то, что в темное время суток реклама будет действовать. В комплектации...

Все решения должны быть приняты вовремя, особенно эта аксиома касается бизнеса. Любые промедления и затяжные реакции могут привести к финансовым потерям в коммерческой деятельности. Нужно спешить внедрять новые идеи в жизнь, ведь если сегодня этого не сделаете вы, завтра они будут реализованы вашими конкурентами. Кто рано встает… Быть первым там, где, казалось бы, у всех равные условия – это прерогатива лидеров бизнеса. Ярким примером этому может прослужить начало продажи iPhone 6. Компанией-производителем был четко регламентирован старт продажи этой модели. В запланированную дату все магазины начали реализацию с открытием в 8 утра, а магазин «Цитрус» - в 00:00. Такой разрыв в восемь часом оказался необыкновенно рентабельным и ключевым в опережении конкурентов, хотя все были поставлены в одинаковые условия. Но не все так однозначно… Иногда на внедрение свежих идей нужно время, за...

Чтобы составить план на будущий год, необходимо учитывать довольно большое количество факторов. Но что важно не выпустить из внимания при составлении правильной SEO-стратегии? Фундаментальные этапы разработки правильной стратегии рассмотрим подробнее. Общие тенденции поиска Формирование стратегии продвижения ресурса включает в себя несколько важнейших этапов. Только при их неукоснительном соблюдении вам удастся создать оптимальный план, следование которому позволит достичь хороших результатов. Перед разработкой, прежде всего, нужно определить актуальные тенденции поиска. Специалисты выделяют следующие тренды: Новый формат данных от поисковиков. Готовые ответы от Гугл. Увеличение значения пользовательского интернета. Повышение ценности глубокого контента. Уменьшение показателя времени открытия страниц. Повышение значимости голосового поиска. Внедрение Гугл глубокого или машинного...

Не секрет, что качественный контент влияет на ранжирование сайта и как следствие на его конверсию. От качества и полезности материала, размещенного на сайте, будет зависеть посещаемость ресурса. Google выделяет ряд популярных форматов: публикация в блогах, фотогалереи сайтов, видео, графическая информация и т.д. Способов улучшить качество контента и привлечь на сайт посетителей, огромное множество. Сеопульс расскажет вам только о самых основных и наиболее действующих. Полный список с пояснением есть в статье “10 типов контента, которые лучше всего работают для SEO”, опубликованной на корпоративном блоге Сеопульс.

Ваша компания создана сравнительно недавно и мало известна общественности? Вас беспокоит защита репутации вашей компании? Доверьте нам ваше спокойствие. Alphareputation знает, насколько важна репутации компании, поэтому мы ответственно относимся к своей деятельности. У нас есть опыт работы - как с небольшими, частными, так и с крупными международными компаниями. Мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку прекрасно знаем, что даже в рамках одной сферы деятельности специфика бизнеса может сильно отличаться. Не секрет, что покупатель заинтересуется компанией-производителем, ее репутацией, отзывами о ней, прежде чем приобрести или воспользоваться той или иной предлагаемой услугой или продукцией. Все эти вопросы могут свести с ума любого предпринимателя, особенно начинающего. Не отчаивайтесь, мы придем вам на помощь! Краеугольные камни хорошей репутации в сети:...

В июне 2016 г. агентство Discovery Research Group завершило исследование российского рынка поломоечных машин и разработку бизнес-плана открытия завода по производству поломоечных машин в Московской области Цель проекта Обоснование экономической эффективности открытия завода по производству поломоечных машин в Московской области. Сущность проекта Данный проект предполагает открытие завода, инфраструктура которого будет включать производственную зону, складскую зону и административные помещения. Предполагается, что завод будет располагаться в Московской области, в промышленной зоне, обеспечивается наличие подъездных путей. Услуги по проекту После завершения строительства завода и запуска производства планируется выпуск следующей продукции, которая будет приносить доход: Поломоечные машины. Комплектующие. Параметры проекта Горизонт планирования – 6 лет Основная валюта расчетов – российский...

Консалтинговая компания B2B Airwaves специализируется в области корпоративного развития и является экспертом в области маркетинга, рекламы, PR, постановки продаж и сопутствующих этим процессам кадрового, юридического и проектного сопровождения. Основным направлением деятельности компании является выработка эффективных решений по развитию бизнеса для наших клиентов. Рады сообщить вам, что с 1 по 30 декабря 2016 года наша компания запускает предновогоднюю акцию - оплата с отсрочкой на 1 месяц! В соответствии с правилами акции, все клиенты, заключившие договор на любую услугу до 30 декабря 2016 года, имеют возможность, оплатив авансовый платеж при заключении договора, применить отсрочку платежа сроком на 1 календарный месяц на окончательный платеж по договору. Заключив договор сейчас, вы можете распределить свою финансовую нагрузку в активные предновогодний и постпраздничный периоды таким...

Компания «ГидМаркет», предоставляющая комплексные информационные услуги бизнесу, сообщает о действии новогодних скидок. С 21 ноября по 27 декабря клиенту, заказавшему маркетинговое исследование или бизнес-план, предоставляется скидка 5%, также она распространяется и на покупку готовых материалов. Маркетинговые исследования не только способствуют пониманию рыночной ситуации, но и помогают скорректировать выбранную маркетинговую стратегию и получить от этого большую прибыль. Задачами маркетингового исследования являются: определение ёмкости рынка, доли выбранного продукта на рынке, анализ спроса, конкурентов в данной отрасли, анализ каналов сбыта продукции. Наличие продуманного бизнес-плана способствует привлечению капитала, глубокому изучению возможных рисков и трудностей. Бизнес-план является эффективным инструментов, который необходим для привлечения инвестиций, успешной реализации...

Студия «Союз» предлагает услуги по нанесению изображений на различные материалы методом шелкографии. Данная технология предполагает разработку макета, изготовление трафарета, нанесение краски с помощью современного оборудования и сушку изделия. Печать может осуществляться на таких материалах, как ткань, бумага, стекло, пластик, дерево, полиэтилен и др. В работе используются чернила премиум-класса и расходные материалы высокого качества. Нанесённое изображение имеет исключительную яркость, является устойчивым к внешним воздействиям и долговечным. Дополнительными преимуществами технологии шелкографии являются низкая себестоимость, идентичность нанесённого изображения с оригиналом и возможность работы с тканями разных видов. Справка о компании: Студия «Союз» занимается пошивом одежды и нанесением изображений методом шелкографии, изготовлением корпоративных сувениров и печатной продукции...

Компания «Нестле» представляет новинку этой весны – ограниченную серию жевательного мармелада Бон Пари Jumble: Стикеры ВКонтакте. Бренд Бон Пари продолжает завоевывать сердца самой придирчивой аудитории – подростков, закрепляя свои позиции жевательного мармелада №1 для юных покупателей. Бон Пари Jumble: Стикеры ВКонтакте – это третья ограниченная серия вслед за нашумевшими «Монстрами» и «Ужастиками». Новинка Бон Пари Jumble: Стикеры ВКонтакте – это уникальный проект, запускаемый в сотрудничестве с социальной сетью №1. Для ВКонтакте это первая партнерская offline-активация, вышедшая за пределы виртуального мира. Героями Бон Пари Jumble: Стикеры ВКонтакте стали популярные и узнаваемые у подростков персонажи стикеров ВКонтакте - кот Персик, собака Спотти и вымышленный персонаж Ничоси, готовые выразить всю гамму эмоций, бушующих в душе подростка при общении в этой социальной сети...

10 мая в жилом комплексе «Встреча» стартовала новая акция «Солнечные скидки». За две недели в ее рамках реализовано 10 квартир. Секрет успеха акции – в дополнительной скидке для владельцев сертификата АЖП. Оснащенные балконом или лоджией однокомнатные квартиры и студии в строящемся доме ЖК «Встреча» (г. Батайск) по акции «Солнечные скидки» теряют в цене до 3000 рублей за квадратный метр. Общая выгода покупателя акционных квартир составляет до 148 тыс. рублей. - Но на этом мы не останавливаемся. Дополнительную выгоду до 74 тыс. рублей могут получить владельцы сертификатов АЖП, приобретающие новостройки у нас. За покупку определенных квартир они получают суммирующуюся со скидкой по акции скидку в размере 1000 руб./кв.м., - прокомментировала директор по продажам ООО «Феникс-Инвест» Елена Королева. По ее словам, срок действия жилищного сертификата по программе господдержки ограничен 90...

Компания Neosun International объявила о ребрендинге и глобальной экспансии своего основного бренда Neosun Energy, объединяющего в себе продукцию в области производства экологически чистой энергии, такую как солнечные батареи, контроллеры, инверторы и многое другое, что позволяет генерировать либо сберегать электрическую энергию. Комментируя новый бренд, Даррен Уолл, директор по маркетингу компании, заявил: «Мы очень гордимся нашей новой идентичностью, мы старались сделать так, чтобы новый образ как можно больше соответствовал ожиданиям потенциальных клиентов из разных стран мира, раскрывал наше видение и ценности. Мы хотим дать людям в любой точке планеты доступ к чистой и неограниченной энергии, сделать их жизнь лучше и безопаснее. Я надеюсь, что обновленный бренд и новая маркетинговая стратегия позволит нам скорее добиться поставленной цели”. Кроме сметы логотипа и товарного знака...