Консультации (355)

Каждый день мы встречаемся с большим количеством рекламной информации: на улицах, в общественном транспорте, в магазинах — «купите самый лучший», «отдаем бесплатно», «огромные скидки», «раздаем подарки». Подтверждаются эти слова пестрыми, невероятно сюжетными картинками? Сколько реальной прибыли приносят эти «рекламные шедевры» и сколько затрат несут рекламодатели, чтобы донести свой «уникальный текст» для потенциальных клиентов? Большая часть ответов будет такова: «много рекламного бюджета — мало продаж». А если так, то что делать? Менять дизайн, дизайнера или все-таки суть рекламы? Цель рекламы состоит не в том, чтобы развлекать зрителя, а в том, чтобы продавать ему товар. Множество графических редакторов позволяют передать информацию в красивых иллюстрациях, результаты этих достижений очень модно использовать в рекламе. Сайты пестрят объемными изображениями, картинки на уличных...

Светодиодные экраны обретают все большую известность как вид наружной рекламы. На сегодняшний день уличные светодиодные экраны стали уже привычными для потребителей, не бросаются в глаза, как ранее. Рекламодатели, которые решили выбрать данную форму продвижения продукции, должны знать, что светодиодный экран сам собой не является залогом успеха рекламной деятельности. Удачный выбор места размещения светодиодного экрана обеспечит 99% успеха рекламодателя. Наш монитор самый большой в г. Краснодаре. Данный тип средств массовой информации наилучшим образом размещен в районе, где потенциальные клиенты смотрят на экран. Не меньшим значением обладает и качество транслируемой рекламы. Светодиодный экран размером 16x9 размещен по адресу: г. Краснодар, ул. Ялтинская, 73. Компания предлагает услуги по размещению рекламы на транспорте, внутрисалонной рекламе, наружной рекламе, радио и ТВ в ЮФО: ...

Суперсайты - это крупноформатные, отдельностоящие конструкции с внешним подсветом. Формат рекламного поля составляет 15*5м и 12*5м, высота опоры от 12 до 25 метров. Благодаря треугольной проекции, рекламную поверхность конструкции можно расположить так, чтобы добиться наиболее эффективного обзора. Суперсайт является универсальным способом привлечь внимание максимального количества аудитории в любой рекламной кампании. Основные функции супертайтов и супербордов: 1. Информационная. Информирует целевую аудиторию об акциях, скидках, ценовой политике и т. д. 2. Вызывает желание прикоснуться к продукту немедленно, напрямую продаёт товар или услугу. 3. Имиджевая. Призвана не “в лоб” продавать продукт или услугу, а запомниться, помочь компании заявить о себе, создаёт лояльную аудиторию. 4. Навигационная. Привлекает внимание и помогает найти точку продаж. Наружная реклама эффективно...

Безадресная почтовая рассылка – это массовое распространение рекламной продукции (буклетов, листовок, каталогов продукции или услуг) по почтовым ящикам без указания конкретного адреса получателя. Безадресная рассылка проводится, как правило, для привлечения внимания потенциальных потребителей к определенному виду продукции или услуг. В отличие от адресной почтовой рассылки, рекламная информация охватывает широкий объем аудитории в определенных районах города. Распространение листовок по почтовым ящикам может оказаться хорошим способом сообщить жителям близлежащих районов об открытии нового магазина, торгового центра, Салона красоты, супермаркета, о проведении различных скидок, распродаж, развлекательных мероприятий или организации торжеств или праздников. Особенно эффективна безадресная рассылка для рекламы товаров и услуг, потенциально интересных для широкой аудитории потребителей...

Теперь витрина кафе может более эффективно работать на привлечение новых посетителей. И любой владелец заведения в сфере HoReCa может экономить до 70% своего рекламного бюджета! Как это сделать? Рассказывает Ирина Миронова, владелец компании «Nippon Dom». Даже если ваше Имя достаточно популярно, и о вас знает весь город, яркий стенд с образцами ваших кулинарных творений не будет лишним инструментом. В большинстве случаев, заведения общественного питания выставляют на витрине реальную продукцию, производимую на кухне. Это отлично работает в случае с простой выпечкой, но совершенно не годится для сложных десертов или блюд с особой подачей. Недостатки здесь вполне очевидны: - витринный образец требует времени на изготовление; - в случае дорогих ингредиентов это дополнительные издержки (вы ведь не станете продавать десерт, простоявший весь день в витрине); - продукт быстро теряет свой...

Креативная группа «Архимедиа» предлагает новый комплексный пакет – «Ваш копирайтер». В сложных условиях сегодняшнего дня, когда приходится экономить буквально на всем, многим компаниям приходится отказываться от информационного сопровождения, что неизбежно влечет за собой имиджевые потери. И как следствие – снижение уровня продаж. Идя навстречу пожеланиям клиентов, креативная группа «Архимедиа» сформировала» новый пакет комплексного обслуживания – «Ваш копирайтер». Суть предложения в том, что в вашем постоянном распоряжении оказывается один из сотрудников креативной группы «Архимедиа», а именно – высокопрофессиональный и опытный копирайтер, готовый глубоко погрузиться в специфику и тематику вашего бизнеса с тем, чтобы оперативно и качественно создавать для вас тексты любого содержания и назначения. Тексты на сайт, тексты обращений и писем к партнерам и клиентам, тексты коммерческих...

Адресная (таргетированная) почтовая рассылка. Таргетированная почтовая рассылка (директ-мейл, адресная почта или адресная почтовая рассылка) — это рассылка рекламы (листовок, буклетов, каталогов, образцов товара, пластиковых карт) вашей целевой аудитории. В базе данных Почты России миллионы адресов, по которым осуществляется доставка писем, посылок, заказов из интернет-магазинов, газет и журналов по подписке. Вы сможете выбрать получателей по региону проживания, возрасту, полу, интересам и другим параметрам. Можно заказать рассылку и по вашей адресной базе - в услугу включена бесплатная проверка актуальности и корректности адресов. Преимущества. Высокий отклик - Вы попадаете в ядро своей аудитории. Меньше забот - РПК «ГорТранс» работает по прямым договорам с ФГУП «Почтой России». Экономия - Выгодная стоимость контакта с потенциальным клиентом. Контроль - Вы можете отслеживать ваши...

Как увеличить доход ресторана при помощи аппетитной рекламы рассказывает Ирина Миронова владелец компании «Nippon Dom», которая предлагает инновационный рекламный продукт - реалистичные муляжи готовых блюд и напитков для витрин кафе и ресторанов. Тренд задали японские рестораторы которым приходится искать действительно оригинальные решения для того, чтобы продвигать свое заведение. Вот что об этом говорит руководитель Nippon Dom Ирина Миронова: «В условиях высочайшей конкуренции они успешно ведут свой бизнес. С наименьшими расходами и наибольшей прибылью. Все продумано, просчитано, проверено и подано в наилучшем виде. Применены самые эффективные методы и инструменты...». Если вы работаете в сфере общественного питания, на привлечение посетителей должен работать и фасад ресторана. Убедите человека в том, что он голоден, еще до того как он переступил порог вашего заведения...

В Москве заработала бонусная программа для держателей карт «Тройка». За пополнение билета «Кошелёк» карты «Тройка» свыше 250 рублей уже начисляются бонусы, баланс бонусного счета можно проверить в личном кабинете на сайте gorodtroika.ru или в мобильном приложении «Город» после регистрации карты «Тройка» в программе. Как работает программа лояльности: Пополняя билет «Кошелёк» карты «Тройка» на сумму свыше 250 рублей, обладатель карты получает в виде бонусов 3% от суммы пополнения. Также до 50% в виде бонусов и скидок можно получить, предъявляя карту «Тройка» на кассе партнёров программы. Среди них: Перекресток, Шоколадница, 36’6, Обувь Кари, Kanzler, French Kiss, У Палыча и многие другие. Кроме того, зарегистрировавшись в мобильном приложении или на сайте программы, держатель карты «Тройка» может получать бонусы, осуществляя покупки в интернет-магазинах, например, М. Видео, AliExpress...

Торговая площадка AliExpress дарит еще больше бонусов в игре “Потрясные призы” в своем приложении. Играть в нее теперь можно не только в перерывах матчей главного спортивного состязания лета 2018, но и постоянно. Пользователи могут “вытрясти” в разы больше скидок и бонусов на покупки. В начале июня сервис AliExpress анонсировал запуск активностей, посвященных месяцу футбола. Среди них было две игры: “Мани на кармане” и “Потрясные призы”. Первая игра — интеллектуальная онлайн-викторина из 10 вопросов. Вторая игра - более энергичная и забавная. Чтобы получить скидки и бонусы на покупки, нужно открыть приложение AliExpress и трясти телефон, после чего открывается мини-игра, в которой пользователь может поймать свой подарок. Изначально “Потрясные призы” можно было запускать только в 15-минутных перерывах трансляций чемпионата. Теперь же бонусы можно ловить круглосуточно. Каждый день в мире...

Один из видов ATL рекламы (реклама с использованием СМИ) – это реклама на радио. Радио появилось намного раньше телевидения, и, соответственно, реклама на радио появилась так же ранее. Традиции такой рекламы сохраняются до сих пор. Многие фирмы, компании и прочие организации и даже индивидуальные предприниматели, включают в свой медиаплан такой вид СМИ, как радио. Люди слушают радио всегда, люди слушают радио везде, даже если прослушивание не зависит от них (например, они едут в автобусе, водитель которого включил радио). Поэтому размещение рекламы на радио эффективный маркетинговый ход. Более того, радио имеет одну очень важную особенность – это целевая аудитория. В отличие от того же телевидения, целевая аудитория каналов на котором бывает достаточно четко неопределенна и даже размыта, радио может «похвастаться» обратной картиной, а именно более или менее понятной целевой аудиторией...

Один из самых популярных способов продвижения различных групп товаров - реклама на ТВ. Среди всех других видов рекламы, именно этот позволяет охватить и проинформировать максимально большое количество потенциальных потребителей продукта или услуги. Реклама на телевидении универсальна: всего за несколько секунд она способна оказать воздействие на органы слуха, зрения и подсознание. Поэтому по эффективности она стоит на первом месте среди других способов продвижения товаров массового потребления. Самым востребованным временем для трансляции рекламы по ТВ является вечернее время после шести часов и до полуночи. Люди возвращаются с работы, проводя время за просмотром передач и фильмов, поэтому аудитория, которую можно охватить, максимально большая. Этот промежуток времени называется прайм-тайм, реклама в это время стоит намного дороже, чем в любое другое время суток, но и эффект она может...

Рекламное агентство полного цикла «Rich Elements» предлагает широкий спектр услуг по продвижению ваших проектов в интернете, в том числе разрабатывает индивидуальную маркетинговую стратегию, позволяющую в кратчайший срок довести информацию о бренде/продукте до большого числа людей. Причем это будет целевая аудитория, а проделанная нами работа позволит поднять имидж, улучшить репутацию, обеспечит долгосрочный PR-эффект. Компания «Rich Elements» также предлагает услуги по созданию сайтов, SEO-продвижение, SMM, поможет запустить и настроить контекстную рекламу, осуществит пиар банков и банковских продуктов, а также выполнит целый ряд других работ по раскрутке вашей фирмы и бренда. На основании поставленной задачи и обсуждения деталей рекламной кампании с заказчиком будет составлено персональное коммерческое предложение. Почему следует довериться специалистам компании «Rich Elements»: ...

Агентство Brandson Branding Agency (Total Identity Group) совместно с компанией «Брянконфи» вывело на рынок лимитированную серию «футбольного» печенья «Золотой мяч» к ЧМ-2018. Продукт был разработан специально для футбольных фанатов и сторонников здорового образа жизни. Это не протеиновый аналог привычных сладостей, а рассыпчатое печенье к чаю, только брендированное совершенно по-новому. Вместо того, чтобы двигаться в традиционном направлении, креативная команда Brandson решила «срезать по бровке» и воспользоваться методами латерального маркетинга, потому что футбол – это не только пиво и чипсы. Бодрящее кофе навынос давно сформировало свой формат потребления, и дополнить его может такое же энергичное угощение. Концепция упаковки flowpack основана на узнаваемом образе зелёного поля с разметкой, оно отлично подойдёт для того, чтобы перекусить им прямо на стадионе. Продукт фокусируется...

Рекламная студия X-Project и итальянский продюсер Микеле Чеппи объявляют о запуске совместного проекта в области фото и видеосъемки. Этот проект по-своему уникален и просто обречен на успех, ведь успешный зарубежный продюсер будет работать в плотной связке с локальным рекламным агентством с двадцатилетней историей. Микеле прекрасно известен в России по ярким фотопроектам с российскими и мировыми звездами, работе с глянцевыми журналами и громким фотосессиям в области современного искусства. В его портфолио полный цикл реализации проектов в рекламе, шоу-бизнесе и современном искусстве: от разработки концепции до финального результата. Итальянский продюсер привлечет к проекту известных фотографов, каждый из которых имеет свою специализацию. «Такая модель работы гарантирует, что любая задача будет выполнена на самом высоком уровне, - комментирует Микеле. - Не бывает...

Один из показателей, вызывающих ужас у штатных аналитиков, — рабочая нагрузка на КЦ. Казалось бы, невозможно предугадать, какое количество клиентов обратится в компанию в тот или иной период времени, на какие даты выпадет их наплыв, а когда будет резкий спад активности. Сегодня постараемся разобраться в этой «ужасающей» метрике и рассказать о методах ее расчета. - Месячное прогнозирование. Итак, перед Вами стоит задача оценить необходимое количество персонала контакт-центра на ближайший месяц. Сравните требуемый Full Time Equivalent с актуальной на текущей день информацией или, при наличии, с данными на начало будущего периода. Напомним, что 1 FTE равен занятости 1 сотрудника, работающего на полной ставке. Сегодня продолжительность стандартной рабочей недели, согласно статье 91 ТК РФ, составляет 40 часов, а следовательно, и FTE варьируется в пределах 40 часов. После проведения анализа...

Компания «ИРМА» представляет новую услугу - статейное продвижение сайтов. Статейный маркетинг позволит сформировать мощный информационный фон о компании и оптимизировать затраты на seo- продвижение. Это услуга, которая позволяет полностью белым (законным) способом сформировать целевой поток новых клиентов на сайт, за счет обеспечения клиента сотнями точками «касания» с брендом компании. Данный подход одинаково эффективный как для сайтов с историей, так и для молодых сайтов. Статейный маркетинг объединяет в себе основные три услуги: - PR-управление репутацией и построение мощного и благоприятного информационного фона о компании; - контент-маркетинг, создание и/или распространение полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения клиентов; - Seo-оптимизация и обеспечение целевого потока клиентов из поисковых систем и статейных площадок. В результате статейный...

Мы ориентируемся на эффективность, которую можем принести вашей компании. Создайте собственную программу лояльности в телефоне ваших клиентов и порадуйте их качественно новым уровнем сервиса. Подробнее о сервисе мобильной программы лояльности Collection of privileges вы можете узнать на нашем сайте, бесплатно скачать приложение: App Store или Google Play В приложении вы увидите: - свою карту почетного гостя, на которой отображается индивидуальный номер, штрих-код и QR-код - каталог, где ты найдешь сотни скидок в магазины, кафе, рестораны, клубы, салоны красоты, фитнес-центры, автосервисы и автомойки города Тулы; - карту города, на которой отмечены все заведения, где действует коллекция привилегий; - афишу с возможностью покупки билетов онлайн (доступно не во всех городах); - форму для вызова такси прямо из приложения и уже со скидкой (доступно не во всех городах); Покажите карту...

Мы, команда Collection of privileges, развиваем уникальный сервис для бизнеса – теперь ваша дисконтная или бонусная карта будет всегда с собой у вашего покупателя в его телефоне. Более того, с помощью Collection of privileges вы создаёте свою эффективную программу лояльности для удержания клиентов и роста числа постоянных покупателей на уровне дорогостоящих систем, которыми пользуются лидеры рынка. С одним лишь отличием – при эффективности порой даже превосходящей существующие типы программ лояльности, стоимость работы с нашим сервисом ниже в десятки раз в сравнении со стоимостью обслуживания систем с пластиковыми картами. Почему сейчас важна работа с постоянными покупателями? Всего 3 аргумента: 1. Удержание покупателя обходится в 10 раз дешевле привлечения нового. 2. Средний чек лояльного клиента на 56% выше. 3. Увеличение количества постоянных клиентов на 10% приводит к увеличению...

Современный digital-специалист должен быть джедаем, который практически силой мысли оперирует огромными массивами данных. Эксперты из MarTech компании XETEQ решили помочь маркетологам справиться с этой задачей и запустили курс по программированию «DigitalRockstar». Авторами курса стали генеральный директор XETEQ Дмитрий Родин и CPO XETEQ Александр Швец, за плечами которых более 20 лет опыта работы в MarTech. До этого Дмитрий и Александр создавали продукты, с которыми digital-специалисты могли общаться только через интерфейс, а любой стандартный интерфейс — это всегда ограничения. «Много раз я наблюдал мучения маркетологов при работе с данными кампаний и аналитикой. Часто все используют огромные электронные таблицы со стандартным набором функций. Не протянул формулу — ошибка. Завел слишком много данных — компьютер завис. Можно также использовать популярные системы автоматизации и...

Какими 3 показателями зачастую определяется эффективность контакт-центра? Ответ очевиден: прибыль, удовлетворенность и лояльность клиентов. Однако не стоит отрицать значимость других метрик, которые помогают выявлять слабые стороны, раскрыть возможности для их устранения, анализировать результаты контактного центра и понимать причины отклонения установленных значений показателей. Так, уровень метрики «Среднее время обработки контакта» (англ. Average Handling Time, AHT) и «Решение вопроса клиента с первого обращения» (англ. First Contact Resolution, FCR) указывает на возможности повышения производительности операторов контакт-центра. Однако наиболее распространенные метрики не учитывают внутренние факторы, которые влияют на эффективность сотрудников. Кроме этого, некоторые из них являются неподходящими для современных омниканальных КЦ. Именно поэтому многие компании выходят за рамки...

Представьте, если бы книги для детей печатались мелким шрифтом. Представьте, если бы бизнес-ТВ было «в цветочек». С легкостью мы принимаем качественный дизайн в быту, но противимся тратить бюджет и время, когда дело касается нашего бизнеса. Наш товар настолько хорош в собственных глазах, и мы так вдохновлены, что уверены, что продажи пойдут сами собой. Но взаимосвязь товар-потребитель действует через рекламу. То, что мы говорим о своем товаре и то, как это преподносим – есть первое мнение о нашем сбытовом продукте. Мы можем неправильно подготовить полиграфию к печати, усложняя цветопередачу полиграфических станков; мы можем использовать дизайн, который устарел настолько, что уносит нас к миру старообрядцев; мы допускаем ошибки в верстке и орфографии; используем логотип как картину, а не как товарный знак; оформляем документацию, нарушая нормативы; цвета и шрифты, предназначенные для...

В блоге сервиса Rookee вышла новость о том, что акция на бесплатное продвижение сайта продлевается на 1 месяц. Если ранее последним днем принятия заявок было 27 мая, то теперь крайняя дата – 25 июня. Другим изменением условий акции является увеличение числа возможных победителей – раньше их было 4, теперь – 5. Принципы отбора и призы, как и требования к участникам, остались теми же. Чтобы принять участие в акции, потребуется следующее. 1. Зарегистрироваться в сервисе Rookee. К участию в акции принимаются только новые пользователи, совершившие регистрацию.При этом отметим отсутствие запрета на регистрацию нового аккаунта для пользователя, ранее использовавшего систему. 2. Запустить в сервисе Rookee минимум 1 рекламную кампанию на SEO, контекстную рекламу или формирование репутации. Срок действия и бюджет рекламной кампании не ограничены 3. Дождаться объявления результатов. Точная дата...

Бывает, что бизнес попадает в так называемый в маркетинге процесс – ревенью. Кажется, что прибыль достигла своего потолка и стоит на месте. Не пора ли преобразиться, чтобы сдвинуться с «мертвой точки»? Мы с легкостью применяем «правила жизни» на себя, но не пользуемся ими в бизнесе. Каждый понимает, что опрятный внешний вид способствуют продуктивному общению людей – и мы пользуемся услугами профессионалов в сфере красоты. Мы не идем в автосервис, чтобы покрасить волосы, так почему же тогда мы обращаемся к «художникам», чтобы они разрабатывали нам рекламу? Рекламный дизайн не является «художеством» и «высоким искусством». Рекламный дизайн призван продавать. И порой не обязательно он должен нравиться учредителю, в первую очередь, он должен соответствовать желаниям целевой аудитории. Учредитель может отторгать использование в рекламе производимых им товаров, например, сочетание красного и...

Студия графического дизайна рекламы Gleb Svetlanski Branding предлагает долгосрочное сопровождение бизнеса. Единая стилистика рекламных материалов способствует запоминаемости бренда и распространяется на все сообщения клиентам. Gleb Svetlanski Branding разрабатывает фирменный стиль, оформление сайта, изображения для объявлений в Яндекс Директ и Google, оформление сообществ и постов соцсетей, верстку коммерческих предложений, дизайн презентаций, упаковку товара, каталог, наружную рекламу, оформление выставок, сувенирную продукцию, униформу, корпоративные издания, поздравительные открытки, полиграфическую продукцию, годовой отчет, логотипы для корпоративных мероприятий. Сотрудники студии имеют многолетний опыт взаимодействия с масштабными брендами. Клиентами студии являются компании b2b и b2c-рынков. Любая информация предоставленная бизнесом для выполнения работ по созданию рекламной...

Появление программного обеспечения, предназначенного для работы на мобильных устройствах, стало важным шагом на пути оптимизации обслуживания клиентов. С помощью нового решения пользователи смогут узнавать всю актуальную информацию об акциях и спецпредложениях, а также получат возможность связаться любым удобным способом с менеджерами компании. Мобильное приложение позволяет отправить заявку на техобслуживание автомобиля и своевременно оповещать о завершении всего объема работ. Клиент может создать личный профиль, где он будет знакомиться с персональными предложениями. Точный поиск необходимой информации осуществляется с помощью удобного фильтра. Кроме того, всего в пару кликов клиентам доступны дополнительные услуги, например, заказ запасных частей, тест-драйв или приобретение страховки. ГК «Альянс-Тракс» занимается реализацией грузовых автомобилей и спецтехники в качестве...

В компании Accord Post разработана эффективная модель, когда реклама гарантированно попадает в дом потребителя, соответственно, с наибольшей долей вероятности будет прочитана, а купон на скидку сохранен. Отличный способ этого добиться – заказать вложение рекламы в квитанцию на оплату коммунальных услуг. Степень доверия к таким листовкам на порядок выше, потому что идет интуитивно более серьезное отношение к платежным документам. Еще одно ощутимое преимущество – возможность геотаргетинга. То есть, если необходимо прорекламировать салон красоты или магазин продуктов, то можно вложить вашу рекламу в счета только по нужным районам. А это значит, что каждый потраченный рубль направлен именно на потенциального клиента. Справка: Accord Post уже более 18 лет осуществляет работу в сфере директ-маркетинга в России. Прогрессивное оборудование позволяет производить самые разнообразные продукты: от...

Компания Ipcraft предлагает своим клиентам программное решение, позволяющее экономить более трети рабочего времени операторов call-центра при холодном обзвоне. Кроме того, эффективность холодных звонков усилена сообщениями и рассылками SMS и Viber. Специальный программный модуль «Автоинформатор» позволяет клиентам Ipcraft использовать холодный обзвон с максимальной эффективностью. «Холодная» база обзванивается в автоматическом режиме, а операторы подключаются лишь в случае ответа абонента. Это позволяет экономить более трети рабочего времени сотрудников call-центра, кроме того, их трудозатраты существенно снижаются. Ведь им не нужно слушать длинные гудки, теряя на этом драгоценное время и тратя силы. Более того, общение операторов осуществляется только с абонентами, заранее готовыми к разговору, что повышает вероятность положительного результата разговора, а это немаловажный моральный...

Студия Ход — продвижение компании по индивидуально подобранной тактике. Студия Ход предлагает услуги интернет-маркетинга и SEO-продвижения. Работая с 2007 года, сплоченная команда накопила опыт, позволяющий находить для каждого заказчика оптимальное по затратам, качественное по исполнению и эффективное решение. Не знаете, как выбрать компанию по продвижению сайта, которая бы смогла привлечь новых клиентов? Обращайтесь в студию Ход, и вы получите тактику, подобранную специально для вас, вашей ситуации и целей. Работая на результат, специалисты: - выявят плюсы компании, не очевидные даже для ее создателей, директора и маркетологов; - создадут сайт, отвечающий прогрессивным тенденциям, визуально понятный, с контентом, максимально близким целевой аудитории по форме, наполнению и ожиданиям; - продемонстрируют все привлекательные стороны вашего предложения. Обращаясь в студию Ход, заказчики:...

Социальные сети стали одним из самых популярных каналов коммуникации не только благодаря их удобству, но и за счет возможности получения оперативной обратной связи и ответов на интересующие вопросы. Многие клиенты уверены, что написание негативного отзыва в соцсети значительно повышает вероятность решения проблемы. И зачастую они оказываются правы: компания, которая дорожит своим имиджем, незамедлительно реагирует на любые жалобы в открытых источниках и старается предотвратить возможные негативные последствия. Существует 2 наиболее распространенные ошибки, которые допускают компании, когда начинают оказывать клиентский сервис в социальных сетях: - Считают, что навыков личного общения в Facebook или ВКонтакте достаточно для первоклассного обслуживания клиентов. - Думают, что взаимодействие с потребителями в социальных сетях ничем не отличается от обработки телефонных звонков и не требует...

Контекстную рекламу Яндекс.Директ используют более 100 000 рекламодателей для продвижения как разнообразных, так и идентичных продуктов и услуг. Среди них бывают и такие, которые вытесняют своих конкурентов с помощью скликивания – это становится причиной быстрого утекания вложенных в рекламу средств, и контекстная реклама, как маркетинговый инструмент, превращается в разочарование для компаний. Скликивание – это накрутка нецелевых кликов на объявление вручную или с помощью специальных программ. Люди, пользующиеся этим «неблагородным» методом, делают так, чтобы ваши средства для рекламы в браузере скорее закончились, и они тем самым избавились от еще одного конкурента. Как выявить скликивание. Определить, произошло ли скликивание можно с помощью Яндекс.Метрики, которая предоставляет возможность ознакомиться с посещаемостью вашего портала. На вероятность скликивания указывают следующие...

Представьте, что все клиенты восторгаются вашим уровнем сервиса, не задумываются о переходе к конкурентам и готовы рекомендовать вашу компанию своим родным и знакомым. Конечно, это идеалистическая картина, которая редко встречается на практике. Однако существуют компании, уровень сервиса которых полностью удовлетворяет даже самую разборчивую публику. Как им удается поддерживать лояльность клиентов на высочайшем уровне? Узнайте из сегодняшней статьи. 4 проверенных способа, как удивлять клиентов. Выполняя минимальные требования клиентов, многие компании надеются на их возвращение и активную рекламу бренда. Однако никто не станет рассказывать друзьям о среднеуровневом сервисе. Скорей всего о нем просто забудут. Именно поэтому каждый клиент должен получать первоклассный, запоминающийся опыт, который вызовет желание делиться им со знакомыми, писать восторженные паблики в социальных сетях и...

Однажды к нам обратилась европейская косметическая компания, которая решила регулярно поздравлять своих клиентов с днем рождения. Целью данной маркетинговой активности являлось повышение продаж и укрепление положительного имиджа компании. Вместо того, чтобы просто напечатать личное обращение к имениннику, мы предложили использовать и более технологичный подход. Когда ты знаешь о клиенте достаточно много, то возможности персонализации значительно возрастают. На каждой открытке было выделено поле для добавления специального предложения с использованием технологии цветной персонализированной печати. С умом обработав базу данных, мы узнали, что, например, Лариса старше 30 лет, и она 2 месяца назад приобретала крем для ухода за кожей. И, посчитав, что пора пополнить косметичку, мы предлагаем Ларисе новую линейку по уходу со специальной скидкой ко дню рождения. Отклик данные открытки дают...

Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, исполнительный директор Digital Contact, и эксперты платформы DC Data Hub рассказывают о возможностях машинного обучения в email-маркетинге и как с помощью него можно повысить продажи. Если не люди, то кто? Количество данных о пользователях, которые сегодня собираются, не могут быть проанализированы человеком вручную. Именно поэтому и появилось машинное...

Бумага – основной инструмент в полиграфии. Это древесная масса, превращенная в листы. Производят ее чаще всего из переработанного сырья, макулатуры. Сфера использования бумаги определяет, какие ингредиенты будут входить в ее состав. Составляющие минерального происхождения добавляют бумаге белизны, прочности, эстетичности, значительно улучшают физические параметры. Клеящие составляющие, такие как крахмал, увеличивают плотность бумаги, а красящие – дают возможность добавить специальные эффекты и дизайн. Выделяют следующие виды бумаги: •офсетная бумага имеет высокую плотность (60-220 г/м2) и белизну, применяется для печати офсетным способом. Область применения – печать книг, журналов, газет; •газетная бумага имеет небольшую массу, низкую белизну, состоит в основном из древесной массы. Основное назначение – выпуск газетной продукции и периодической печати; •картон – наиболее плотный вид...

Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только полностью окупаются по прошествии 3-11 месяцев в зависимости от отрасли, но и позволяют превзойти конкурентов по росту прибыли на 4-8% в год. - Повышение лояльности: улучшаем CX и увеличиваем прибыль Полное соответствие потребностям клиентов и удовлетворение их желаний может оказать положительное влияние на CX, а также лояльность потребителей. Существует множество примеров, когда затраты на улучшение клиентского опыта не только окупились в кратчайшие сроки, но и приносили дополнительную прибыль компании. Так, по данным исследования компании Forrester, среднегодовой рост доходов лидеров рынка в...

Для превращения грубой и неприглядной картонной коробки в более элегантную и стильную зачастую используется один из вариантов послепечатной обработки полиграфической продукции – каширование. Главная задача каширования – создание привлекательного вида упаковки с различным товаром, который производится в плотной защитной коробке. Каширование – склеивание двух листов гофрированного картона – лайнера и непосредственно основы. Данный процесс реализуется в несколько этапов: первый этап предполагает, что на лайнере осуществляется полноцветная цифровая или офсетная печать, далее производится приклейка лайнера к жесткой основе – картону, гофрированному картону, микрогофрокартону, пластику, переплетному картону. Материалом, который чаще всего используется в качестве лайнера, выступает бумага, тонкий картон. Толщина лайнера обычно не более 2 мм. Каширование также широко применяется при...

Наличие строго распланированного графика работ в любой организации только на пользу. Иначе возникшая неразбериха привела бы к полной парализации рабочего процесса. И данный момент полностью соответствует как работе оборудования, так и людей. Но что касается маркетинга, то здесь следует не только оценить имеющийся рабочий потенциал и креативность сотрудников, но и их стремление к выполнению задач компании. Поэтому организованная структура службы маркетинга, как например у оператора наружной рекламы ОлимпМедиа может иметь только положительные качества, ведь в распоряжении сотрудников готовый план работы и времени, за которое ее необходимо выполнить. Но что же заключается в основных обязанностях данной службы? Да практически весь спектр работы, начинающийся от анализа текущей обстановки на рынке и пробивного продвижения необходимого товара при размещении рекламы на щитах. Но поскольку...

Для наружной рекламы, призванной привлекать потенциальных клиентов и покупателей, используют различные технические средства и конструкции, такие как аренда рекламных щитов. Для внешней рекламы, призванной привлекать потенциальных клиентов и покупателей, используют различные технические средства и конструкции. Поговорим в этой статье о наиболее эффективных из них, а именно крышных установках, ситилайтах и световых коробах, которые может изготовить оператор наружной рекламы ОлимпМедиа Крышные установки, монтаж которых осуществляется на крышах торговых центров и зданий, обращают на себя интерес большого количества прохожих и служат отличным указателем для тех, кто их ищет. Благодаря большим размерам они хорошо видны издали. Чаще всего этот вид рекламы используется стабильными компании с многолетним опытом. Помимо рекламной составляющей, они выступают в роли средства для формирования и...

Рекламное продвижение представляет собой комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на информирование потребителя о новых товарах и услугах на рынке, а также закрепление положительного образа уже существующей продукции. Конечным итогом процесса должен стать рост доли продукта в общем товарообороте рынка, и как следствие, увеличение доходов компании. Продвижение может осуществляться путём личных продаж, общей рекламы, методом паблик рилейшнз, непосредственно стимулированием продаж. Наиболее профессиональный подход комплексу маркетинговых мероприятий в рекламном продвижении представляет веб-студия ООО «Промэкс Плюс». Процесс рекламного продвижения осуществляется в несколько этапов. Во-первых, это прямое информирование клиентов, потенциальных и уже существующих, о самом продукте, о его уникальных характеристиках. На этом этапе важно донести до потребителя, почему среди товаров...

Полиграфия – один из методов эффективной рекламной кампании, влияние которого в большинстве случаев зависит от цветового решения рекламного материала. Яркие, насыщенные цвета и креативная подача – необходимые составляющие рекламы, которая привлечет к себе значительное количество внимания. В частности, если вспомнить, что большая часть информации поступает через зрение. Цвет – это восприятие, ассоциации, эмоции, настроение. А значит, от него прямо зависит то, как человек отнесется к тому или иному продукту: вызовет ли он интерес, желание купить или, наоборот, негативные ощущения. Корректный и точный выбор цвета для рекламной продукции зависит от специфики цветовосприятия, отношения к цвету, психологии цвета. Цветовая гамма рекламного обращения непосредственно влияет на восприятие и приводит к появлению у человека различных ассоциаций. Современные ученые в процессе проведения различных...

Когда нами движет мечта, обстоятельства и преграды не имеют значения. Тот, кто не сдаваясь идёт к своей мечте, обязательно возьмёт своё — это подтверждает история успеха одной из самых молодых российских актрис Саши Бортич. Именно она – новый амбассадор кампании «Jacobs заМечтательные кружки». У каждого из нас есть мечты, но не все остаются им верны — кто-то списывает всё на нехватку времени, другие отступают после первой неудачи, третьи — ищут оправдания вместо того, чтобы найти в себе силы и рискнуть. В этом году Jacobs продолжает вдохновлять мечтателей воплощать задуманное в жизнь в рамках платформы «Мечтай с открытыми глазами». Jacobs не только дарит любимый вкус и неповторимый аромат, но и вдохновляет миллионы россиян за каждой чашечкой кофе возвращаться к своей мечте — это то, что называется «аромагией» Jacobs. В этом году в рамках новой кампании «Jacobs заМечтательные кружки»...

В наше время интернет - это многофункциональный рекламный инструмент и ключевая составляющая бизнеса. Однако сетью нужно грамотно пользоваться. Глупо просто открыть сайт и сидеть, ожидая новых заказов. В этом вопросе нужно быть в курсе, как оптимизировать интернет-страницы, где размещать рекламу, как сделать бренд узнаваемым и прочее. Благо нет необходимости досконально разбираться в этой сфере для получения результата. Поскольку всю работу вы можете доверить современным SEO студиям, предлагающим продвижение проектов в интернете. Сегодня квалифицированные люди могут предложить вам немало инструментов. Коротко о контекстной рекламе. Самый востребованный вид раскрутки бренда или продукции. Он заключается в размещении текстовых блоков или баннеров на сайтах, в специальных мобильных приложениях и так далее. Понятно и заметно. Зачастую контекстная реклама публикуется в поисковиках, к...

Дизайнерская упаковка – это идеальный инструмент продвижения товаров, выгодно подчёркивающий индивидуальность бренда. Качественные пакеты с логотипом компании формируют доверие к нему и кардинально улучшают имидж компании. Любая уважающая себя фирма использует мощный маркетинговый ход для привлечения внимания на презентациях, выставках и конференциях для формирования доверия к производимой продукции. Но, самым эффективным вариантом демонстрации бумажных и полиэтиленовых образцов пакетов с логотипом является интернет-ресурс Packbaza.ru, на котором ненавязчиво и без затрат выставляются товары в онлайн режиме. На страницах портала производители пакетов с логотипом информируют широкий круг потенциальных клиентов об уровне сервиса, характеристиках, объемах продукции, о ценовой политике и условиях сотрудничества. Ненавязчивая реклама гораздо результативней любых аналогов, очень выгодна...

В тяжелое время, в период кризиса и глобальной безработицы, многие из нас задумываются об источниках дополнительного заработка. Если подойти к этому вопросу со всей серьезностью, то вы можете спокойно убедиться в том, что источником пассивного дохода спокойно может стать ваш собственный автомобиль. Мы не будем рассказывать вам о частном извозе и сдачи автомобиля в аренду. Все это требует определенных затрат. Идеальным источником дохода может служить реклама на авто. Что может быть проще этого? В чем плюсы подобной подработки. Давайте рассмотрим все плюсы и минусы такого приработка, как реклама на авто за деньги. Во-первых, размещение рекламы не требует финансовых вложений с вашей стороны. Вы просто предоставляете свой автомобиль, как площадку доя размещения и получаете за это дивиденды. Еще одним немаловажным фактором является то, что вы абсолютно не тратите свое время. Вы живете своей...

Мы живем в главенствующее время рекламы, которая всеми способами и методами пытается оказать влияние на наше сознание, послужить мотивом к покупке товара. Мы уже до такой степени привыкли к влиянию рекламы, что иногда даже не придаем особого значения рекламным предложениям, которые получаем. Тем не менее мы все же покупаем какие-то необходимые нам товары. Придя в магазин, мы делаем выбор среди огромнейшего ассортимента. В большинстве случаев решающим является тот момент, когда мы рассматриваем приглянувшийся нам продукт. А именно для того, чтобы товар понравился, появилось желание взять его в руки и осмотреть, его упаковка должна иметь креативный, оригинальный, эффектный и запоминающийся дизайн. Согласно исследованиям поведения потребителей, выбор того или иного продукта делается очень быстро, то есть у упаковки есть буквально несколько секунд, чтобы привлечь внимание покупателя. Все...

Компания "SEO PRO" с 2013 года занимается настройкой контекстной рекламы и ее полным обслуживанием. Мы шагаем в ногу со временем и следим за новостями Яндекс Директ и Google Adwords. Мы используем самые результативные и современные виды рекламы. Перед началом любой работы мы составляем стратегию работы и двигаемся по уже продуманному плану. Для качественной оптимизации мы используем различные сервисы аналитики. Перед запуском рекламы мы обязательно настраиваем Яндекс Метрику и Google Analitycs. Прописываем конверсионные цели и отслеживаем их достижение всеми способами рекламы и SEO продвижения. Настроив цели метрик мы принимаемся за настройку непосредственно контекстной рекламы. Начинается настройка со сбора семантического ядра, на формирование которого уходит большая часть времени. Сбор семантического ядра это не просто спарсить поисковые запросы, это кластеризация, выявление минус...

Компания Brand SEO предлагает получить целый месяц продвижение товаров и услуг в социальных сетях (SMM) совершенно бесплатно. Вы получаете один месяц работы в социальных сетях от одного из лучших интернет-агентств. В акции могут участвовать любые компании. Вы получаете: 1) SMM услуги. - создание и оформление группы (сообщества); - написание контента (посты о товаре или услугах); - администрирование группы (обработка ответов и комментариев); - привлечение новых подписчиков. 2) Техническую поддержку. Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг сообщества, ответы на вопросы. 3) Скидки на все услуги. Доступ ко всем услугам нашей компании с партнёрскими скидками от 12%. 4) Гарантии. Заключаем договор, в котором прописываем все обязательства. Компания Brand SEO более с 2011 года осуществляет услуги в области комплексного интернет-маркетинга и продвижения в социальных сетях...

Нередко можно услышать предположение, что рекламная полиграфия сдает свои позиции, уступая место рекламе в интернете. Однако оба метода продвижения не исключают, а дополняют друг друга. К примеру, даже крупные компании не пренебрегают традиционными рекламными носителями, ведь качественная рекламная полиграфия с узнаваемым логотипом организации важна для создания позитивного имиджа бренда в глазах потребителей. Для этого необходимо определиться с основной задачей, которая будет решена непосредственно с помощью полиграфической продукции. Рекламная полиграфия может быть самой разнообразной: начиная с листовок, флаеров, этикеток, заканчивая полноцветными печатными брошюрами, брендбуками. Также необходимым действием будет определение метода печати, их большое количество: цифровая, офсетная, шелкотрафаретная, глубокая, широкоформатная печать. В процессе производства рекламных носителей...

Клиенты компании Ipcraft получили в свой арсенал новую возможность коммуникации с целевой аудиторией. Программный модуль «Автоинформатор» позволяет осуществлять автоматический обзвон и массовую рассылку SMS и Viber сообщений. В наши дни заурядные рассылки по электронной почте часто блокируются спам-фильтрами, либо просто игнорируются получателями, потерявшими доверие к информации в таком формате. На смену директ-мейлу приходят новые технологии – автообзвон и динамичные, емкие, информативные и при этом короткие сообщения SMS и Viber. Клиентам компании Ipcraft, уже оценившим весь комплекс преимуществ системы IP-телефонии Asterisk, эта возможность теперь доступна без особых усилий. Автоинформатор работает прямо с сервера телефонии Asterisk заказчика, либо может быть взят в аренду у Ipcraft. При этом на формирование, настройку и запуск информационной кампании требуется не более 10 минут...