Канада (21)

69% потребителей во всем мире считают, что для того, чтобы выделяться среди конкурентов, компания должна рассказывать о стратегии и программах, направленных на общество и окружающую среду, а не только о преимуществах своего продуктах. Глобальная сеть FleishmanHillard, в которую входит международное агентство FleishmanHillard Vanguard (КГ «Орта»), провело исследование на 6 глобальных рынках и более чем в 30 отраслях. Цель – показать, как бизнес может увеличить степень доверия к себе. Потребителей заботят доступное здравоохранение, политика защиты женщин от насилия и доступ к качественному образованию, но они не ожидают от бизнеса решений или позиции по этим вопросам. Чаще от бизнеса ждут четкой позиции по таким вопросам, как: защита окружающей среды, разница в доходах и заработной плате, а также минимальная заработная плата. Пол Вослоу, старший вице-президент и старший партнер...

Результаты исследования Accenture (NYSE: ACN) показывают, что две трети потребителей по всему миру (63%) и почти половина в России (46%) предпочитают товары и услуги компаний, позиция которых по социально-значимым темам совпадает с их ценностями и убеждениями, и игнорируют тех, кто этого не делает. В ходе проведенного Accenture Strategy 14-го ежегодного исследования мнения потребите-лей Global Consumer Pulse Research — «От “Я” к “МЫ”: растущая важность «идейных» брендов» («From Me to We: The Rise of the Purpose-led Brand») — было опрошено около 30 000 потребителей по всему миру с целью изучения их ожиданий от компаний и брендов. Исследование показало, что компании, демонстрирующие свою идейность и стремящиеся к чему-то помимо увеличения прибыли, скорее привлекут к себе внимание потребителей и расположат к совершению покупки, что повысит их конкурентоспособность. «Выражение своей...

Представленные функциональные возможности увеличивают потенциал решений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Клиенты Genesys демонстрируют рост показателей удовлетворённости собственных клиентов и улучшения бизнес-результатов. Москва — 5 июля 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, представила новые возможности решения для маршрутизации вызовов на ежегодной конференции CX18, которая проходила в Нэшвилле, США. Решение для прогнозной маршрутизации вызовов Genesys Predictive Routing использует технологии искусственного интеллекта для оперативного анализа накопленных данных о качестве обслуживания и для сравнения запросов клиентов с характеристиками операторов. Оно позволяет точно прогнозировать, какие именно ресурсы контакт-центра нужно задействовать для достижения необходимого...

«МС-Строй» поделилась информацией об услугах своей компании, которые помогут решить вопросы любой сложности, связанные с необходимостью проведения работ по монтажу кровли. Любой заказчик, обращающийся к услугам строительных организаций, хочет быть уверенным в высоком качестве всех работ, богатом профессиональном опыте ее сотрудников, наиболее привлекательных ценах, а также том, что все услуги будут выполнены в срок и с соблюдением всех необходимых стандартов. В свою очередь, найти такую компанию почти всегда становится достаточно сложной задачей. Одной из самых компетентных и профессиональных компаний, продолжительное время работающих на рынке кровельных, фасадных и отделочных материалов в Москве, является компания «МС-Строй». «МС-Строй» предлагает полный комплекс услуг, связанных с ремонтом кровли – консультации, замеры, помочь в расчете стоимости материалов и работ, доставку и...

В четверг, 28 июня, состоялся коктейль Дома моды Natalia Valevskaya по случаю приглашения дизайнера Натальи Валевской Североамериканским Пушным Аукционом (NAFA) для создания фирменного платья из норки Black NAFA сезона 2012/13. Наталья разработала дизайн платья с палантином из черной норки Black NAFA в духе 20-х годов прошлого столетия – эпохи «Великого Гэтсби», ставшей вдохновением рекламной кампании NAFA этого года. Атмосфера вечера была пропитана духом фильма «Labyrinth» – культового кино 1986 года с Дэвидом Боуи в главной роли, так что кинофестивальное настроение царило весь вечер отнюдь не случайно. Также на коктейле была представлена капсульной коллекции вечерних платьев сезона осень-зима 2012/13, созданных специально для красных дорожек. Коллекция под названием «Phoenix» из атласа и дюшеса с характерным для стиля дизайнера использованием тонкого кружева в основном была создана в...

Компания TerraLink, лидирующая компания на российском ИТ-рынке, сообщает о получении статуса платинового дистрибьютора OpenText RightFax Компания TerraLink и корпорация OpenText подписали официальное соглашение, согласно которому TerraLink присвоен статус платинового дистрибьютора продукции OpenText RightFax на территории РФ. Компания OpenText – ведущий производитель и поставщик программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов, электронного управления документами и обеспечения эффективного обмена информацией. В продуктовый портфель OpenText входят факсимильные системы OpenText RightFax, занимающие лидирующие позиции в корпоративном сегменте. Новый статус платинового дистрибьютора OpenText RightFax означает признание успеха команды TerraLink в продвижении факсимильных решений на российском рынке и реализации масштабных проектов и подтверждает эффективность выбранной...

Компания PayPro Global, международный поставщик полного спектра услуг в сфере продаж программного обеспечения через Интернет, объявила о подписании договора с компанией UniSender Software, разработчиком веб-сервиса электронных рассылок. В рамках заключенного договора PayPro Global будет оказывать полный спектр услуг электронной коммерции компании UniSender Software, включая прием рекуррентных платежей, проверку заказов с целью предотвращения мошеннических покупок, а также доставку приобретенных товаров и услуг покупателям. «Мы изучили различные варианты в поисках сервиса электронной коммерции, который бы полностью соответствовал потребностям нашего бизнеса. Для нас критичен вопрос обработки рекуррентных платежей, - комментирует Евгений Миллер, директор по развитию UniSender Software. - С помощью механизма подписок, реализованного в системе EasyCommerce, мы улучшим обслуживание клиентов...

Недавно открылось первое в Москве Бюро очередных услуг, которое позволит москвичам забыть обо всех неудобствах, связанных со стоянием в очередях. Сотрудники Бюро отстоят вместо Вас всю очередь, при необходимости, запишут Вас на приём, а также, по Вашей просьбе, во время ожидания заполнят необходимые бланки и анкеты. Работа осуществляется следующим образом: клиент звонит в Бюро и сообщает, в какой очереди нужно стоять. В оговоренное время сотрудник - "постоялец" занимает очередь и оповещает клиента о начале выполнения заказа, а также сообщает, сколько людей в очереди и насколько быстро она продвигается. Сотрудник заблаговременно проинформирует клиента, когда можно подъехать. Если клиент будет опаздывать, он "посторожит" его очередь, пропуская вперёд людей. "Идея создания такого бюро пришла мне в начале 2010 года, в 4-часовой очереди на выставку Пикассо, проходившую в музее имени...

Система Ford SYNC®, разработанная совместно с Microsoft и базирующаяся на технологии распознавания голоса Nuance Communications, позволяет управлять находящимися в автомобиле цифровыми медиаплеерами и мобильными телефонами с поддержкой Bluetooth® посредством голосовых команд или дополнительных аудиокнопок на рулевом колесе. Независимая от операционной системы программная платформа SYNC совместима с подавляющим большинством сборок и моделей мобильных телефонов / смартфонов с интерфейсом Bluetooth от любых поставщиков сетевых услуг, а также цифровыми аудиоплеерами и картами памяти USB. Факты • Анонсирована осенью 2007 года, сначала на Focus 2008 года, самом доступном автомобиле Ford всех времен • За прошедшее время SYNC была установлена более чем в 2,5 млн легковых автомобилей, грузовиков и джипов • Глобальный анонс SYNC в Европе и Азиатско-тихоокеанском регионе намечен на 2011 год и...

«Современные реалии таковы, что правовое поле в нашем государстве постоянно и очень быстро претерпевает изменений, что ставит перед нами задачи постоянного отслеживания ситуации возникающих в правовом поле и правоприменительной практике, изменений и нововведений в законодательстве с целью последующего эффективного использования данных знаний в интересах наших клиентов». Адвокатская компания Рубикон на сегодняшний день может предложить своим клиентам профессиональную юридическую помощь и поддержку почти во всех областных центрах в Украине. Стратегия Адвокатской компании Рубикон направлена на формирование долгосрочного сотрудничества с клиентами и партнерами, и направлена на постоянное расширении спектра и направлений, предоставляемых компанией услуг. Адвокатская компании Рубикон оказывает своим клиентам следующие услуги: • юридические и адвокатские услуги для предприятий и граждан;...

Информационно-аналитическое агентство Cleandex ("Клиндекс") подвело итоги первого месяца выпуска еженедельного журнала "Фотовольтаика". Журнал "Фотовольтаика" является первым изданием на территории России и стран СНГ, посвященным событиям и тенденциям фотовольтаического рынка в России и мире. В каждом выпуске приводится дайджест новостей за прошедшую неделю по всей "фотовольтаической вертикали": сырье; производство преобразователей, модулей, батарей; материалы и комплектующие; бытовые, коммерческие и промышленные инсталляции; интеграция преобразователей в текстиль и строительные материалы; технологические достижения; сделки слияния и поглощения; исследования рынка. За прошедший месяц в фокус издания попали 199 новостных сюжетов. Помимо США, Канады, Германии, Италия и Китая, важными ньюсмейкерами были страны Африки и Индия, которые находятся на пороге обширного внедрения солнечных...

В марте произошло много интересных событий, повлиявших на расстановку позиций в рейтинге. Отзвучали и постепенно затихают отголоски зимней олимпиады, и как следствие страны, добившиеся успехов в спорте, утрачивают свои позиции в рейтинге. Кризис продолжает буйствовать. В различных странах происходят события в той или иной мере связанные с Россией и освещаемые на страницах отечественной прессы. Представляем вашему вниманию некоторые наиболее интересные результаты: • Первые пять позиций рейтинга остались без изменения. Лидерство США (1 место; 11,065%) непререкаемо, несмотря на продолжающееся небольшое падение показателя пресс-индекса. • Германия (2 место; 6,502%) по прежнему сохраняет за собой вторую строчку рейтинга. Рост индекса составил - +0,182%. Правда, индексы Германии и Великобритании (3 место; 6,354%) почти равны и вполне возможно, что в следующем выпуске произойдет рокировка...

Koodoo Technologies совместно с AEG, G-CUBE, A4TECH, Thermaltake проводят маркетинговую акцию приуроченную к Зимней Олимпиаде в Ванкувере. Весь февраль 2010 объявлен олимпийскими неделями, в ходе которых товары, участвующие в акции, можно приобрести на выгодных условиях. А лучшие участники выиграют великолепные призы.Весь февраль 2010 объявлен олимпийскими неделями, в ходе которых товары, участвующие в акции, можно приобрести на выгодных условиях. Программа "Олимпийские недели" выходит на финишную прямую! До конца этой недели всем покупателям корпусов Thermaltake баллы начисляются в двойном размере. Это хороший шанс стать победителем и получить замечательные призы! Подробнее о программе Олимпийские недели http://www.koodoo.ru/index.php?type=distribution&page=marklist&id=20

28 октября 2009 года ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» совместно с Институтом дополнительного профессионального образования при НОУ НТ «Центр гуманитарного образования» при Lingua-центре провел открытую встречу с господином Джерри О’ Коннором - членом Правления крупнейшей в Канаде Торгово-промышленной палаты города Торонто для своих Клиентов - представителей малого и среднего бизнеса Сургута – и всех желающих. Во встрече приняли участие более 25 человек. Встреча проходила в форме открытого диалога. Сургутских предпринимателей – Клиентов ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» - интересовали возможности развития бизнеса в Канаде, методы государственной поддержки малого и среднего бизнеса, какие сферы бизнеса в Канаде являются наиболее устойчивыми в условиях кризиса, а также новые направления развития уже существующего бизнеса. По оценке г-на О’ Коннора, встреча с предпринимателями в ОАО «СИББИЗНЕСБАНК» прошла очень...

Компания GROHE (ГРОЭ), ведущий мировой производитель санитарно-технической арматуры, представляет серию смесителей для кухонь Zedra. Новинки отличаются элегантным дизайном и набором удобных функций. «Корпус моделей имеет коническую форму, переходящую в изящную дугу излива. Обращает на себя внимание и оригинальный рычаг, представленный в виде капли воды», - рассказывает Алексей Ермолин, директор по маркетингу компании GROHE. Внешняя отделка смесителей - GROHE StarLight® Chrome и GROHE RealSteel® гарантируют смесителям долгий срок службы и простоту в уходе. Техническая сторона Zedra отражена возможностями выдвижной лейки. Расширить пространство охвата смесителя помогает стандартная, профессиональная и двойная струя воды, легко переключающаяся одной кнопкой. При создании новой коллекции были применены фирменные технологии GROHE. К примеру, GROHE SilkMove® обеспечивает плавный ход...

Компания GROHE (ГРОЭ), ведущий мировой производитель санитарно-технической арматуры, создала ручные души необычной формы и цвета. Серия Rainshower пополнилась новинками Icon, Solo и Eco. В моделях представлены контрастные цвета: зеленый (Ecogreen) и «Белая луна» (Moon White). «Для любителей более сдержанных решений есть также модели в цветовом сочетании хром с темно-серым (Night-time Grey)», – говорит Алексей Ермолин, директор по маркетингу GROHE. Душ Rainshower Icon не требует большого количества воды для создания широкой мощной струи. Rainshower Solo благодаря большому диаметру душевой головки в виде круга обеспечивает идеальный поток воды в режиме Rain («Дождь»). Основой для создания Rainshower Eco послужило наблюдение: сверху человеческое тело по внешним очертаниям напоминает овал. Повторяя эту форму, душевая головка дает ровный и оптимальный поток воды. Среди особенностей...

На выставке ISH 2009 с 9 по 14 марта компания GROHE (ГРОЭ), ведущий мировой производитель санитарно-технической арматуры, представила новый смеситель для кухонь – Concetto. «В этой модели мы постарались воплотить все желания и мечты современных хозяек об удобстве и комфорте», - сообщил Алексей Ермолин, директор по маркетингу GROHE. Смеситель имеет дугообразную форму и выдвижной аэратор, что обеспечивает максимальное удобство не только при мытье посуды, но и при наполнении водой больших емкостей. «Concetto для кухонь – это однорычажный смеситель с удобной ручкой, которую легко повернуть даже локтем, если, например, руки испачканы мукой», - комментирует г-н Ермолин. По данным компании, серия Concetto для ванн имеет большой спрос среди потребителей, поэтому серия оборудования для кухонь будет долгожданным подарком для тех, кто стремится соблюдать единство стиля в выборе смесителей для...

С 10 по 14 марта 2009 г. во Франкфурте-на-Майне (Германия) пройдет крупнейшая выставка санитарных технологий, вентиляции и кондиционирования – ISH. В рамках мероприятия компания GROHE (ГРОЭ), ведущий мировой производитель санитарно-технической арматуры, представит более 11 абсолютно новых разработок. «Среди новинок, которые мы собираемся показать на стенде, будут не только смесители, но также термостаты, душевые головки, панели смыва с подсветкой и совершенно уникальное решение для загрузки освежающего средства во встроенные смывные бачки», – рассказал директор по маркетингу GROHE Алексей Ермолин. Г-н Ермолин также сообщил, что дизайнеры компании разработали базовые элементы, которые будут воплощены во всех новинках GROHE. Основными являются плавные линии, которые характеризуются кругом и овалом. А цифра семь означает градус наклона излива смесителя. На выставке будут присутствовать...

Популярный каталог и сервис по организации обучения за рубежом для деловых людей и молодежи СТАДИ-ЭКСПРЕСС™ представил нового участника – компанию InTuition Languages, специализирующуюся на индивидуальном обучении английскому языку в доме преподавателя в Великобритании, Ирландии, Канаде, на Мальте. Среди компаний, оказывающих услуги в сфере обучения английскому языку в доме преподавателя, InTuition Languages является одним из безусловных лидеров, - одним из наиболее серьезных с академической точки зрения провайдером, способным оказывать высоко качесвтенные услуги этой категории. Марка InTuition Languages достаточно хорошо известна в Европе, в то время, как в России более широко известны конкурирующие компании. Это произошло по различным причинам, в том числе из-за различий в маркетинговых подходах, стоимости программ и др. Например, представители Home Language International - одиного из...

Новый номер LOYALTY.INFO уже в пути. Результаты маркетинговых исследований, обзор рынка, интересные кейсы, эффективные технологии, мастер-класс от Экспертов Клуба LOYALTY.INFO – все это и не только читайте на свежеотпечатанных страницах номера 1(21). Семь рубрик, девять статей, сорок восемь полос – свежие статьи о лояльности только в журнале LOYALTY.INFO Как создать на базе call-центра многофункциональную службу по обслуживанию клиентов и избавить клиента от необходимости «общаться» с автоответчиком, рассказывает Алена Желтовская в статье «Call-центр: ждите ответа». В материале приводятся данные последнего исследования британской компании Genesys, выявившей основные «раздражители» клиентов. Вторая статья рубрики «Рынок» посвящена развитию продуктового ретейла и поиску эффективных стратегий борьбы с конкуренцией. В основе материала результаты исследования Why advocacy matters to...

В рамках проекта выполнена сравнительная оценка места научно-образовательного и инновационного комплекса г. Томска в СФО, России, сделаны выводы о конкурентоспособности отраслей НОК и инновационной деятельности города. На основе опыта развития мировых лидеров – центров инновационной деятельности Канады, Европы, Азиатско - техоокеанского региона изучена возможность кластерного развития отраслей научно-образовательного комплекса и инновационной деятельности г. Томска, проанализированы сценарии развития ключевых кластеров: информационно – коммуникационные технологии; биотехнологии и синтез лекарственных средств; высокотехнологичное машиностроение и электроника; новые материалы (наноматериалы, полимеры, композиты); энергосберегающие технологии.