Terrasoft

09.02.2015 Новости. CRM-день Terrasoft: премьера bpm’online 7.5. В 2015 году Terrasoft готовит 4 масштабных релиза CRM-линейки bpm’online. 26 февраля с 11:00 до 12:00 (МСК) управляющие партнеры Terrasoft проведут онлайн трансляцию первой премьеры и презентуют новую версию bpm’online 7.5.На премьере bpm’online 7.5 эксперты Terrasoft расскажут, как придать новый импульс продажам, привлечь больше лидов с помощью адаптивного маркетинга и сформировать базу адвокатов бренда, предоставляя безупречный сервис.Что нового в продуктах:- Использование адаптивного маркетинга с bpm’online marketing: анализ действий клиента...
02.12.2011 Новости. Внедрение Terrasoft Service Desk для оптимизации работы IT-управления: опыт ЗАО «Евробанк». ЗАО «Евробанк» и компания КомплИТ, сертифицированный партнер Terrasoft в Республике Беларусь, объявляют о завершении проекта автоматизации сервисной службы банка. По результатам анализа рынка программного обеспечения, реализующего принципы ITIL, заказчиком было выбрано для внедрения оптимальное по соотношению «цена-качество» решение — Terrasoft Service Desk.Целями данного проекта являлись оптимизация организации работы IT-управления и повышение уровня удовлетворенности пользователей; конкретными...
03.04.2011 Новости. Terrasoft рассказал о важности эффективного управления процессами на конференции «Маркетинг в розничном банке». 24 марта в Москве состоялась Конференция «Маркетинг в розничном банке», организованная журналом The Retail Finance. Конференция собрала более 70 представителей самых инновационных банков, работающих на российском рынке.Основным вопросом, обсуждаемыми на конференции, стали технологические решения для обеспечения реализации стратегий развития розничных банков в новых рыночных условиях. В своем докладе “Эра бизнес процессов: организация розничных продаж” Дмитрий Ровинский, ...
11.11.2010 Новости. VI Партнёрская Конференция Terrasoft – под знаком инноваций. C 4 по 7 ноября 2010 года в живописном курортном комплексе Palmira Palace (г. Ялта, Украина) прошла VI Партнёрская Конференция Terrasoft. В этом году мероприятие собрало более 50 топ-менеджеров партнерских компаний из России, стран СНГ и Балтии.Ведущие партнеры группы компаний Terrasoft встретились для того, чтобы подвести итоги завершающегося года, определить стратегию развития компании и партнерской сети на ближайшее будущее, а также получить информацию из первых уст о технологических новинках и разработках.Три дня Ежегодной...
06.10.2010 Новости. Автоматизация отделов сбыта лидера фармацевтического рынка, компании «Катрен», с помощью Terrasoft CRM. Московский филиал компании «Катрен», входящей в тройку лидеров российского фармацевтического рынка, сообщил о начале работы в CRM-системе, разработанной группой компаний Terrasoft.CRM-проект был направлен на достижение нескольких целей. Во-первых, это автоматизация программы стимулирования сбыта и удержания клиентов. Во-вторых, хранение детальной истории взаимодействия с каждым клиентом, а также возможность анализа базы для планирования дальнейшей работы по каждому клиенту. И, ...
30.09.2010 Новости. Terrasoft + Infinity: объединение всех каналов взаимодействия с клиентами. Крупнейшие разработчики, Terrasoft и ИнтелТелеком, известные своими решениями в сфере автоматизации департаментов обслуживания клиентов, сообщают о выпуске интеграционного модуля CRM-систем Terrasoft и Call-центра Infinity. Разработка модуля интеграции велась совместными усилиями программистов обеих компаний. В результате проведенных работ управление функционалом Call-центра Infinity доступно непосредственно из интерфейсной части CRM-системы. Реализованный модуль включен в базовую поставку информационных систем на...
17.02.2010 Новости. В Казахстане открыто региональное представительство Terrasoft. Группа Компаний Terrasoft, в рамках расширения своего присутствия в Азии, открыла региональный офис в Казахстане (город Алматы).Работая на рынке Казахстана более 5 лет через партнерскую сеть и офисы в Москве и Киеве, у Terrasoft накопилась богатая история успешного сотрудничества с местными предприятиями, где были реализованы крупные консалтинговые проекты, внедрения CRM- и XRM-систем, решений класса Call Centre и Service Desk. Также стоит отметить позитивный опыт сотрудничества с Программой BAS, Ассоциацией издательских...
18.11.2009 Новости. Тренинговый центр Terrasoft: все обучающие материалы и сервисы на едином веб-портале. Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске нового интернет-портала — Тренинговый центр Terrasoft. Теперь информацию обо всех учебных программах компании и доступ к обучающим материалам по продуктам можно найти на едином веб-портале.Наполнение веб-сайта и его функциональная платформа разрабатывались с учетом пожеланий партнеров компании. Сайт призван обеспечить пользователей быстрым доступом к максимально полной информации о продуктах Terrasoft, предоставить возможность расширить свои знания и получить...
01.07.2009 Новости. Вебинар: новые возможности Terrasoft Real Estate. Группа компаний Terrasoft приглашает на вебинар, посвященный функциональным возможностям Terrasoft Real Estate, который состоится 3 июля в 11:00 по московскому времени.На вебинаре будут представлены новые возможности системы Terrasoft Real Estate. Вы сможете не покидая своего офиса, познакомиться с новой функциональностью продукта для автоматизации работы с объектами коммерческой недвижимости, убедиться в удобстве его интерфейса и узнать особенности его настройки.Программный продукт Terrasoft Real Estate, разработанный компанией Лабитек, ...
17.04.2008 Новости. Решение Terrasoft для управления ИТ-услугами в Круглом столе CNews. В начале апреля группа компаний Terrasoft приняла участие круглом столе на тему: “ITSM: перспективы и практика”, организатором которого выступило Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences. В рамках круглого стола обсуждались перспективы развития ITSM-направления, рассматривались альтернативы сервисному подходу, а также процессы организации качественных услуг согласно рекомендациям ITIL.Компания Terrasoft представила участникам доклад “Идеология продукта Terrasoft Service Desk”, во время которого презентовала...
29.01.2008 Новости. Внедрение Terrasoft CRM на ОАО “Уральский компрессорный завод”. Завершился комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM на ОАО “Уральский компрессорный завод”, который является одним из крупнейших производителей компрессорного и криогенного оборудования в России.Выбор CRM-системы был основан на богатой функциональности и гибкости адаптации продукта под наши задачи, а выбор компании-поставщика CRM-решения – на положительной репутации “Альфа-Информ” в деловой среде Екатеринбурга.Одной из главных задач, стоящих перед командой внедрения, была автоматизация всего процесса работы с клиентами на...
08.12.2007 Новости. В рамках Круглого стола в Москве была презентована beta-версия Terrasoft CRM 3.2. 29 ноября в Москве Группа компаний Terrasoft провела Мастер-класс по управлению сервисной службой и Круглый стол пользователей Terrasoft CRM.Первая половина дня была посвящена Terrasoft Service Desk – продукту по управлению сервисной службой предприятия. Участники мастер-класса проявили значительный интерес к функциональности и техническим возможностям актуального на сегодняшний день решения и поставили ряд вопросов касательно использования данного решения в сервисных службах различных предприятий.Не менее...
25.07.2007 Новости. Новый клиент Terrasoft в США. Компания Rachel's Jewelry Designs Inc., занимающаяся дизайном и изготовлением эксклюзивных ювелирных украшений ручной работы из драгоценных металлов и камней, начинает использование Terrasoft CRM. Потребность в CRM-системе возникла по причине растущего числа клиентов компании и, как следствие, необходимости более эффективного управления продажами. Terrasoft CRM позволит аккумулировать историю покупок клиентов, учитывать индивидуальные предпочтения каждого из них по множеству параметров, вести иллюстрированный каталог ювелирных изделий, рассчитывать...
10.05.2007 Новости. CRM-проект Terrasoft для H.O.D. (home & office delivery) бизнеса. Подходит к завершению этап опытной эксплуатации комплексного CRM-проекта в компании «НОВА» (доставка в офисы и дома бутылированной воды ТМ Моршинская и Старый Миргород). В рамках CRM-проекта, который продолжался с середины марта прошлого года, был осуществлен комплекс мероприятий по управленческому и CRM консалтингу. Результатом стала оптимизация бизнес-процессов всей компании по работе с клиентами, а также глобальная автоматизация бизнес-процессов и документооборота всех филиалов и центрального офиса. В числе первоочередных...
16.04.2007 Новости. Terrasoft открывает представительство в Санкт-Петербурге. С 16 апреля 2007 года начало свою деятельность представительство компании Terrasoft в Санкт-Петербурге. С каждым шагом Terrasoft стремится стать ближе своему клиенту. Открытие офиса в СПб стало следующим этапом в развитии группы компаний. Основная задача представительства - развитие бизнеса в Северо-Западном регионе России, в частности, привлечение новых клиентов, активизация маркетинговой деятельности группы компаний. Будем рады видеть Вас в новом офисе, который находится в БЦ «МАРМАРА» по адресу: Санкт-Петербург, ул...
21.02.2007 Новости. Результат CRM-Консультирования в СО «Ильичевское». Группа компаний Terrasoft успешно завершила этап бизнес-консультирования для ОАО СО «Ильичевское». В течение нескольких месяцев консультантами Terrasoft проводилось многостороннее исследование бизнес-процессов компании: с точки зрения сотрудников компании, ее клиентов и самих консультантов. На основе полученных результатов анализа был предложен ряд соответствующих усовершенствований. Так, компании была предложена уникальная методика анализа эффективности маркетинговых мероприятий. Данная методика основывается на оценке рентабельности...
28.12.2006 Новости. Флеш-демо Terrasoft CRM для англоязычной аудитории. Группа компаний Terrasoft делает еще один шаг навстречу потенциальным пользователям своего программного продукта. 20 декабря Terrasoft выпустила флеш-демонстрацию Terrasoft CRM на английском языке. Теперь легко познакомиться с программным продуктом сможет и большинство иностранных пользователей Internet. В сопровождении сотрудников Terrasoft зритель может пройти по четырем функциональным CRM-блокам: Продажи, Маркетинг, Сервис и Ресурсы и увидеть наиболее эффективные алгоритмы управления каждым из них. Демонстрация в реальном времени...
09.11.2006 Новости. Очередная инновация: флеш-демонстрация Terrasoft CRM. 1 ноября в свет вышла очередная инновационная разработка Terrasoft. На сайте компании (www.tscrm.ru) в свободном доступе представлена флеш-демонстрация продукта Terrasoft CRM 3.0. В данном видео-ролике сотрудники компании наглядно знакомят зрителя с Terrasoft CRM 3.0, демонстрируя преимущества и принципы работы с модулями продукта. Зритель получает возможность пройтись по каждому из разделов с личным гидом, который расскажет о том, как с максимальной эффективностью использовать возможности CRM-системы. Флеш-демо охватывает основные...