26.09.2014 16:15
Новости.
Просмотров всего: 11702; сегодня: 4.

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Каждый любит самостоятельность и конфиденциальность. Особенно когда это касается личного мнения человека и возможности действительно улучшить качество обслуживания (http://4service-group.com/kz/ru/). 4Service Group идет навстречу потребительским запросам и ожиданиям и предоставляет возможность покупателям самостоятельно и с удовольствием принимать участие в опросах на выходе из сервисной компании.

Клиенты 4Service Group в Казахстане (http://4service-group.com/kz/ru/) уже полгода проводят потребительские опросы на выходе, используя планшеты со специальным программным обеспечением. Благодаря использованию современной техники, клиент чувствует себя в безопасности, уверен в конфиденциальности данных и в том, что его мнение не изменено интервьюером и поступает к руководителям банков, магазинов и кафе, ресторанов сразу же после нажатия самим опрашиваемым кнопки "отправить".

Визуальное оформление опросов на планшетах привлекает и улучшает настроение покупателям, а вместе с тем и повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Яркие иконки вариантов ответов, возможность "двигать" смайлы и делать "грустные" оценки "веселыми" на сенсорном экране превращают заполнение анкеті в забавную игру.

Кроме того, респондент сам решает, принимать ли участие в опросе, поєтому не чувствует єффекта давления интервьюера. Это положительно сказывается на желании клиента пройти опрос и оставить свое мнение о качестве обслуживания.

Для заказчиков опросов удобнее и понятнее становится статистика опросов. Тем более, что каждый заказчик может видеть изменения в статистике сразу же после отправки посетителем своих вариантов ответов.

За полгода работы с опросами на планшетах в Казахстане 4Service Group помогла компаниям провести около 3 тысячи опросов. Сейчас такие современные опросы, которые становятся неотъемлемым атрибутом обслуживания все большего числа компаний продолжают радовать заказчиков скоростью отчетности и информативностью отзывов реальных клиентов.

Узнать об услуге Тайный Покупатель (Mystery shopping) в Казахстане можно тут http://4service-group.com/kz/ru/


Справка о компании. Компания 4Service – специализированное агентство по предоставлению услуг Mystery Shopping. Сеть активных Тайных Покупателей насчитывает 150.000+ человек в 42 странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и других регионах, где выполняются проекты по измерению и повышению качества обслуживания. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие. 4Service - партнер по построению качественного сервиса для лучших компаний мира.

www.4service-group.com


Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Ссылка по теме публикации: 4service-group.com/ru/news/305/


Ньюсмейкер: 4Service — 35 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...