25.06.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2812; сегодня: 2.

Итоги семинара УМЦ «Градиент Альфа» «Microsoft Dynamics® CRM – платформа для активных продаж»

19 июня Иван Солякин, руководитель отдела бизнес - систем ГК «Градиент Альфа» провел открытый семинар о «Microsoft Dynamics® CRM».

Основной задачей было продемонстрировать широкие возможности применения предлагаемой CRM-системы как инструмента повышения эффективности управления процессами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

В программе были затронуты вопросы повышения лояльности клиентов, согласованности процессов продаж и встроенные возможности оценки эффективности продаж и маркетинга.

Семинар был построен таким образом, что теоретические вопросы совмещались с практическими: каждый этап работы с программным продуктом ведущий, Иван Солякин, наглядно демонстрировал в демо-версии системы.

На семинаре присутствовали представители шести компаний. Небольшое количество участников позволило слушателям решать индивидуальные вопросы по ходу проведения семинара.

«Несмотря на то, что аудитория семинара была достаточно разнородной, так как присутствовали представители из разных секторов экономики (недвижимость, высокие технологии, издательская и рекламная деятельность, оптовая торговля) обсуждения на семинаре показали, что проблема построения эффективной и упорядоченной работы с клиентами актуальна для каждой отрасли. Большинство руководителей, включенных в процесс продаж, задумываются над тем, как стать ближе к клиенту, учитывать персональные потребности каждого покупателя, предлагая индивидуальный набор сервисов. Наш семинар помог не только разобраться в способе достижения этой непростой задачи с помощью Microsoft Dynamics® CRM, но и дал участникам семинара понимание о размере бюджета и временных затратах, необходимых для внедрения этой системы. Это позволит компаниям более точно оценить свои возможности, спрогнозировать ресурсы и не допустить ошибок» - комментирует руководитель проекта «УМЦ «Градиент Альфа» Владислав Сидоров.

Подводя итоги, можно сказать о том, что слушатели положительно оценили как практическую полезность полученных знаний, так и умение ведущего изложить сложные технические вопросы на доступном уровне.

Комментарии слушателей:

Марина Леонидовна Шуваева, компания «Бизнес-Ярмарка»: «Ведущему семинара удалось создать очень позитивное впечатление о продукте».

Сергей Леонидович Москалев, компания «Солеса»: «Очень интересно, подумаем о приобретении в будущем».

Светлана Юрьевна Богданова, агентство «Информбанк»: «Думаю, что очень полезная система, но на практике ей не пользовалась. Очень удобно было бы иметь эту систему в личном пользовании (исходя из специфики моей работы)».

Некрасова Наталья Александровна, компания «Градиент Альфа»: «Семинар был полезен: появилось более детальное представление о продукте. Понравилась структура изложения материала. Примеры, предложенные ведущим для рассмотрения, позволяют быстро оценить привлекательность системы для решения практических бизнес-задач. Более того, сама система построена таким образом, что переходя на работу в ней, у компании появляется возможность сделать все свои бизнес-процессы более прозрачными как для руководства, так и для самих сотрудников. Все было доступно для понимания. Понравилось умение ведущего поддерживать контакт с аудиторией: слушатели были включены в процесс обсуждения, активно задавали вопросы».


Ньюсмейкер: Градиент Альфа — 55 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Тонкости открытия своего бизнеса: кофейня
31.10.2024 18:50 Консультации
Тонкости открытия своего бизнеса: кофейня
Кофейня является одним из популярных вариантов для начала бизнеса. И этому есть свои причины. В больших городах на потребление кофе есть стабильный спрос. Открытие заведения не требует больших вложений. Стоимость аренды, оборудования зависит от формата и расположения, но в целом это не самый...
31.10.2024 17:38 Аналитика
Что изменилось в России с 1 ноября 2024 года
Всего в ноябре начнут действовать положения 133 федеральных актов, принятых на данный момент. Ключевые поправки касаются: трудовых отношений, сферы IT, военной службы, СВО, банковской деятельности и кредитования, налогообложения, вопросов гражданства и миграционного учета и иных сфер. Рассмотрим...
История Великого чайного пути
31.10.2024 15:45 Аналитика
История Великого чайного пути
Великий чайный путь — караванный путь, пролегавший в XVI-XIX веках между Азией и Европой. По объемам торгового оборота он был вторым после Великого шелкового пути. Великий чайный путь, который охватывал территории Китая, Монголии, России и действовал более 200 лет, оказал огромное влияние на...
О первом русском книгопечатнике Иване Фёдорове расскажет выставка
31.10.2024 13:40 Мероприятия
О первом русском книгопечатнике Иване Фёдорове расскажет выставка
В Российской национальной библиотеке состоялось открытие планшетной выставки «Иван Фёдоров и начало книгопечатания в восточнославянских землях», созданная при поддержке фонда «История Отечества». В открытии выставки принял участие председатель Правления Российского исторического общества...
Россия, Китай и Монголия создадут единый бренд турмаршрута
31.10.2024 13:13 Новости
Россия, Китай и Монголия создадут единый бренд турмаршрута
Российская сторона председательствует и одновременно является организатором восьмого совещания руководителей туристских администраций России, Китая и Монголии, которое состоялось в столице Бурятии Улан-Удэ. Участники встречи подтвердили свою заинтересованность в сотрудничестве в области...