22.04.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4303; сегодня: 1.

Веб-студия «Фронекс» теперь использует CRM-стратегию ведения бизнеса

Веб-студия «Фронекс» уже более 4 лет работает на Интернет-рынке Алтайского края. Более того, компания постепенно начала охватывать и другие регионы России.

Веб-студия предоставляет такие Интернет-услуги как: разработка, обслуживание и продвижение сайтов, а так же комплексный Интернет-маркетинг.

Спрос на Интернет-услуги с каждым годом увеличивается, растет количество обслуживаемых клиентов, к каждому из которых нужен индивидуальный подход. Именно поэтому руководство компании приняло решение о переходе на клиентоориентированный подход с помощью внедрения программных инструментов — CRM-системы.

Из предложенных на рынке CRM-систем начального уровня наиболее полно по функциональности и цене подошла CRM-система разработки Expert Systems - Quick Sales 2.

В качестве поставщика Quick Sales 2 и консультанта по CRM-системам в Алтайском крае был выбран официальный партнёр разработчика — компания «ИТ-Сервис», работающая на рынке информационных технологий уже более 12 лет.

Использование программы Quick Sales 2 позволило решить в компании ряд задач:

- создание единой базы данных клиентов, информацию о которых могут видеть сотрудники всех отделов, что обеспечивает согласованность работы сотрудников;

- распределение работ по проектам для сотрудников технического отдела, теперь каждый сотрудник может видеть назначенные ему задачи;

- контроль объёмов продаж и деятельности менеджеров, что позволяет оценить работу менеджеров в компании;

- кроме того, программа позволяет также контролировать сроки по работам с клиентами, что значительно повышает качество обслуживания;

- охват большего количества клиентов одним менеджером;

- анализ маркетинговых мероприятий, что даёт возможность оценить целесообразность бюджета на ту или иную маркетинговую стратегию.

Кроме того, специалистами «ИТ-Сервис» было проведено консультирование работников веб-студии «Фронекс» по настройке системы и работе в ней.

На данный момент Quick Sales 2 успешно используется в компании

«Фронекс». По словам руководителя компании, использование программы значительно улучшило процесс обслуживания клиентов, что отразилось на общем развитии компании и её имидже.


Ньюсмейкер: ИТ-Сервис — 5 публикаций
Поделиться:

Интересно:

История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
20.11.2024 11:37 Мероприятия
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
В столице объявили участников Московской молодежной антарктической экспедиции. По итогам отбора количество мест было увеличено с 11 до 13. Теперь школьники и студенты колледжей смогут отправиться в уникальное путешествие на самый недоступный континент нашей...
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
20.11.2024 10:05 Аналитика
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
29 декабря 1768 г. (9 января 1769 г.) Императрица Екатерина II издала Манифест об основании двух ассигнационных банков и выпуске ассигнаций. На учреждённые в Санкт-Петербурге и Москве банки был возложен обмен медных денег на государственные ассигнации четырёх достоинств:...