22.04.2008 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4284; сегодня: 4.

Веб-студия «Фронекс» теперь использует CRM-стратегию ведения бизнеса

Веб-студия «Фронекс» уже более 4 лет работает на Интернет-рынке Алтайского края. Более того, компания постепенно начала охватывать и другие регионы России.

Веб-студия предоставляет такие Интернет-услуги как: разработка, обслуживание и продвижение сайтов, а так же комплексный Интернет-маркетинг.

Спрос на Интернет-услуги с каждым годом увеличивается, растет количество обслуживаемых клиентов, к каждому из которых нужен индивидуальный подход. Именно поэтому руководство компании приняло решение о переходе на клиентоориентированный подход с помощью внедрения программных инструментов — CRM-системы.

Из предложенных на рынке CRM-систем начального уровня наиболее полно по функциональности и цене подошла CRM-система разработки Expert Systems - Quick Sales 2.

В качестве поставщика Quick Sales 2 и консультанта по CRM-системам в Алтайском крае был выбран официальный партнёр разработчика — компания «ИТ-Сервис», работающая на рынке информационных технологий уже более 12 лет.

Использование программы Quick Sales 2 позволило решить в компании ряд задач:

- создание единой базы данных клиентов, информацию о которых могут видеть сотрудники всех отделов, что обеспечивает согласованность работы сотрудников;

- распределение работ по проектам для сотрудников технического отдела, теперь каждый сотрудник может видеть назначенные ему задачи;

- контроль объёмов продаж и деятельности менеджеров, что позволяет оценить работу менеджеров в компании;

- кроме того, программа позволяет также контролировать сроки по работам с клиентами, что значительно повышает качество обслуживания;

- охват большего количества клиентов одним менеджером;

- анализ маркетинговых мероприятий, что даёт возможность оценить целесообразность бюджета на ту или иную маркетинговую стратегию.

Кроме того, специалистами «ИТ-Сервис» было проведено консультирование работников веб-студии «Фронекс» по настройке системы и работе в ней.

На данный момент Quick Sales 2 успешно используется в компании

«Фронекс». По словам руководителя компании, использование программы значительно улучшило процесс обслуживания клиентов, что отразилось на общем развитии компании и её имидже.


Ньюсмейкер: ИТ-Сервис — 5 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Тонкости открытия своего бизнеса: кофейня
31.10.2024 18:50 Консультации
Тонкости открытия своего бизнеса: кофейня
Кофейня является одним из популярных вариантов для начала бизнеса. И этому есть свои причины. В больших городах на потребление кофе есть стабильный спрос. Открытие заведения не требует больших вложений. Стоимость аренды, оборудования зависит от формата и расположения, но в целом это не самый...
31.10.2024 17:38 Аналитика
Что изменилось в России с 1 ноября 2024 года
Всего в ноябре начнут действовать положения 133 федеральных актов, принятых на данный момент. Ключевые поправки касаются: трудовых отношений, сферы IT, военной службы, СВО, банковской деятельности и кредитования, налогообложения, вопросов гражданства и миграционного учета и иных сфер. Рассмотрим...
История Великого чайного пути
31.10.2024 15:45 Аналитика
История Великого чайного пути
Великий чайный путь — караванный путь, пролегавший в XVI-XIX веках между Азией и Европой. По объемам торгового оборота он был вторым после Великого шелкового пути. Великий чайный путь, который охватывал территории Китая, Монголии, России и действовал более 200 лет, оказал огромное влияние на...
О первом русском книгопечатнике Иване Фёдорове расскажет выставка
31.10.2024 13:40 Мероприятия
О первом русском книгопечатнике Иване Фёдорове расскажет выставка
В Российской национальной библиотеке состоялось открытие планшетной выставки «Иван Фёдоров и начало книгопечатания в восточнославянских землях», созданная при поддержке фонда «История Отечества». В открытии выставки принял участие председатель Правления Российского исторического общества...
Россия, Китай и Монголия создадут единый бренд турмаршрута
31.10.2024 13:13 Новости
Россия, Китай и Монголия создадут единый бренд турмаршрута
Российская сторона председательствует и одновременно является организатором восьмого совещания руководителей туристских администраций России, Китая и Монголии, которое состоялось в столице Бурятии Улан-Удэ. Участники встречи подтвердили свою заинтересованность в сотрудничестве в области...