Индустрия гостеприимства (108)

30 – 31 октября в Москве прошёл профессиональный форум Catering Day — 2025, собравший владельцев кейтеринговых компаний, топ-менеджеров, маркетологов и экспертов индустрии гостеприимства. Форум состоялся как двухдневная стратегическая сессия с участием более 70 участников и 30 спикеров из 20 городов России. В фокусе обсуждений стала трансформация отрасли: изменение структуры спроса и существенный рост затрат, что требует перехода к системному управлению и учету, развитию новых ниш, каналов продаж и автоматизации. Организаторы мероприятия подчеркнули новизну формата встречи: с одной стороны, работа со стратегией, с другой — своеобразный «бизнес-квартирник», где обсуждают конкретные кейсы и решения, сверяют цифры и планы. При этом, как пояснила ключевой организатор события Людмила Баянова (основатель проекта Catering Heroes), в отрасли уже сформирована особая среда, где...

Международный туристический сервис признан лучшим в работе в социальных сетях за проект «QVI Vacay: Исследуем Куала-Лумпур». Туристический бренд QVI получил премию за достижения в области туризма Малайзии (TDM Travel Trade Excellence Awards 2024 – Malaysia). Изучив результаты проекта «QVI Vacay: Исследуем Куала-Лумпур», члены жюри присудили сервису победу в номинации «Кампания года в социальных сетях». Показывая увлекательность путешествия по столице Малайзии Куала-Лумпуру, смм-специалисты продемонстрировали креативность, находчивость и талант. Креативщики QVI выпустили цикл оригинальных видеороликов, где засняли достопримечательности и интересные места, к которым еще не проторена туристическая тропа. В проекте объединились красота и польза. В нем, с одной стороны, ведут вдохновляющие трансляции из разных уголков города, с другой стороны, – напоминают подписчикам о привлекательных...

Самый высокогорный курорт России 17 июня завершил горнолыжный сезон. Он продлился 208 дней и стал рекордным по многим показателям. Турпоток на курорт увеличился на 12% и составил 499 104 человека против 447 360 гостей по итогам прошлого сезона. «Легендарный Эльбрус, основанный в Кабардино-Балкарии в начале 1970-х, сейчас проходит масштабную модернизацию под кураторством Минэкономразвития России. В минувшем сезоне проложено 6 км новых видовых горнолыжных трасс синей и красной категории сложности, из них открыто 2,5 км, идет строительство зоны катания, которую запустим в 2026 году», — отмечает заместитель министра экономического развития Сергей Назаров. По статистике, 57% гостей курорта составили горнолыжники и сноубордисты, 43% — туристы, что говорит о повышенном...

Национальные туристические маршруты позволяют не только увеличить турпоток в регионы, но и развивать инфраструктуру территорий и бизнес на местах.  О том, как это работает на практике, рассказали на панельной дискуссии, прошедшей на выставке «Интурмаркет». В настоящее время в России насчитывается более 50 национальных туристических маршрутов, которые предлагают 50 субъектов РФ. Их главная задача — привлечь туристов в регион и подарить им такие впечатления, за которыми потом захочется вернуться. Как показала практика, интересный продукт можно создать почти в каждом регионе России, но нужна помощь в его формировании и запуске в полноценную продажу. Кроме того, стоит и другая задача — выстроить такое взаимодействие власти и бизнеса, чтобы проект стал точкой роста для туризма в регионе. Напомним, национальные туристические маршруты являются частью нацпроекта «Туризм и индустрия...

Аналитики компании Marketing Logic на основе открытой информации и собственной витрины данных оценили развитие инфраструктуры гостеприимства в крупных российских городах с населением от 250 тысяч жителей, а также в Топ-15 мегаполисов страны. В рамках исследования аналитики сравнили города по насыщенности отелями и гостиницами, санаториями, домами отдыха в расчёте на 10 тысяч жителей.  Рейтинг крупных городов России по развитию гостиничной индустрии с большим отрывом возглавляет город-курорт Сочи (более 24 гостиниц и санаториев на 10 тысяч жителей). На втором месте Калининград со средним значением 4,2 отеля, на третьем месте Петрозаводск (3 отеля), четвёртое и пятое места занимают Якутск и Улан-Удэ со средними значениями 2,6 и 2,5 отеля.   Города, от 250 тысяч жителей Гостиницы, отели Санатории Дома отдыха Среднее значение 1 Сочи 63,8 3,9 5,4 24,3 ...

ООО «ТТ-Трэвел» (Туроператор Tui) сообщил о принятом решении руководством компании о переходе на торговую марку «Fun&Sun». «ООО «ТТ-Трэвел» уведомляет всех партнеров и клиентов о том, что в соответствие со стратегией развития, руководством компании принято решение о переходе на торговую марку «Fun&Sun» (Свидетельство о регистрации ТЗ №818751 и № 818750, дата гос. регистрации 06.07.2021 г.) и прекращении использования торговой марки «Tui», - говорится в заявлении на сайте компании. В связи с этим в ближайшее время: - все онлайн-ресурсы компании, в том числе электронная почта, перенесены на домен fstravel.com; - будет обновлено оформление офисов продаж, обновятся брендированные поверхности и рекламные носители; - обновятся названия аккаунтов в соцсетях; - новую фирменную символику будут использовать наши принимающие партнеры. «При этом изменения не влияют на правоотношения ООО...

Какая гадость этот ваш "борщ" со вкусом борща! Пицца-мем не пришлась по нраву уфимке.Жительница города Уфы написала 4 жалобы в Роспотребнадзор на пиццу «Борщ», потому что она слишком напоминала по вкусу борщ. “Как будто тарелку борща в пиццу вылили” – пишет женщина. Пиццу можно попробовать в одной из городских служб доставки еды. Ресторан доставки готовой еды из Уфы, прознав про интернет-мем «пиццу-борщ» или «пиццу Борщерони», решил поэкспериментировать и выпустил пиццу со вкусом борща.«Пиццу-борщ» придумали исполнители из группы Twenty One Pilots. В одном из интервью участник группы в шутку сказал, что любит борщ, а точнее борщ-пиццу. После этого фанаты коллектива начали устраивать рейды на пиццерии с просьбой ввести в меню это блюдо. При этом нужно сказать, что пицца-борщ на самом деле не является чем-то фантастическим. На кулинарных сайтах можно найти...

Представительство Департамента развития туризма Аджмана (ОАЭ) в России, Украине и Казахстане, открытое в марте этого года, начало активную работу по продвижению эмирата среди российских туристов. На данный момент представительство департамента по туризму Аджмана в России, Украине и Казахстане проводит встречи с туроператорами, на которых обсуждает планы совместных маркетинговых акций. В фокусе работа с туристическими агентствами: проведение бизнес-завтраков, вебинаров, семинаров, а также роудшоу по регионам России. Главная задача - чтобы агенты хорошо представляли отельную базу эмирата и его туристические возможные и могли грамотно предложить ее своим клиентам. К участию в продвижении будут активно подключены основные отели эмирата: Ajman Saray 5*, Ajman Hotel 5*, Fairmont Ajman 5*, The Oberoi Beach Resort Al Zorah 5*, Bahi Ajman Palace 5*, Ramada Hotel & Suites Ajman 4*, Ramada...

23 июня в 12:00 по мск Торгово-промышленная палата Российской Федерации совместно с Союзом «Евразийское содружество специалистов туриндустрии» (ЕСОТ) проводит вебинар на тему: «Маркетинговые стратегии: продвижение туристического потенциала регионов и городов России» в рамках нового цикла вебинаров о брендинге. Руководством страны поставлена задача сделать Россию крупнейшим туристским центром, а развитие сферы туризма является одним из перспективных направлений социально-экономического развития территорий и повышения имиджа регионов России. Для решения поставленных задач необходимо разработать маркетинговую стратегию продвижения туристического потенциала России, её регионов и городов. Как Правительству РФ, регионам и городам России выстроить эффективную стратегию продвижения своего туристического, культурного и природного потенциала и сделать въездной и внутренний туризм...

22 октября 2019 года в отеле Метрополь состоялась презентация коммуникационного агентства UTS.Prostranstvo. Последние 2 года холдинг uts.group активно реализует проект трансформации. Трансформации процессов, бизнеса, финансов и отношений. Чтобы оставаться востребованным и актуальным, необходимо быть готовым к изменениям. «У нас меняется практически все. В первую очередь структура – юридическая, организационная и финансовая. Меняется модель бизнеса, идет реструктуризация направления. Наступает переосмысление. С одной стороны, трудный, а с другой – необходимый процесс для людей и компании», — заявил по телемосту Алексей Крылов, генеральный директор холдинга uts.group. Трансформация – это то, без чего невозможно развитие каждого. Компаниям, которые смотрят в будущее, предстоит решить вопрос – как будет выглядеть наша услуга, кто станет ее потребителем, что будет представлять из себя...

2 форум по маркетингу в индустрии гостеприимства Hospitality Marketing Forum-2019 пройдет с 22 по 23 августа 2019 года в Санкт-Петербурге в Hotel Park Krestovskiy. В рамках форума профессиональному сообществу будут представлены наиболее эффективные методы маркетинговых стратегий в сфере HoReCa для успешной реализации в различных проектах индустрии. Форум будет интересен: для владельцев бизнеса, генеральных менеджеров, управляющих, руководителей отделов маркетинга, специалистов по маркетингу, рекламе, PR. В рамках форума вы получите: - практические знания, которые вы сможете применить сразу же; - готовые кейсы от успешных менеджеров; - оптимальные решения для продвижения и развития вашего проекта; - новые деловые контакты, участие в маркетинговой игре (решение кейсов) с ценными призами; На форуме выступят признанные эксперты и лидеры отрасли в области отельного маркетинга: - Константин...

Мы в UTS Group убеждены в том, что главная инвестиция в бизнесе для достижения успеха – это знания. Именно те знания, которые не только открывают глаза на многие вещи, но и, что важно, применимы на практике. Hotelbook Spirit – новый формат событий в travel-среде, основная особенность которого не продажи продукта или услуг. А предоставление знаний, накопленного опыта профессионалов и экспертов из смежных и, на первый взгляд, не касающихся туризма областей. Но это только на первый взгляд. 21 марта в клубном корпусе 5-звездочного отеля Crowne Plaza Moscow - World Trade Centre состоялся Hotelbook Spirit: Travel marketing. Маркетинг бывает даже в туризме. И это не визитки и подарки, как многие могли думать ранее. Это то, что мы называем позиционированием, то, что мы каскадируем и несем в массы. Именно про маркетинг и не только поделились своей экспертизой и знаниями приглашенные спикеры. ...

Печать меню для ресторана - достаточно новое, но весьма динамично развивающееся направление, которое ориентировано на наших клиентов работающих в сегментах premium-food, к числу которых относятся многие заведения в Москве, такие как кафе, рестораны, туристические сервисы. Отлично напечатанное меню ресторана, красочная винная карта, это то, что формирует впечатление от заведения и мотивирует посетителя остаться и воспользоваться услугами вашего ресторана. В зависимости от тематики "питательного" заведения мы можем предложить реализацию самых сложных полиграфических решений для ресторанов. Например, меню для туристов на иностранных языках, изображения блюд наиболее гармонично описывающих преимущества именно вашего бренда. Для оформления ресторанного меняю мы можем использовать весь арсенал современных полиграфических технологий: вырубку, многоцветную печать, тиснение, ламинирование...

29 сентября в Ростове-на-Дону пройдет Конференция «Клиентский сервис: как завоевать лояльность?». Бесплатное мероприятие по управлению продажами и повышению клиентского сервиса проводит «Коммерсантъ-Юг России». В ходе первой сессии участники конференции рассмотрят тенденции клиентского сервиса и изменения в поведении российских клиентов, проведут анализ покупательского поведения российских потребителей в сфере услуг в условиях экономического спада 2014-2016 гг. и трендов 2018 года, а также подискутируют о новых подходах в работе с потребителем: кто, как и зачем работает на лояльность своих клиентов. Общаться с аудиторией в рамках секции будут председатель совета директоров, управляющий партнер ГК Step by step Анастасия Птуха, а также совладелица и управляющая Smart Trainer Studio Наталья Алексеева, директор по маркетингу холдинга Sonova в России Елена Дмитриевская, гендиректор...

В России промышленный туризм, в отличие от Европы, практически не существует. Не любят наши отечественные производители показывать простым людям, как и из чего, производят они свой продукт. Но так не везде. В Ангарске Иркутской области на фабрике мороженого «Ангария» гостей любят. Учредитель компании Эдуард Анатольевич Зелинский рассказывает: «Нам скрывать нечего. Мы приглашаем с 1 октября 2017 всех желающих, посмотреть, как варится наше мороженое, от начала до конца. А еще, попробовать хрустящий, прямо с конвейера вафельный стаканчик, и свежезамороженное холодное лакомство» Узнать секреты производства, приезжают школьники со всей области, коллективы предприятий, коллеги других фабрик мороженого, иностранцы. Участников каждой экскурсии ждет угощение. Причем сотрудники фабрики предлагают познакомиться с разными сортами и видами мороженого. Чтобы люди попробовали и выбрали свой вкус. ...

Сеть ресторанов доставки Farfor узнала политические предпочтения своих клиентов, проведя маркетинговую акцию “Народные выборы 2016”. По правилам акции клиент мог заказать один ролл Цезарь за 69 рублей при любом заказе, оформленном через сайт, приложение VK или мобильное приложение Android. Отличительным моментом акции являлась покупка ролла много дешевле его реальной стоимости в меню. На специальной странице сайта при выборе ролла клиент также выбирал партию, за которую хотел отдать свой голос. Ролл нельзя было заказать, не выбрав партию. Акция проводилась в период с 17 августа по 10 сентября 2016 г. в тридцати двух городах страны. В акции приняло участие 3 876 человек. Итоги опубликованы по отдельным городам и подведены общие итоги акции. Итоги акции опубликованы в период с 10 по 14 сентября 2016 по ссылке внизу и позволяют рассмотреть результаты голосования в разрезе каждого...

За прошедшие два-три года затраты российских компаний на продвижение в сети, креативные концепты, необычные мероприятия и вирусный контент в среднем выросли на 30%. Последние тренды маркетинга «нового времени» обсудили в Сочи участники первого форума креативной индустрии Ploschadka, который прошел в Сочи 15-18 июля. «Шаблоны работают все хуже. Люди нашего века ценят индивидуальность, нестандартный подход, яркие идеи, простоту и комфорт. Постепенно к этому приходят все больше компаний: не только крупных, вроде Folkswagen, Audi, S7 и т. д., но и новичков рынка, и небольших торговцев, даже обычных столовых. Любому бизнесу сегодня жизненно важно выделяться. Спикеры форума креативной индустрии Ploschadka рассказывали и показывали, как придумывать новое, применять принципы нейромаркетинга, придумывать крутые идеи, продавать «старые» товары, звонить правильным людям», — поделился Руслан...

Что? Игра Pokemon Go появилась еще в 1996 году, но 6 июля началась её новая эра. Pokemon Go вышла в версии для смартфонов на iOS и Android. Миллионы людей, скачавшие приложение, в среднем пользуются им 43 минуты в день — больше, чем WhatsApp и Instagram. Игра основана на технологии дополнительной реальности. Цель игры - ловить покемонов и получать бонусы, которые качают игрока или покемонов. Для этого необходимо передвигаться по улице со смартфономи с запущенной игрой и включенным GPS-модулем. Аналитическая компания SensorTower опубликовала исследование, согласно которому заработок игры в день составляет более $1,6 млн. Чем полезны отелям и другим средствам размещения? Учитывая то, что объекты городского пространства превращаются в PokeStop, следовательно к ним будут приходить люди, которые так или иначе 1) узнают о существовании вас (прекрасная альтернатива рекламе); 2) зайдут к...

Агентство Point Passat выступило оператором конкурса «Смелее в Сочи» от Libresse, проходившего осенью 2015 года, а в феврале 2016 организовало главный приз акции – пятидневное путешествие в Сочи. Конкурс проходил в 5 этапов. Для участия необходимо было ввести секретный код с упаковки Libresse в специальное приложение в социальной сети ВКонтакте. Каждая участница могла создать 3 конкурсные работы на тему «Мое самое яркое достижение». По итогам открытого голосования из 25 работ, набравших наибольшее количество голосов, жюри выбрало 15 победителей. Пятерым из них достался главный приз - поездка в Сочи! Долгожданная поездка состоялась в феврале. Девушки отправились в город-курорт, чтобы опробовать различные виды активного отдыха и отпраздновать победу. После знакомства и заселения в отель, победительницы отправились на экскурсию по городу. Впереди их ждало еще много приключений: осмотр...

Компания Delivery Club, абсолютный лидер российского рынка среди агрегаторов по заказу доставки еды, входящая в состав международной компании Foodpanda, добавила геолокацию на веб-сайт. Сегодня геолокация на смартфоне - это самый простой способ найти точное местоположение человека. В мобильных приложениях Delivery Club такая функция уже реализована. Чтобы полноценно соответствовать высоким стандартам обслуживания пользователей сервиса, разработчики компании приняли решение внедрить геолокацию и на сайте. Данная функция позволит сделать максимально приятным и лёгким процесс заказа еды, увеличит скорость доставки, что положительным образом скажется на уровне лояльности клиентов к бренду. Денис Иванишин, директор по продукту Delivery Club: “Все усилия компании направлены на то, чтобы вся цепочка действий по заказу еды была минимально ресурсозатратной, как со стороны клиента, так и со...

В минувшие выходные 12 и 13 сентября компания по доставке еды Delivery Club, входящая в состав международной Foodpanda, провела акцию совместно с известным блогером и ведущим популярного шоу «This is Хорошо» на YouTube Стасом Давыдовым. На эти два дня Стас стал курьером по доставке еды, передвигаясь по Москве на брендированном ярко салатовом mercedes Delivery Club. О совместном проекте с компанией Delivery Club Стас Давыдов сообщил на своём официальном канале на YouTube 8 и 11 сентября, а компания - в своих профилях в социальных сетях. Возможность принять заказ из рук популярного ведущего была у всех московских клиентов компании, сделавших предзаказ в период с 8 по 12 сентября и оплативших его онлайн. О своих передвижениях Стас информировал фолловеров в профилях ВКонтакте, Twitter, Instagram, а также вёл онлайн-трансляции, где подписчики могли следить за маршрутом блогера и даже...

С 1 сентября 2015 года во всех собственных заведениях ресторанного холдинга «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» - «Сбарро» и «Восточный Базар» - введена новая программа лояльности Platius. Теперь гости итальянских кафе «Сбарро» и ресторанов ближневосточной кухни «Восточный Базар» могут не только вкусно поесть, но и получить в подарок бонусные рубли. Стабильный курс: один бонус равен одному рублю - позволяет расплачиваться бонусами уже со второго заказа. Механизм начисления бонусов весьма прост: для этого необходимо зарегистрировать номер телефона на сайте platius.ru или в мобильном приложении Рlatius (iOS / Android) и ввести промо-код, указанный на чеке. При оплате заказа гостю потребуется всего лишь сообщить кассиру номер виртуальной карты, который присваивается при активации промо-кода. Каждый раз при вводе промо-кода с чека будут начисляться бонусные рубли. Начисления и списания...

Новый туристический сервис One card travel набирает обороты в Черногории. One card — это бонусная программа, объединяющая рестораны, магазины продуктов, салоны красоты, прокат автомобилей, доставку еды и другие компании в городах Будва, Подгорица, Котор и Петровац. Количество партнеров программы и география проекта постоянно увеличиваются. Бонусная карта One card выдаётся бесплатно: получить её можно, приобретя сим-карту местных операторов связи, посетив заведение-партнёра программы или офис One card. Для жителей Черногории выпускается One card, для туристов — специальная One card travel. Из года в год Черногория входит в десятку стран, пользующихся наибольшей популярностью у российских туристов. Невысокие цены, прекрасная природа, развитая туристическая инфраструктура, безвизовый въезд на срок до 30 дней привлекают более сотни тысяч россиян ежегодно. Многие готовы возвращаться в...

10 июня 2015 года в Москве состоится первая национальная конференция по интернет-маркетингу для отельеров. В мероприятии примут участие только профессионалы гостиничного бизнеса, которые поделятся секретами своего успеха и расскажут, как сделать отель прибыльным, а ваш бизнес – успешным.  Никакой рекламы. Только работающие кейсы, личный опыт и практические советы. Конференцию, в которой планируют принять участие более 300 человек, поддержали ведущие профильные и деловые средства массовой информации. Многие из них стали информационными партнерами мероприятия: DigitalWill TV, HoReGa magazine, «Планета Отелей», «Современный отель», «Гостиничное дело», «Бизнес журнал», TRN-NEWS, «Практика торговли», «РесторановедЪ», «Академия гостеприимства», MICE Professional, «Лучшие отели России», журнал гостиничного бизнеса «Отель», «Линия вкуса», портал гостиничного бизнеса Hotelline, Минская...

17 апреля пивные эксперты, а также журналисты и блоггеры приняли участие в уникальном дегустационном эксперименте образовательного проекта «Пивной сомелье», организованного пивоваренной компанией «Балтика», в рамках которого участникам предстояло в полной темноте определить по вкусу и аромату 9 различных сортов пива. Образовательный проект «Пивной сомелье» продолжает знакомить своих слушателей с многообразием мира пивоварения, его культурой и традициями. В этот раз встреча состоялась в одном из самых необычных заведений столицы – ресторане «В Темноте». Ее участникам предложили принять участие в эксперименте и попытаться разобраться во вкусах и ароматах, а также определить цвет и сорта янтарного напитка «вслепую». Согласно оценке учёных, с помощью зрения человек получает 80% всей информации. Оказавшись в полной темноте, не имея возможности опираться на внешний вид бутылки и этикетки, на...

Сергей Скорбенко приглашен в качестве эксперта на международную конференцию «Успешный отельный бизнес. Как отелю помочь себе в трудное время?» в Минске. Команда DigitalWill обладает значительным опытом в маркетинге услуг гостеприимства, его смело можно экстраполировать на любой географический рынок. Сергей Скорбенко выступает на конференциях в разных странах, погружая отельеров в мир эффективного интернет-маркетинга. Представитель DigitalWill никогда не ограничивается теорией, выступление Сергея Скорбенко – это всегда практические кейсы, реальные примеры, ответы на самые острые вопросы, которые волнуют отельеров в современном мире. Тема выступления: «Способы увеличения прямых продаж через сайт отеля» подразумевает конкретные советы и рекомендации, как увеличить доходность своего отеля с помощью интернет-технологий. Место и дата проведения: Минск, гостиница Victoria-2, 14-15 апреля 2015...

Уникальное событие для специалистов гостиничной отрасли пройдет в Москве в начале июня 2015 года. Конференция – беспрецедентное мероприятие для России, где эксперты рынка, гуру маркетинга, практики интернет-рекламы, успешные отельеры поделятся опытом, раскроют свои кейсы и инструменты эффективной заполняемости гостиницы с помощью интернета. Программа первой Национальной отельно-маркетинговой конференции открывает путь к успеху каждого участника: 1 шаг: анализируем текущую ситуацию для выработки верной маркетинговой стратегии. 2 шаг: оценим результаты апробированных маркетинговых технологий и выявим самые эффективные из них. 3 шаг: мастер-класс — построим вместе маркетинговый план. Цель первой Национальной отельно-маркетинговой конференции – объединить опыт и знания, чтобы преумножить прибыль каждого отельера-участника. Лучшие из лучших расскажут о своих успехах и на деле покажут, какие...

Агентство отельного интернет-маркетинга DigitalWill выступит в деловой части XIII Международной Выставки Индустрии Гостеприимства ExpoHoReCa, которая пройдет 24-27 марта 2015 года в Санкт-Петербурге. Спикер от агентства – опытный консультант в области интернет-маркетинга для отелей – Сергей Скорбенко. Он выступит в разделе Академия гостеприимства. Эта часть программы полностью посвящена отельному бизнесу, в том числе способам заполнения гостиниц и увеличения их доходности. Сергей Скорбенко представит профессиональной аудитории 4 практических мастер-класса на прикладные темы: 1) Как увеличить доход отеля с минимальными инвестициями: 10 шагов по интернет-продвижению, имеющих наиболее высокую и быструю окупаемость (на примерах среднего городского отеля и загородного коттеджного центра отдыха). Время начала: 26 марта в 13-30 2) Отель быстрого реагирования: 7 инструментов для...

Новый проект для увеличения прибыльности отельного бизнеса с помощью интернета запустил один из лидеров сегмента - агентство DigitalWill. Образовательный TV-канал “Отельный интернет-маркетинг”. Познавательные информационные ролики, мастер-классы, вебинары - все, что может понадобиться в продвижении гостинцы в Сети - в удобной форме видео-курсов. Практически любой бизнесмен, связанный с отельной тематикой, найдет для себя много узкоспециализированной информации. Причем все материалы будут представлены аудитории совершенно бесплатно! Аудитория TV-канала: • директора и коммерческие директора гостиниц, • владельцы отелей • специалисты, работающие в отделах маркетинга и бронрования отелей, • маркетологи гостиничных сетей. Рекомендации и советы агентства DigitalWill уже помогли десяткам отельеров увеличить продажи через собственный сайт, избавиться от сезонности, выйти на стабильную...

Прошедший 2014 год был богат на яркие события. Скачки потоков туристов, связанные со спортивными событиями, экономические потрясения в России и мире, стремительное развитие высоких технологий – на все эти тенденции владельцы отелей обязаны были реагировать мгновенно, чтобы сориентироваться в быстро меняющемся мире отельного бизнеса. Год назад компания DigitalWill опубликовала 11 трендов отельного Интернет-маркетинга на 2014 год. Девять прогнозов из одиннадцати сбылись на 100 %. Остальные – наполовину. Использование нескольких инструментов Интернет-маркетинга одновременно позволяет эффективно продвигать отель при минимальных затратах. В век информационных технологий печать буклетов и распространение листовок уже не приносят должных результатов. Интернет – главный источник информации для клиентов. Чтобы чувствовать себя уверенно на digital-рынке, стоит обратить внимание на все 11 трендов...

Неоспоримым фактом является все более глубокое проникновение интернета в нашу жизнь. На отелях это отразилось новой обязательной характеристикой – наличием на их территории легкого доступа в Сеть. 50% гостей сайтов поиска гостиниц указывают wifi как важный фактор будущего месторасположения. Гости путешествуют не только с ноутбуками, но и с планшетами и смартфонами. Для маркетингового бюджета отельеров это означает, что интернет – главный источник клиентов в наши дни. Объем интернет-рекламы растет даже на падающем рынке. На данный момент это почти единственный инструмент, который может гарантировать появление гостя в отеле. В 2015 году digital-рынок готовит вполне предсказуемые, но от этого не менее важные, тенденции в организации маркетинга гостиницы. Обратив на них внимание сейчас, можно спланировать свой успех на будущий год, используя самый продвинутый канал рекламы. 1. Управление...

Скоро исполнится год с момента заключения партнерства между австрийско-немецкой компанией Tana Professional и ГК “ОптиКом» с целью продвижения средств бренда Tana на российском рынке. В декабре 2014 года представители компаний подвели итоги и начали подготовку к расширению регионального присутствия. За прошедший год «ОптиКом» и Tana провели огромную работу по укреплению марки на столичном рынке: была налажена система продаж, организованы многочисленные тренинги для персонала, представители Tana поучаствовали в нескольких крупных выставках, посвященных тематике индустрии гостеприимства, общественного питания и гостиничного бизнеса, бренд успешно принял участие в нескольких крупных государственных тендерах. В настоящий момент на базе «ОптиКом» организован центр повышения квалификации специалистов клининга – опытные сотрудники «ОптиКом» и Tana делятся знаниями в области работы с...

Владислав Шулаев, директор по продвижению территорий Коммуникационного агентства АГТ, представил обзоры и классификацию успешной российской практики в сфере туристических проектов С 4 по 6 декабря в Ярославской области состоялись два крупных форума, в рамках которых Владислав Шулаев, директор по продвижению территорий Коммуникационного агентства АГТ, представил обзоры и классификацию успешной российской практики в сфере туристических проектов. В Ярославле состоялся III Международный конгресс «Региональный маркетинг», а в Угличе прошла V Всероссийская конференция «Реализация государственной политики в области развития культурно-познавательного туризма в России» в рамках проводимого в 2014 году в Российской Федерации Года Культуры. По мнению Владислава Шулаева, в последние три-четыре года в России наблюдается бум туристических «стартапов» в больших и малых населенных пунктах. Одной из...

На вебинаре "LiteBooking: Игра с тарифами. Теория в деле" 4 декабря в 10.00 мск от компании DigitalWill поговорим, как с помощью системы бронирования Litebooking увеличить конверсию на сайте отеля и количество броней. А также как не просто экономить на букинге, а зарабатывать больше на продажах через интернет! Ещё поговорим про: • 3 простых способа для увеличения конверсии. • Взаимодействие тарифов с потенциальным клиентом • Важность тарифных планов в форме бронирования • Игра с тарифами. Оптимальные тарифы которые подойдут всем. Регистрация - по ссылке. Digital Will – эксперт рынка интернет-маркетинга для отелей. Компания создана в 2007 году в г. Москве. Digital Will Agency имеет большой опыт в области электронной коммерции и оказания комплексных рекламных услуг в интернете.

12 сентября, на новом уникальном колесном судне «КолёсовЪ» - проекта судоходной компании «Московский банкетный флот» - состоялась Встреча руководителей event-агентств московского региона, входящих в Национальную Ассоциацию Организаторов Мероприятий (НАОМ), с участием приглашенных представителей СМИ, а также представителей агентств, заинтересованных во вступлении в Ассоциацию. Присутствовали члены Ассоциации: Владислав Метревели, Исполнительный директор НАОМ, Сергей Князев, Владелец и генеральный продюсер ивент-холдинга "КнязевЪ", Анна Варшавская, Управляющий партнер компании "IQ PRO", Андрей Торяник, Генеральный директор компании "IQ PRO", Дмитрий Калантаров, Генеральный директор рекламной группы "Сектор", Егор Доброгорский, Генеральный директор агентства "COMMUNICATOR Creative Events", Ирина Завражнова, Управляющий партнер агентства "COMMUNICATOR Creative Events", Мария Каротам...

7 сентября 2014 года отель «Леополис» отмечает День Рождения. Открытый в 2007 году в историческом здании в центре Львова, за 7 лет отель вырос с 43 до 72 номеров. За это время команда «Леополиса» приняла 55 тысяч гостей, провела больше 200 успешных конференций и банкетов, обеспечила выездной кэйтеринг на более чем полсотни международных мероприятий. Среди звёздных гостей «Леополиса» - принц Майкл Кентский, певица Анастэйша, музыкант Бобби МакФеррин, дизайнер Кензо, политик Михаил Саакашвили, президент Украины Петро Порошенко. «Владельцы отеля - финская семья Хартвелов. Они ориентируют и сам отель, и нашу команду на соответствие наивысшим международным стандартам сервиса. И нам приятно, что гости это отмечают. В частности в этом году международный сайт для путешественников TripAdvisor назвал «Леополис» одним из трёх наилучших отелей в Украине, а также лучшим отелем во Львове», ...

Семинар по интернет-продвижению отелей стал самым актуальным событием сочинской гостиничной выставки. 30 мая ведущий project-manager Will Digital Agency Мария Крючкова провела бизнес-семинар «Эффективное увеличение интернет-продаж для отельного бизнеса: лучшие инструменты, оптимальный бюджет, практические кейсы» в рамках выставки «Индустрия гостеприимства и развлечений», проходившей в Сочи 28-31 мая. Как отмечалось на выставке, предстоящий туристический сезон не обеспечит загрузку 40 новых сочинских отелей, построенных к Олимпиаде. Кроме того, ожидается спад в сегменте бюджетников, часть которых оттянет на себя Крым. В Сочи уже сейчас ощущается отток туристов с небольшими бюджетами в развивающиеся пригороды типа Лоо. Не случайно семинар Will Digital привлёк больше слушателей, чем все выступления до него. Кроме владельцев гостиничного бизнеса, генеральных директоров, руководителей...

20 мая 2014 г. новый бутик-отель Hotel Indigo Санкт-Петербург-Чайковского провел мероприятие для партнеров, которое призвано стать первым в цикле встреч с друзьями отеля - представителями бизнес-сообщества. Мероприятия объединены общей концепцией - «Три карты или новая тайна Пиковой Дамы». Напомним, что открывшийся в апреле 2014 года бутик-отель Hotel Indigo Санкт-Петербург-Чайковского имеет уникальную концепцию, которая отражает богатую историю и культурное наследие нашего города через авторские интерьеры отеля и персонализированный сервис. Бутик-отель Hotel Indigo призван стать проводником культурной жизни Петербурга и для его гостей, и для его местных жителей. Выбранная концепция партнерских мероприятий, поддерживающая интерес к музыкальным произведениям великого композитора П.И. Чайковского, именем которого названа улица, где расположен отель, является продолжением намеченной...

В марте 2014 года маркетинговое агентство Discovery Research Group представило результаты исследования рынка общественного питания в Москве. Сектор общественного питания – одно из активно развивающихся направлений в сфере услуг и торговли. По состоянию на 2013 год рынок общепита Москвы и Московской области занимает треть в общероссийском обороте, являясь самым крупным региональном рынком общественного питания. На развитие московского рынка общепита влияет множество различных факторов. Среди положительных можно выделить рост благосостояния россиян, увеличение потока туристов в столицу, проведение различных масштабных мероприятий и т.д. Среди отрицательных выделяются закон о запрете курения в общественных местах, рост арендных ставок и т.д. На московском рынке общепита можно выделить события и тенденции, которые также определяют его дальнейшее развитие. Среди них можно выделить...

В среду 9 апреля, в ресторане «Маруся» по адресу г. Уфа, ул. Заводская, 15/1 будет проведен семинар для представителей бизнеса Башкортостана, по теме «Ретаргетинг как самый эффективный способ медийной рекламы». Организатором семинара выступает Студия Дизайна Артура Хазеева, владельцам бизнеса будет рассказано о секретах высокотехнологичных способов увеличения продаж. Основной темой будет рассмотрение «поискового ретаргетинга», как инструмента медийной рекламы и создания воронки продаж. Еще в конце 2010 аналитики «сomScore» совместно с «ValueClick Media» исследовали эффективность медийной рекламы в зависимости от стратегии размещения. Из всех рассмотренных вариантов (поведенческий таргетинг, контекст, PPC, премиальные места и время, ретаргетинг и RON), ретаргетинг показал наилучший результат. Вместе с тем, в России и даже в Америке маркетологи не всегда понимают, как и зачем его...

Ресторан «Дар» расположен в центре города Уфы в одном из живописнейших мест – рядом с парком им. Салавата Юлаева (бывший парк им. Крупской), напротив Моста Любви. Из ресторана открывается великолепный вид на реку, парк и мост, давно ставший традиционным местом посещения молодоженов. Благодаря удачному местоположению ресторана одновременно и в центре города, и в парковой зоне, «Дар» стал завидной площадкой для свадеб. В данный момент ресторан в сотрудничестве с Дизайн Студией Артура Хазеева, начал программу продвижения бизнеса в сети Foursquare, ставящей целью стать ближе к клиентам. Данная социальная сеть предназначена исключительно для представителей местного бизнеса.  Foursquare не единственный сервис такого рода, но он был первыми, и, пожалуй, на сегодня является самыми популярным. Более 45 миллионов человек обращаются к Foursquare за идеями и вдохновением, а потом рассказывают о...

Компания Market Music – лидер и эксперт рынка чувственного и аудио-маркетинга в России, странах СНГ и Балтии – запустил первый в России проект по интеллектуальному музыкальному оснащению автозаправки. Комплекс работ по установке специальной системы музыкального оформления был проведен для АЗС №158 «Татнефть» - первой точки «Татнефть» нового формата. Основной целью аудио-маркетинга на заправке, по словам Константина Еленева, начальник службы маркетинга ООО «Маркет Мьюзик», является создание дополнительной ценности для клиентов при посещении АЗС (в соответствии с позиционированием Татнефть: стратегическая ориентация на клиентов – ценителей качества). Эксперты Market Music проанализировали данные об интенсивности посещаемости АЗС по времени суток, дням недели, профилю целевой аудитории (психографика) и подготовили музыкальное сопровождение, которое будет создавать требуемую атмосферу ...

Дизайн студия Артура Хазеева начала продвижение местного бизнеса в социальной сети Foursqare. На данный момент заключены договора с ресторанной группой «Кофейник» - подключено 5 принадлежащих этой компании заведений г. Уфы, идут переговоры с сетью кинотеатров «Киномакс» и в уже стадии завершения переговоры с рестораном «Дар» Данная социальная сеть предназначена исключительно для представителей местного бизнеса.  Foursquare не единственный сервис такого рода, но он был первыми, и, пожалуй, на сегодня является самыми популярным. Более 45 миллионов человек обращаются к Foursquare за идеями и вдохновением, а потом рассказывают о своих любимых местах другим пользователям. Если вы владелец или менеджер ресторана, бара, кафе, музея, аптеки и рассчитываете на клиентов-иностранцев, а также на обеспеченных соотечественников – владельце смартфонов, то для Вас иметь виртуальное...

Бренд KFC, принадлежащий YUM! Brands Russia запустил акцию «Стань звездой с KFC», в рамках которой был представлен Moviematic, заменяющий целую съемочную группу: режиссера, сценариста, звукорежиссера и оператора. С помощью Moviematic, изготовленного специально по заказу KFC шведским креативным агентством Perfect Fools, являющимся признанным лидером в сфере нестандартных решений, каждый Гость флагманского ресторана KFC сможет одним нажатием кнопки создать собственный рекламный ролик и принять участие в конкурсе на www.kfc.ru/star , победитель которого окажется на телевидении! Презентовать изобретение знаменитой команды, работы которой только в 2013 году были отмечены такими престижными премиями в области рекламы как: Каннские Львы, Eurobest, Webby Awards и другими, прибыл креативный директор и сооснователь агентства Perfect Fools, Тони Хёгвист. Вскользь рассказав о своем агентстве, Тони...

Даты проведения: 25-26 ноября 2013 года. 2 дня. 70 задач, решение которых поможет вам вывести заведение на новый уровень! Мероприятие предназначено для собственников, директоров, управляющих ресторанов и ресторанных сетей. Организатор бизнес-семинара: Группа компаний «СофтБаланс». Стоимость участия в семинаре: 25 000 руб./чел. В стоимость входят обеды и кофе-брейки. Возможны все варианты оплаты. При регистрации двух участников от одной компании – третьего приглашаем бесплатно! Зарегистрироваться на мероприятие можно: - по телефонам 327-51-41, 325-44-00 (многоканальный); - по e-mail tsd@softbalance.ru; - электронную регистрацию на сайте: www.trade-drive.ru Место проведения: Санкт-Петербург, Заневский проспект, д. 30, корп. 2, БЦ «Ростра», 5 этаж.

«Интернет-маркетинг в отеле: инструменты, реальные кейсы, проблемы и решения». Практический семинар под таким названием провел генеральный директор Will Digital Agency Сергей Скорбенко в рамках мероприятий VIII Международной выставки «Примус: HoReCa Украина-2013», проходящей 9-12 октября в Киеве. Два дня подряд – 9 и 10 октября - выступление Сергея Скорбенко открывало деловую программу этой крупнейшей в Украине выставки в сфере гостиничного бизнеса. Высокий интерес к тематике интернет-маркетинга среди отельеров неслучаен. Улучшение имиджа и более активное продвижение украинских отелей в интернете становятся необходимыми условиями для развития гостиничной индустрии и соответствия европейским стандартам сервиса, том числе и в области он-лайн бронирования. Сергей Скорбенко, ведущий российский эксперт по интернет-маркетингу в гостиничном бизнесе, в своем выступлении обобщил результаты...

Генеральный директор Will Digital Agency Сергей Скорбенко выступил 2 октября 2013 года с бизнес-семинаром «Что мешает эффективным он-лайн продажам на сайте отеля» в рамках мероприятий международной выставки «Отель. Строительство и эксплуатация-2013» в «Крокус Экспо» в Москве. В своем выступлении один из ведущих российских экспертов в сфере интернет-маркетинга в гостиничном бизнесе обобщил результаты нескольких десятков проектов анализа как столичных, так и региональных отелей. Слушателями семинара стали владельцы отелей, руководители отделов продаж, маркетинга и PR, которые познакомились с практическими кейсами по улучшению показателей посещаемости сайтов и он-лайн продаж. По мнению Сергея Скорбенко, только 5-10% отелей России имеют эффективный официальный сайт. Еще реже можно встретить адекватно работающую систему бронирования. Типичными ошибками сайтов российской гостиничной...

21 ноября 2013 в «Парк-Отеле» г.Тольятти состоится бизнес-семинар, который проведет основатель Партизанского маркетинга в России Александр Левитас (Израиль). Так такси «Майами» решило бороться за повышение качества маркетинга в Тольятти. Реклама перестала работать эффективно. Наседают конкуренты, чьи рекламные бюджеты больше. Старые инструменты привлечения клиентов не работают или работают хуже. Методы, описанные в книгах, за МКАДом не работают или слишком дороги. Вот ряд проблем, который обрушился в послекризисные годы на предпринимателей Самарской области. Наконец и наши собственники, руководители и маркетологи смогут получить новейшие методики для того чтобы поднять прибыль своих предприятий. При этом нет необходимости развивать рекламную «гонку вооружений». Надо просто систематизировать знания, ответить на несколько вопросов и посмотреть на то, что Вы делаете под иным углом. Вас...

Новые технологии в рекламе активно влияют на формирование коммуникации с потребителем в таких, казалось бы на первый взгляд, достаточно далеких от рекламной сферы отраслей, как ресторанный бизнес. Какие наиболее яркие рекламные решения сегодня использует сегмент restaurant hospitality?е Кто такой потребитель в 2013-м году? Это человек, визуально ориентированный, как никогда ранее, и потому ждущий все новых решений в области цифрового обмена информацией. Многомиллионная индустрия нарастающего снежным комом распространения цифровых персональных данных это доказывает своим скачкообразным развитием. Она дает нам сигнал. И многие секторы бизнеса его не игнорируют. Например, тренд всеобщей цифровой визуализации уже сейчас активно взят на вооружение многими игроками рынка HoReCa. Комментирует Марина Рожко, Заместитель исполнительного директора компании-оператора indoor-видео RESTindoor:...

Агентство развития Астрар завершило цикл аналитических работ по исследованию рынка общественного питания региона «Москва – Московская область» для сети кафе нового формата. В июне 2013 года Агентство развития Астрар завершило масштабное исследование рынка HoReCa в регионе "Москва - Московская область", выявив основные тенденции развития современной индустрии питания. Специфичный метод ведения проектов по проведению маркетинговых исследований позволил Агентству Астрар соединить знания профессионалов отрасли HoReCa с опытом аналитиков и высокотехнологичными современными методами маркетинга. Благодаря бесценному опыту ведения успешных проектов в области индустрии питания Астрар на сегодняшний день располагает всеми возможностями для решения нестандартных или масштабных задач по сбору, анализу информации и построению прогнозов развития рынков. В проведенной аналитике использовались...