Агентство DSM Group успешно прошло сертификационный аудит СМК

Маркетинговое исследовательское агентство DSM Group, специализированное на исследовании фармацевтического рынка России, подтвердило соответствие выпуска баз данных «Розничный аудит фармацевтического рынка России» стандартам качества ISO 9001:2008.

Сертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) проводился представителями международной сертификационной компании SGS.

В ходе аудита специалисты DSM Group подтвердили, что СМК розничного аудита фармацевтического рынка России соответствует стандарту ISO 9001:2008 (сертификат № HU07/2734 от 05.09.2016 г.). Основой стандарта является ряд принципов менеджмента качества, в том числе большое внимание уделено потребителю, мотивации и вовлеченности высшего руководства, анализу и оптимизации бизнес-процессов, постоянному совершенствованию.

«Мы очень рады отметить высокий уровень организации процессов в компании DSM Group и надёжность предоставляемых клиентам данных. Управление бизнес-процессами в агентстве позволяет оперативно и качественно корректировать алгоритмы выполнения тех или иных исследований, что повышает уровень их надёжности. Резюмируя, можно отметить, что компания показывает результативное поддержание и улучшение системы управления», - отмечает Яна Ямпольская, руководитель направления сертификации департамента сертификации и интенсификации бизнеса АО «СЖС Восток Лимитед», российского подразделения компании SGS.

«Компания DSM Group в очередной раз подтвердила статус ведущего российского аналитического агентства на рынке фармацевтических исследований. Мы постоянно работаем над качеством и скоростью получения данных, повышаем уровень технической оснащённости, обновляем программное обеспечение, внедряем новые, самые современные алгоритмы расчетов, позволяющие нам год от года не только не сдавать позиций, но и задавать новую, более высокую планку. Наши исследования используют сотни российских и зарубежных компаний, государственные органы, на данные исследований DSM Group ссылаются ведущие СМИ. Качеству наших данных доверяют – мы это ценим и делаем всё, для того, чтобы сохранить это доверие», - говорит эксперт фармацевтического рынка, генеральный директор DSM Group Сергей Шуляк.