SMS-агрегаторы предотвращают распространение пропаганды наркотиков

Devino Telecom – единственный в России оператор мобильного маркетинга, специалисты которого проводят двухуровневую модерацию SMS-сообщений с целью предотвращения распространения пропаганды наркотиков, казино и борделей.

Рынок SMS-рассылок в России стремительно растет с каждым годом. Одновременно с этим увеличивается социальная ответственность операторов за распространяемую ими информацию.

В Devino Telecom проверка SMS происходит при непосредственном участии специалистов компании. Модератор прочитывает текст сообщения, чтобы убедиться в его соответствии закону. Фильтр выделяет слова, занесенные в базу спам-слов. Но, как правило, противозаконная SMS-реклама скрывается за невинными словами. Поэтому специалисты Devino Telecom дополнительно проверяют информацию, размещенную в сообщении. В случае возникновения сомнений, модераторы звонят по указанным в SMS телефонам или проверяют веб-сайт. Зачастую они выявляют рекламу наркотиков, казино или борделей.

Каждое сообщение проходит оценку двух модераторов и только после этого отправляется в рассылку. База спам-слов компании ежедневно пополняется с учетом новых ухищрений, на которые идут авторы противоправных рассылок. Нередко попадаются сообщения, требующие от модераторов особенного внимания и «наметанного» взгляда. Примеры сообщений, заблокированных Devino Telecom:

«Гадаем на ромашке. Результат 100%», «Магазин цветов на кольцевой. New поступления: Ромаshки», - продажа наркотиков.

«Привет, трудимся на рязанке, 24 часа, качественно!», – реклама борделя.

Все подобные сообщения блокируются, о чем компания уведомляет отправителя. Авторами противозаконных рассылок нередко являются клиенты SMS-агрегаторов. Поэтому сообщения от этих компаний обязательно проходят модерацию. Проверке не подлежат рассылки от известных компаний, например, ритейлинговых сетей и банков.

В данный момент сотрудники компании проверяют более 20% общего объема трафика. По данным аналитического центра Devino Telecom, за июнь 2014 года «живую» модерацию прошли 83 318 000 сообщений. Как ожидается, процент проверяемого трафика будет увеличен в сентябре 2014 года. Стоит отметить, что такая модерация сообщений никак не сказывается на скорости обслуживания клиентов.