Центральный федеральный округ (2549)

27 августа состоится онлайн-конференция по стратегии маркетинга «Digital-Марафон». В числе спикеров — программный директор Ingate Дмитрий Орлов. Дмитрий выступит с докладом «Узнаваемость, и продажи: как правильно объединить имиджевую и продающую рекламу». Он расскажет: - почему нужно «сшивать» рекламные активности по продвижению бренда и лидогенерации; - как с помощью RTB и медийной рекламы не только повысить узнаваемость, но и «пробить» потолок существующего спроса; - как выстроить единообразные персонализированные коммуникации с целевой аудиторией и увеличить количество лидов в несколько раз. После окончания большинства digital-конференций кажется, что можно свернуть горы. За спиной вырастают крылья – спикеры расписывали заманчивые перспективы, вдохновенно рассказывали об инструментах монстров бизнеса, мотивировали ростом прибыли. Но вот вы сталкиваетесь с реальными задачами и не...

Креативная группа «Архимедиа» предлагает новый комплексный пакет – «Ваш копирайтер». В сложных условиях сегодняшнего дня, когда приходится экономить буквально на всем, многим компаниям приходится отказываться от информационного сопровождения, что неизбежно влечет за собой имиджевые потери. И как следствие – снижение уровня продаж. Идя навстречу пожеланиям клиентов, креативная группа «Архимедиа» сформировала» новый пакет комплексного обслуживания – «Ваш копирайтер». Суть предложения в том, что в вашем постоянном распоряжении оказывается один из сотрудников креативной группы «Архимедиа», а именно – высокопрофессиональный и опытный копирайтер, готовый глубоко погрузиться в специфику и тематику вашего бизнеса с тем, чтобы оперативно и качественно создавать для вас тексты любого содержания и назначения. Тексты на сайт, тексты обращений и писем к партнерам и клиентам, тексты коммерческих...

Средняя цена на квартиры премиум-класса составила 396,0 тыс. руб./кв. м, снизившись за квартал на 8%, а элитный сегмент, напротив, показал небольшой рост до 811,8 тыс. руб./кв. м, подсчитали специалисты отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet. При этом за год показатель премиального сегмента снизился на 15,5%, а элитный на 3,7%. Самая высокая средняя цена на элитную недвижимость отмечена в Тверском районе, 1 590,1 млн руб./кв. м, за ним с небольшим отставанием идет Басманный район – 1 466,7 млн руб./кв. м. Самая низкая цена зафиксирована в районе Раменки (602,7 тыс. руб./кв. м). В сегменте премиум самое дорогое жилье в Пресненском районе, 690,8 тыс. руб./кв. м. На втором месте район Дорогомилово с показателем 545,1 тыс. руб./ кв. м, замыкает тройку Замоскворечье – цены здесь находятся на уровне 511,2 тыс. руб./кв. м. В элитном и премиальном сегментах большее влияние на...

SEA Company вошла в международную ассоциацию независимых PR агентств и представительств Travel Lifestyle Network, штаб-квартира которой расположена в Германии. На сегодняшний день SEA Company является единственным действующим членом Travel Lifestyle Network из России. Ассоциация объединяет PR агентства в более чем 25 странах мира: Северная и Южная Америка, Азия, Ближний Восток, Европа, Африка и Австралия. Вступление в ассоциацию представителя России открывает для всех её членов большие возможности по взаимодействую с российской целевой аудиторией, а также прямой доступ к международным СМИ различных сегментов для клиентов SEA Company. При этом вся коммуникация по-прежнему происходит через одного человека – клиентского менеджера, что существенно сокращает временные и финансовые затраты. «Мы очень долго шли к этому событию. Вступление в большую travel-семью поможет нам не только постоянно...

По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, в высотных жилых комплексах Москвы реализуется 20,1% от общего объема предложения на рынке новостроек столицы, то есть более 632,0 тыс. кв. м. Год назад доля такого предложения составляла 18,7%. Большая часть высотных жилых комплексов относится к бизнес-классу - 44%, на втором месте сегмент комфорт (40%), на премиум-класс приходится 16%. Несмотря на то, что возведение небоскребов – прерогатива более дорогих сегментов жилья, в последнее время появляется все больше высотных проектов комфорт-класса, правда и вымываются они быстрее. С начала 2018 года в высотных жилых комплексах по договорам долевого участия было реализовано почти в три раза больше квартир и апартаментов, чем в аналогичном периоде прошлого года. Минимальный бюджет предложения в высотных жилых комплексах – 2,9 млн рублей, апартаменты за такую сумму...

Торговый центр «Горбушкин двор» запускает рекламную кампанию, на которую планирует потратить 90 млн руб., сообщает пресс-служба компании. Она будет направлена в первую очередь на привлечение внимания к гипермоллу представителей поколений Y и Z. В связи с тем что большая часть целевой аудитории торгового центра предпочитает получать информацию из социальных сетей и интернет-сайтов, основной акцент кампании будет сделан на продвижении торгового центра в онлайн. Концепцию рекламы разрабатывало агентство «Без паники». Изображение стильных молодых людей и использование слов-триггеров в рекламных материалах будут ориентировать целевых покупателей на посещение гипермолла. «Мы хотели уйти от традиционной рекламы торговых центров, в которой используется определенный товарный ряд. Вместо этого мы предложили использовать ритмичный речитатив, слова, вызывающие сильную эмоциональную реакцию у...

В Москве заработала бонусная программа для держателей карт «Тройка». За пополнение билета «Кошелёк» карты «Тройка» свыше 250 рублей уже начисляются бонусы, баланс бонусного счета можно проверить в личном кабинете на сайте gorodtroika.ru или в мобильном приложении «Город» после регистрации карты «Тройка» в программе. Как работает программа лояльности: Пополняя билет «Кошелёк» карты «Тройка» на сумму свыше 250 рублей, обладатель карты получает в виде бонусов 3% от суммы пополнения. Также до 50% в виде бонусов и скидок можно получить, предъявляя карту «Тройка» на кассе партнёров программы. Среди них: Перекресток, Шоколадница, 36’6, Обувь Кари, Kanzler, French Kiss, У Палыча и многие другие. Кроме того, зарегистрировавшись в мобильном приложении или на сайте программы, держатель карты «Тройка» может получать бонусы, осуществляя покупки в интернет-магазинах, например, М. Видео, AliExpress...

Торговая площадка AliExpress дарит еще больше бонусов в игре “Потрясные призы” в своем приложении. Играть в нее теперь можно не только в перерывах матчей главного спортивного состязания лета 2018, но и постоянно. Пользователи могут “вытрясти” в разы больше скидок и бонусов на покупки. В начале июня сервис AliExpress анонсировал запуск активностей, посвященных месяцу футбола. Среди них было две игры: “Мани на кармане” и “Потрясные призы”. Первая игра — интеллектуальная онлайн-викторина из 10 вопросов. Вторая игра - более энергичная и забавная. Чтобы получить скидки и бонусы на покупки, нужно открыть приложение AliExpress и трясти телефон, после чего открывается мини-игра, в которой пользователь может поймать свой подарок. Изначально “Потрясные призы” можно было запускать только в 15-минутных перерывах трансляций чемпионата. Теперь же бонусы можно ловить круглосуточно. Каждый день в мире...

Представленные функциональные возможности увеличивают потенциал решений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Клиенты Genesys демонстрируют рост показателей удовлетворённости собственных клиентов и улучшения бизнес-результатов. Москва — 5 июля 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, представила новые возможности решения для маршрутизации вызовов на ежегодной конференции CX18, которая проходила в Нэшвилле, США. Решение для прогнозной маршрутизации вызовов Genesys Predictive Routing использует технологии искусственного интеллекта для оперативного анализа накопленных данных о качестве обслуживания и для сравнения запросов клиентов с характеристиками операторов. Оно позволяет точно прогнозировать, какие именно ресурсы контакт-центра нужно задействовать для достижения необходимого...

Отбор производился из числа квалификационных работ выпускников-магистров философского факультета по направлению «Реклама и связи с общественностью». Лучшим признано исследование Валерии Девятовой на тему «Формирование и продвижение бренда Soprano Михаила Турецкого». Церемония вручения дипломов выпускникам состоялась 29 июня 2018 года в Шуваловском корпусе МГУ, которую провел декан философского факультета Владимир Миронов. Специально для магистров философского факультета Агентством «Полилог» разработан курс «Комплексные коммуникационные проекты». Он рассчитан на 36 академических часов и включает в себя темы, связанные с PR- и event-менеджментом, GR- и digital-коммуникациями, а также фандрайзингом. Эксперты компании рассказывали о принципах оценки эффективности PR и event-мероприятий, о том, как создавать и реализовывать коммуникационные проекты, как работать с контентом и СМИ...

Konica Minolta Россия, Группа Mondi и компания Europapier подписали договор о трехстороннем сотрудничестве на российском рынке. В рамках соглашения компании будут развивать рынок цифровой производительной печати, проводить совместные маркетинговые активности и мероприятия для российских заказчиков. Меморандум о намерениях подписали Николай Дмитриев, глава Konica Minolta Business Solutions Russia, генеральный директор Europapier Дмитрий Цветков и генеральный директор «Монди Сейлз СНГ» Алексей Шамин. Стороны заключили договор 27 июня, в рамках ведущей выставки полиграфического оборудования Printech 2018. «Для нас, как одного из крупнейших дистрибьюторов бумаги, трехстороннее соглашение – это важный шаг в нашем развитии, – рассказывает Дмитрий Цветков, генеральный директор Europapier. – Мы уже несколько лет плодотворно сотрудничаем как с компанией Konica Minolta, так и с компанией Mondi...

Преподаватели онлайн-сервиса Puzzle English приняли участие в общемировом флэшмобе в защиту животного мира, сфотографировавшись обнаженными с рыбой в руках. Эта благотворительная акция состоялась по инициативе компании Fishlove, выступившей против жестоких методов рыбной ловли и запрета их в будущем. Акцию поддержали многие публичные люди, включая актеров Голливуда из США, Великобритании и ряда других стран: сыгравшая роль агента Скалли в «Секретных материалах» Джиллиан Андерсон; Хелена Бонэм Картер, известная по роли Беллатрисы Лестрендж в фильмах о Гарри Поттере; Джош Бролин, представший перед зрителями в роли Таноса в лентах кинематографической вселенной Marvel и другие звезды большого экрана. Для участия в фотосессии выдвигалось два условия – любить животных и быть готовым к съемкам в стиле «НЮ» с обитателями моря в обнимку. Основатель и гендиректор онлайн-сервиса Puzzle English...

Рекламное агентство полного цикла «Rich Elements» предлагает широкий спектр услуг по продвижению ваших проектов в интернете, в том числе разрабатывает индивидуальную маркетинговую стратегию, позволяющую в кратчайший срок довести информацию о бренде/продукте до большого числа людей. Причем это будет целевая аудитория, а проделанная нами работа позволит поднять имидж, улучшить репутацию, обеспечит долгосрочный PR-эффект. Компания «Rich Elements» также предлагает услуги по созданию сайтов, SEO-продвижение, SMM, поможет запустить и настроить контекстную рекламу, осуществит пиар банков и банковских продуктов, а также выполнит целый ряд других работ по раскрутке вашей фирмы и бренда. На основании поставленной задачи и обсуждения деталей рекламной кампании с заказчиком будет составлено персональное коммерческое предложение. Почему следует довериться специалистам компании «Rich Elements»: ...

Агентство Brandson Branding Agency (Total Identity Group) совместно с компанией «Брянконфи» вывело на рынок лимитированную серию «футбольного» печенья «Золотой мяч» к ЧМ-2018. Продукт был разработан специально для футбольных фанатов и сторонников здорового образа жизни. Это не протеиновый аналог привычных сладостей, а рассыпчатое печенье к чаю, только брендированное совершенно по-новому. Вместо того, чтобы двигаться в традиционном направлении, креативная команда Brandson решила «срезать по бровке» и воспользоваться методами латерального маркетинга, потому что футбол – это не только пиво и чипсы. Бодрящее кофе навынос давно сформировало свой формат потребления, и дополнить его может такое же энергичное угощение. Концепция упаковки flowpack основана на узнаваемом образе зелёного поля с разметкой, оно отлично подойдёт для того, чтобы перекусить им прямо на стадионе. Продукт фокусируется...

Рекламная студия X-Project и итальянский продюсер Микеле Чеппи объявляют о запуске совместного проекта в области фото и видеосъемки. Этот проект по-своему уникален и просто обречен на успех, ведь успешный зарубежный продюсер будет работать в плотной связке с локальным рекламным агентством с двадцатилетней историей. Микеле прекрасно известен в России по ярким фотопроектам с российскими и мировыми звездами, работе с глянцевыми журналами и громким фотосессиям в области современного искусства. В его портфолио полный цикл реализации проектов в рекламе, шоу-бизнесе и современном искусстве: от разработки концепции до финального результата. Итальянский продюсер привлечет к проекту известных фотографов, каждый из которых имеет свою специализацию. «Такая модель работы гарантирует, что любая задача будет выполнена на самом высоком уровне, - комментирует Микеле. - Не бывает...

Один из показателей, вызывающих ужас у штатных аналитиков, — рабочая нагрузка на КЦ. Казалось бы, невозможно предугадать, какое количество клиентов обратится в компанию в тот или иной период времени, на какие даты выпадет их наплыв, а когда будет резкий спад активности. Сегодня постараемся разобраться в этой «ужасающей» метрике и рассказать о методах ее расчета. - Месячное прогнозирование. Итак, перед Вами стоит задача оценить необходимое количество персонала контакт-центра на ближайший месяц. Сравните требуемый Full Time Equivalent с актуальной на текущей день информацией или, при наличии, с данными на начало будущего периода. Напомним, что 1 FTE равен занятости 1 сотрудника, работающего на полной ставке. Сегодня продолжительность стандартной рабочей недели, согласно статье 91 ТК РФ, составляет 40 часов, а следовательно, и FTE варьируется в пределах 40 часов. После проведения анализа...

Компания «ИРМА» представляет новую услугу - статейное продвижение сайтов. Статейный маркетинг позволит сформировать мощный информационный фон о компании и оптимизировать затраты на seo- продвижение. Это услуга, которая позволяет полностью белым (законным) способом сформировать целевой поток новых клиентов на сайт, за счет обеспечения клиента сотнями точками «касания» с брендом компании. Данный подход одинаково эффективный как для сайтов с историей, так и для молодых сайтов. Статейный маркетинг объединяет в себе основные три услуги: - PR-управление репутацией и построение мощного и благоприятного информационного фона о компании; - контент-маркетинг, создание и/или распространение полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения клиентов; - Seo-оптимизация и обеспечение целевого потока клиентов из поисковых систем и статейных площадок. В результате статейный...

Мы ориентируемся на эффективность, которую можем принести вашей компании. Создайте собственную программу лояльности в телефоне ваших клиентов и порадуйте их качественно новым уровнем сервиса. Подробнее о сервисе мобильной программы лояльности Collection of privileges вы можете узнать на нашем сайте, бесплатно скачать приложение: App Store или Google Play В приложении вы увидите: - свою карту почетного гостя, на которой отображается индивидуальный номер, штрих-код и QR-код - каталог, где ты найдешь сотни скидок в магазины, кафе, рестораны, клубы, салоны красоты, фитнес-центры, автосервисы и автомойки города Тулы; - карту города, на которой отмечены все заведения, где действует коллекция привилегий; - афишу с возможностью покупки билетов онлайн (доступно не во всех городах); - форму для вызова такси прямо из приложения и уже со скидкой (доступно не во всех городах); Покажите карту...

Мы, команда Collection of privileges, развиваем уникальный сервис для бизнеса – теперь ваша дисконтная или бонусная карта будет всегда с собой у вашего покупателя в его телефоне. Более того, с помощью Collection of privileges вы создаёте свою эффективную программу лояльности для удержания клиентов и роста числа постоянных покупателей на уровне дорогостоящих систем, которыми пользуются лидеры рынка. С одним лишь отличием – при эффективности порой даже превосходящей существующие типы программ лояльности, стоимость работы с нашим сервисом ниже в десятки раз в сравнении со стоимостью обслуживания систем с пластиковыми картами. Почему сейчас важна работа с постоянными покупателями? Всего 3 аргумента: 1. Удержание покупателя обходится в 10 раз дешевле привлечения нового. 2. Средний чек лояльного клиента на 56% выше. 3. Увеличение количества постоянных клиентов на 10% приводит к увеличению...

Современный digital-специалист должен быть джедаем, который практически силой мысли оперирует огромными массивами данных. Эксперты из MarTech компании XETEQ решили помочь маркетологам справиться с этой задачей и запустили курс по программированию «DigitalRockstar». Авторами курса стали генеральный директор XETEQ Дмитрий Родин и CPO XETEQ Александр Швец, за плечами которых более 20 лет опыта работы в MarTech. До этого Дмитрий и Александр создавали продукты, с которыми digital-специалисты могли общаться только через интерфейс, а любой стандартный интерфейс — это всегда ограничения. «Много раз я наблюдал мучения маркетологов при работе с данными кампаний и аналитикой. Часто все используют огромные электронные таблицы со стандартным набором функций. Не протянул формулу — ошибка. Завел слишком много данных — компьютер завис. Можно также использовать популярные системы автоматизации и...

Европейский рынок фанеры неожиданно для многих экспертов продемонстрировал просто ажиотажный всплеск и оживление потребления, с наличием достаточных предпосылок для продолжения дальнейшего роста и в целом положительной динамики в 2018-2022 годах. Если в рамках 2015-2016 годов темпы роста потребления в годовом рассмотрении находились в среднем в рамках 3% роста, то итоги 2017 года – показали практически 11% увеличение объемности потребления на рынке фанеры в Европе. Безусловно ведущим регионом в объемности выпуска фанеры на европейском рынке выступает Финляндия, из года в год, данный регион наращивает долевое присутствие в общей структуре производства. На текущий момент финская фанера занимает 26% в общей структуре производства фанеры в Европе. Следует отметить, что объем производства фанеры в Европе по итогам предыдущего года показал небывалый темп роста в 7%, импортные закупки фанеры...

Какими 3 показателями зачастую определяется эффективность контакт-центра? Ответ очевиден: прибыль, удовлетворенность и лояльность клиентов. Однако не стоит отрицать значимость других метрик, которые помогают выявлять слабые стороны, раскрыть возможности для их устранения, анализировать результаты контактного центра и понимать причины отклонения установленных значений показателей. Так, уровень метрики «Среднее время обработки контакта» (англ. Average Handling Time, AHT) и «Решение вопроса клиента с первого обращения» (англ. First Contact Resolution, FCR) указывает на возможности повышения производительности операторов контакт-центра. Однако наиболее распространенные метрики не учитывают внутренние факторы, которые влияют на эффективность сотрудников. Кроме этого, некоторые из них являются неподходящими для современных омниканальных КЦ. Именно поэтому многие компании выходят за рамки...

Конечно, ни для кого не секрет, что высокий уровень сервиса, улыбки на лицах персонала, приветливая интонация имеют положительное влияние на развитие компании независимо от ее сферы деятельности. Однако знаете ли Вы, что первоклассный CX может приносить до 20 миллионов долларов в год? В своем исследовании America’s Call Centers Revealed американские ресечеры провели детальный анализ влияния первоклассного клиентского опыта на прибыль компании и подкрепили золотые правила обслуживания потребителей статистической информацией. Давайте более подробно рассмотрим его результаты. По данным исследования компании Marchex, основанного на анализе более 21 миллиона звонков, непродолжительное ожидание ответа оператора и дружелюбный клиентский сервис играют огромную роль в восприятии компании потребителем. Экспертами было выявлено, что даже теплое приветствие со стороны сотрудника контакт-центра...

Компании Optiland и Hyundai провели Чемпионский тест-драйв в поселке таунхаусов «Кембридж», расположенном в 25 км от МКАД по Новорижскому шоссе. Мероприятие прошло 13 мая, за месяц до старта «Чемпионата мира по футболу – 2018». Optiland и Hyundai пригласили всех желающих посетить спортивное мероприятие и принять участие в розыгрыше ценных подарков, в том числе билетов на «ЧМ по футболу – 2018». Гостей ожидала интересная шоу-программа, захватывающие футбольные матчи между командами поселков «Кембридж», «Бристоль» и «Марсель», вкусные угощения и много музыки. Маленькие участники праздника, конечно же, не остались без внимания. Для детей установили зоны для игры в настольный футбол и нанесения аква-грима, а также каждого маленького болельщика ожидали сладкие подарки. Кроме того, в рамках мероприятия прошел тест-драйв автомобилей «Hyundai» и презентация поселка таунхаусов «Кембридж». На...

Представьте, если бы книги для детей печатались мелким шрифтом. Представьте, если бы бизнес-ТВ было «в цветочек». С легкостью мы принимаем качественный дизайн в быту, но противимся тратить бюджет и время, когда дело касается нашего бизнеса. Наш товар настолько хорош в собственных глазах, и мы так вдохновлены, что уверены, что продажи пойдут сами собой. Но взаимосвязь товар-потребитель действует через рекламу. То, что мы говорим о своем товаре и то, как это преподносим – есть первое мнение о нашем сбытовом продукте. Мы можем неправильно подготовить полиграфию к печати, усложняя цветопередачу полиграфических станков; мы можем использовать дизайн, который устарел настолько, что уносит нас к миру старообрядцев; мы допускаем ошибки в верстке и орфографии; используем логотип как картину, а не как товарный знак; оформляем документацию, нарушая нормативы; цвета и шрифты, предназначенные для...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги двенадцатой акции «Ночь в музее». Более 40 тысяч клиентов компании воспользовались правом приоритетного входа в ключевые столичные музеи и посетили авторские экскурсии. В 2018 году Tele2 выступила стратегическим партнером «Ночи в музее». Такое партнерство – продолжение стратегии lifestyle enabler, направленной на улучшение качества жизни москвичей и приобщение их к культурным городским событиям. Tele2 запустила специальные автобусы, которые курсировали между основными столичными музеями. За время акции ими воспользовались свыше 20 тысяч человек. В ночь с 19 на 20 мая абоненты Tele2 посетили 6 музеев Москвы в приоритетном порядке, без ожидания и очередей. Предварительно абоненты должны были зарегистрироваться на сайте проекта «Ночь в музее» Tele2. Наиболее популярными среди клиентов оператора стали музей-квартира М. А...

В блоге сервиса Rookee вышла новость о том, что акция на бесплатное продвижение сайта продлевается на 1 месяц. Если ранее последним днем принятия заявок было 27 мая, то теперь крайняя дата – 25 июня. Другим изменением условий акции является увеличение числа возможных победителей – раньше их было 4, теперь – 5. Принципы отбора и призы, как и требования к участникам, остались теми же. Чтобы принять участие в акции, потребуется следующее. 1. Зарегистрироваться в сервисе Rookee. К участию в акции принимаются только новые пользователи, совершившие регистрацию.При этом отметим отсутствие запрета на регистрацию нового аккаунта для пользователя, ранее использовавшего систему. 2. Запустить в сервисе Rookee минимум 1 рекламную кампанию на SEO, контекстную рекламу или формирование репутации. Срок действия и бюджет рекламной кампании не ограничены 3. Дождаться объявления результатов. Точная дата...

Бывает, что бизнес попадает в так называемый в маркетинге процесс – ревенью. Кажется, что прибыль достигла своего потолка и стоит на месте. Не пора ли преобразиться, чтобы сдвинуться с «мертвой точки»? Мы с легкостью применяем «правила жизни» на себя, но не пользуемся ими в бизнесе. Каждый понимает, что опрятный внешний вид способствуют продуктивному общению людей – и мы пользуемся услугами профессионалов в сфере красоты. Мы не идем в автосервис, чтобы покрасить волосы, так почему же тогда мы обращаемся к «художникам», чтобы они разрабатывали нам рекламу? Рекламный дизайн не является «художеством» и «высоким искусством». Рекламный дизайн призван продавать. И порой не обязательно он должен нравиться учредителю, в первую очередь, он должен соответствовать желаниям целевой аудитории. Учредитель может отторгать использование в рекламе производимых им товаров, например, сочетание красного и...

Студия графического дизайна рекламы Gleb Svetlanski Branding предлагает долгосрочное сопровождение бизнеса. Единая стилистика рекламных материалов способствует запоминаемости бренда и распространяется на все сообщения клиентам. Gleb Svetlanski Branding разрабатывает фирменный стиль, оформление сайта, изображения для объявлений в Яндекс Директ и Google, оформление сообществ и постов соцсетей, верстку коммерческих предложений, дизайн презентаций, упаковку товара, каталог, наружную рекламу, оформление выставок, сувенирную продукцию, униформу, корпоративные издания, поздравительные открытки, полиграфическую продукцию, годовой отчет, логотипы для корпоративных мероприятий. Сотрудники студии имеют многолетний опыт взаимодействия с масштабными брендами. Клиентами студии являются компании b2b и b2c-рынков. Любая информация предоставленная бизнесом для выполнения работ по созданию рекламной...

Кэшбэк-платформа SWITIPS с начала 2018 года объединила более 850 интернет-магазинов из России, Казахстана, Украины, собрала клиентскую базу численностью более 200 000 человек. На сегодня уже совершено покупок на сумму 223 861 389 р. Со слов исполнительного вице-президента ГК WWP CAPITAL Игоря Яковлева: «В стратегическом плане продвижения услуг мы позиционируем освоение розничных магазинов — супермаркетов, торговых центров — как цель №1. Поэтому в уже работающем мобильном приложении SWITIPS APP с кэшбэком от онлайн-магазинов появится функционал, начисляющий кэшбэк от производителей, чьи товары продаются в офлайн-магазинах, включая федеральные сети. С лета 2018 года этот сервис станет доступен на территории России». Производители, размещающие товары в розничных сетях, используют для продвижения множество маркетинговых приемов — от оплаты за выгодное размещение в торговом зале (первые...

Рынок сыра в России показывает поступательное увеличение объемов потребления, так в стоимостном выражение потребление сыра в России превысило показатель в 3,2 млрд. $., стоит отметить, что это пиковое максимальное значение. Наиболее популярными среди российских потребителей сыра традиционно остаются твердые и полутвердые сорта сыров. Оценивая тройку наиболее популярных видов, складывается следующая структурность потребления сыра в долевых эквивалентах: • Твердый сыр – 33,9% от общего объема потребления • Полутвердый сыр – 29,9% от общего объема потребления • Плавленый сыр – 15,6% от общего объема потребления Рассматривая ретроспективную динамику изменения потребления сыров по видам, явно прослеживается увеличение потребления твердых, полутвердых и мягких сыров, сегмент плавленого сыра напротив, демонстрирует отрицательную динамику. Традиционно самыми емкими и привлекательными...

Появление программного обеспечения, предназначенного для работы на мобильных устройствах, стало важным шагом на пути оптимизации обслуживания клиентов. С помощью нового решения пользователи смогут узнавать всю актуальную информацию об акциях и спецпредложениях, а также получат возможность связаться любым удобным способом с менеджерами компании. Мобильное приложение позволяет отправить заявку на техобслуживание автомобиля и своевременно оповещать о завершении всего объема работ. Клиент может создать личный профиль, где он будет знакомиться с персональными предложениями. Точный поиск необходимой информации осуществляется с помощью удобного фильтра. Кроме того, всего в пару кликов клиентам доступны дополнительные услуги, например, заказ запасных частей, тест-драйв или приобретение страховки. ГК «Альянс-Тракс» занимается реализацией грузовых автомобилей и спецтехники в качестве...

XIII Санкт-Петербургская интернет-конференция (СПИК) – это событие федерального масштаба, которое ежегодно собирает всех причастных к миру диджитал-маркетинга: специалистов по инфокоммуникациям, сотрудников IT-компаний, предпринимателей и топ-менеджеров, маркетологов, PR-специалистов, копирайтеров, журналистов, представителей государственных структур, лидеров интернет-бизнеса северной столицы и регионов. Те, кто был на СПИК хоть раз, знают – это событие нельзя пропустить. СПИК в цифрах: 2 дня обмена опытом и знаниями, 5 потоков выступлений, 250 диджитал-экспертов, 3000 участников, 20 часов общения и знакомств. Программа. Программа формируется с учетом тенденций и трендов 2018 года. Только актуальные методики и инструменты, много практических кейсов и прогнозов на будущее. Секции модерируют ведущие эксперты рынка: • Сергей Плуготаренко (РАЭК); • Алексей Довжиков (eLama/CyberLIT); • Влад...

Форматы малых магазинов переживают возрождение: на них приходятся 7 из 10 походов в магазин и 26% продаж в денежном выражении. Что же влияет на рост популярности магазинов возле дома? За развитием малых форматов стоят несколько глобальных трендов: Урбанизация. Горожане меньше ездят на автомобилях, живут в более компактных квартирах, где не всегда есть место для хранения продуктов. Городскому жителю проще зайти в магазин на первом этаже его дома или офиса, чем ехать в гипермаркет и покупать товары впрок. Уменьшение размера домохозяйств. Люди вступают в брак и заводят семьи гораздо позже. Все больше людей живут одни и меньше готовят. Для таких потребителей малые форматы магазинов становятся рациональным выбором. Изменение роли женщин. Больше женщин начинают работать, а значит, у них меньше времени для домашней рутины, в том числе для приготовления пищи. Преимущества малых форматов для...

В компании Accord Post разработана эффективная модель, когда реклама гарантированно попадает в дом потребителя, соответственно, с наибольшей долей вероятности будет прочитана, а купон на скидку сохранен. Отличный способ этого добиться – заказать вложение рекламы в квитанцию на оплату коммунальных услуг. Степень доверия к таким листовкам на порядок выше, потому что идет интуитивно более серьезное отношение к платежным документам. Еще одно ощутимое преимущество – возможность геотаргетинга. То есть, если необходимо прорекламировать салон красоты или магазин продуктов, то можно вложить вашу рекламу в счета только по нужным районам. А это значит, что каждый потраченный рубль направлен именно на потенциального клиента. Справка: Accord Post уже более 18 лет осуществляет работу в сфере директ-маркетинга в России. Прогрессивное оборудование позволяет производить самые разнообразные продукты: от...

Компания Ipcraft предлагает своим клиентам программное решение, позволяющее экономить более трети рабочего времени операторов call-центра при холодном обзвоне. Кроме того, эффективность холодных звонков усилена сообщениями и рассылками SMS и Viber. Специальный программный модуль «Автоинформатор» позволяет клиентам Ipcraft использовать холодный обзвон с максимальной эффективностью. «Холодная» база обзванивается в автоматическом режиме, а операторы подключаются лишь в случае ответа абонента. Это позволяет экономить более трети рабочего времени сотрудников call-центра, кроме того, их трудозатраты существенно снижаются. Ведь им не нужно слушать длинные гудки, теряя на этом драгоценное время и тратя силы. Более того, общение операторов осуществляется только с абонентами, заранее готовыми к разговору, что повышает вероятность положительного результата разговора, а это немаловажный моральный...

12 апреля в историческом центре Москвы на территории арт-пространства «Усадьба Roden» состоялась первая креативная MICE сессия, организованная mice департаментом во главе с исполнительным директором UTS Татьяной Мощагиной. Этот проект — стратегический план по развитию MICE-направления на территории всей нашей необъятной страны. Благодаря данному формату на одной площадке все гости вечера смогли погрузиться в единое креативное пространство и стать участником коллективного брейншторма. В сессии принимали участие ключевые клиенты отрасли, которые были поделены на несколько команд. Каждая из них получила специальный бриф на мероприятие, идею и концепцию которого нужно было разработать за 30 минут. Но для большего куража, представители команд выбирали для своего мероприятия «усложнения». У кого-то «усложнение» – это презентация нового генерального директора с использованием космической...

Социальные сети стали одним из самых популярных каналов коммуникации не только благодаря их удобству, но и за счет возможности получения оперативной обратной связи и ответов на интересующие вопросы. Многие клиенты уверены, что написание негативного отзыва в соцсети значительно повышает вероятность решения проблемы. И зачастую они оказываются правы: компания, которая дорожит своим имиджем, незамедлительно реагирует на любые жалобы в открытых источниках и старается предотвратить возможные негативные последствия. Существует 2 наиболее распространенные ошибки, которые допускают компании, когда начинают оказывать клиентский сервис в социальных сетях: - Считают, что навыков личного общения в Facebook или ВКонтакте достаточно для первоклассного обслуживания клиентов. - Думают, что взаимодействие с потребителями в социальных сетях ничем не отличается от обработки телефонных звонков и не требует...

В апреле зрители страны увидят продолжение успешной рекламной кампании бренда Zatecky Gus. Вместе с Паном Гусом и гусем создавать россиянам "хорошечное" настроение будет бывший тренер сборной России по футболу - Гус Хиддинк. Бренд Zatecky Gus продолжает заряжать "хорошечным" настроением всех зрителей страны и рассказывать про повседневную жизнь пивоварни из города Жатец. В апреле 2018 года в свет выходит ролик в поддержку самого "хорошечного" безалкогольного пива на свете – Zatecky Gus Non-alcoholic. Креативная идея была разработана совместно с агентством Leo Burnett Moscow. Ролик продолжает знакомить зрителя с буднями пивоварни из города Жатец, где каждый день в удовольствие. Своим позитивным чешским отношением к жизни пивовары хотят поделиться с миром и, преисполненные вдохновением, они поют гимн "хорошечному" пиву. Действие ролика разворачивается на крыше пивоварни, где наши чешские...

В социальных сетях набирает популярность очередной позитивный видеоролик. Его просмотрели уже несколько тысяч человек. На кадрах ролика, который был снят очевидцами в Перми, в серой сумрачной мгле выделяется яркий персонаж - оранжевый кот. Изрядно затянувшаяся зима очень надоела не только жителям нашей страны, но даже ростовым куклам. Чтобы немного повеселить себя и жителей в этот пасмурный день, огромный котик в буквальном смысле пустился в пляс. Он задорно двигается, выделывая незамысловатые па. Глядя на него, практически у каждого, возникает желание поддержать этот зажигательный танец. И даже серость и мелкий дождь не помеха. Очевидец, запечатлевший порыв души промоутера, наложил на него также звуки ритмичной музыки, сделав тем самым ролик практически "вирусным". Как оказалось, это рыжий галамартовский кот - символ народного магазина "Галамарт". Коты (а их, оказывается...

Бинбанк стал применять искусственный интеллект в маркетинговом продвижении продуктов. Внедрение системы предиктивной аналитики, позволяющей управлять всеми маркетинговыми активностями в регионах присутствия банка, позволило снизить стоимость привлечения новых клиентов в 3 раза по некоторым направлениям. Система представляет собой самообучающуюся нейронную сеть. Она анализирует потребности и особенности клиентов, задачи бизнеса, расположение отделений и тип рекламных носителей вокруг точки продаж, а затем — предлагает оптимальный набор наиболее эффективных каналов продвижения, включая наружную рекламу, интернет, радио и телевидение. Интерфейс позволяет в режиме реального времени следить за всеми маркетинговыми активностями банка и взаимодействовать с агентствами-подрядчиками для корректировки медиа-плана. Кроме того, система самостоятельно накапливает данные об истории рекламных...

12 апреля заместитель генерального директора компании «Михайлов и Партнёры. Стратегические коммуникации» Эллен Пинчук приняла участие в заседании Совета программы ООН и Effie Worldwide. В ходе мероприятия приглашённые эксперты обсудили главные тренды в области устойчивого развития и конкурсные работы Effie Awards Russia 2018 с точки зрения продвижения SDGs (17 Sustainable Development Goals). «Я благодарю Effie Russia за приглашение и желание вдохновить представителей индустрии на еще более активное участие в продвижение Повестки дня ООН и 17 целей в области устойчивого развития в России и за возможность оценить и усилить вклад коммуникационной отрасли в преобразование нашего мира», - подчеркнула Эллен Пинчук. 17 целей в области устойчивого развития (17 Sustainable Development Goals (SDGs)) - глобальный план по решению социальных, экономических и экологических проблем, который был...

Розничная сеть BILLA подвела итоги сразу 2-х тендеров, включавших оказание маркетинговых услуг как для поставщиков BILLA, так и для самого ритейлера в период до декабря 2019 года. Победителем стало агентство интегрированных коммуникаций Beetl. Реализацией будет заниматься ключевое подразделение - Beetl Retail. Один из контрактов между австрийским ритейлером и Beetl подразумевает эксклюзивное сотрудничество по проведению промоакций и размещению POS-материалов поставщиков и сторонних контрагентов в сети супермаркетов BILLA. Для клиентов агентства это означает 122 новых торговых точки, открытых для рекламного размещения на выгодных условиях. Розничная сеть BILLA предоставляет различные варианты как привычного, так и нестандартного размещения POS-материалов. В свою очередь, Beetl обеспечивает максимально привлекательные условия сотрудничества и расширенный выбор форматов для...

18 апреля 2018 года ведущие эксперты Ingate проведут закрытый вебинар о том, как навести порядок в рекламных кампаниях и оптимизировать стратегию для увеличения отдачи от интернет-рекламы. Бесплатный онлайн-семинар «Быстрый маркетинг, быстрые продажи» стартует в 12:00 по московскому времени. Ключевые тезисы: 1. Анализ потенциальных клиентов: как клиенты принимают решение о покупке ваших товаров или услуг, какая информация им нужна на каждом этапе и как убедить их выбрать именно вас. 2. Аудит рекламных кампаний и настройка правильной аналитики: во сколько обходится привлечение клиента из интернета, насколько эффективно сейчас работает каждый рекламный канал и можно ли доверять этой цифре. 3. Оптимизация стратегии: как использовать все возможности digital-маркетинга и какие рекламные каналы и технологии способны резко повысить отдачу от рекламы. Вы также сможете задать интересующие...

Представьте, что все клиенты восторгаются вашим уровнем сервиса, не задумываются о переходе к конкурентам и готовы рекомендовать вашу компанию своим родным и знакомым. Конечно, это идеалистическая картина, которая редко встречается на практике. Однако существуют компании, уровень сервиса которых полностью удовлетворяет даже самую разборчивую публику. Как им удается поддерживать лояльность клиентов на высочайшем уровне? Узнайте из сегодняшней статьи. 4 проверенных способа, как удивлять клиентов. Выполняя минимальные требования клиентов, многие компании надеются на их возвращение и активную рекламу бренда. Однако никто не станет рассказывать друзьям о среднеуровневом сервисе. Скорей всего о нем просто забудут. Именно поэтому каждый клиент должен получать первоклассный, запоминающийся опыт, который вызовет желание делиться им со знакомыми, писать восторженные паблики в социальных сетях и...

Однажды к нам обратилась европейская косметическая компания, которая решила регулярно поздравлять своих клиентов с днем рождения. Целью данной маркетинговой активности являлось повышение продаж и укрепление положительного имиджа компании. Вместо того, чтобы просто напечатать личное обращение к имениннику, мы предложили использовать и более технологичный подход. Когда ты знаешь о клиенте достаточно много, то возможности персонализации значительно возрастают. На каждой открытке было выделено поле для добавления специального предложения с использованием технологии цветной персонализированной печати. С умом обработав базу данных, мы узнали, что, например, Лариса старше 30 лет, и она 2 месяца назад приобретала крем для ухода за кожей. И, посчитав, что пора пополнить косметичку, мы предлагаем Ларисе новую линейку по уходу со специальной скидкой ко дню рождения. Отклик данные открытки дают...

Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, исполнительный директор Digital Contact, и эксперты платформы DC Data Hub рассказывают о возможностях машинного обучения в email-маркетинге и как с помощью него можно повысить продажи. Если не люди, то кто? Количество данных о пользователях, которые сегодня собираются, не могут быть проанализированы человеком вручную. Именно поэтому и появилось машинное...

Бумага – основной инструмент в полиграфии. Это древесная масса, превращенная в листы. Производят ее чаще всего из переработанного сырья, макулатуры. Сфера использования бумаги определяет, какие ингредиенты будут входить в ее состав. Составляющие минерального происхождения добавляют бумаге белизны, прочности, эстетичности, значительно улучшают физические параметры. Клеящие составляющие, такие как крахмал, увеличивают плотность бумаги, а красящие – дают возможность добавить специальные эффекты и дизайн. Выделяют следующие виды бумаги: •офсетная бумага имеет высокую плотность (60-220 г/м2) и белизну, применяется для печати офсетным способом. Область применения – печать книг, журналов, газет; •газетная бумага имеет небольшую массу, низкую белизну, состоит в основном из древесной массы. Основное назначение – выпуск газетной продукции и периодической печати; •картон – наиболее плотный вид...

Идея создания саморегулируемых организаций (СРО) будоражит рынок рекламы уже давно, первые СРО на российском рынке рекламы появились еще в 1995 году, однако, инициатива не нашла понимания у участников рынка. В настоящее время весь контроль за деятельностью компаний на этом рынке возложен на государственные органы и достаточно сильно фрагментирован, т.к. рекламодатели представляют разные отрасли бизнеса. Часть из них (банки, МФО, страховые компании) находятся под контролем Центробанка, который предъявляет свои требования к рекламе их услуг, часть (фармацевтические компании, аптечные сети) - в ведении Минздрава, очень большое влияние на рекламный рынок оказывают Роскомнадзор и Роспотребнадзор. В такой ситуации совершенно естественно желание участников рынка объединить усилия и создать единый орган, способный осуществлять взаимодействие со всеми государственными регуляторами и отстаивать...

Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только полностью окупаются по прошествии 3-11 месяцев в зависимости от отрасли, но и позволяют превзойти конкурентов по росту прибыли на 4-8% в год. - Повышение лояльности: улучшаем CX и увеличиваем прибыль Полное соответствие потребностям клиентов и удовлетворение их желаний может оказать положительное влияние на CX, а также лояльность потребителей. Существует множество примеров, когда затраты на улучшение клиентского опыта не только окупились в кратчайшие сроки, но и приносили дополнительную прибыль компании. Так, по данным исследования компании Forrester, среднегодовой рост доходов лидеров рынка в...